Понравилось: Не знаю, квартиру не увидела
Не понравилось: Не знаю, квартиру не увидела
Комментарий: Крайне неприятный опыт. Заранее забронированную и полностью оплаченную через Яндекс Путешествия квартиру хозяйка в день моего приезда сдала другим людям, объяснив это тем, что не смогла со мной связаться, хотя бронь я не отменяла. Возвращать деньги отказалась и предложила другую квартиру с доплатой 1 500 ₽, плюс взяла депозит 5 000 ₽.
После моего выезда депозит возвращать отказалась и потребовала еще 13 000 ₽ за якобы сломанный кондиционер. При этом только после моего выезда и передачи ключей хозяйка сама сообщила по телефону, что кондиционер имел неисправность до моего проживания. До заселения меня об этом никто не предупреждал.
Отдельно отмечу крайне грубую и агрессивную манеру общения хозяйки по телефону — с повышением голоса, давлением и нарушением всех допустимых границ нормального общения с клиентом.
В итоге: оплаченную квартиру отдали другим людям, за замену взяли доплату, депозит не вернули и дополнительно потребовали 13 000 ₽. Категорически не рекомендую.