Внуково Вилладж 4^*

Что понравилось: Бассейн, Массаж Что не понравилось: Все от интерьера до обслуживания Комментарий: Отдыхали с мужем в отеле с 12 по 14 февраля 2026. Отель очень "усташий", Интерьер в лобби и номерах иначе как "цыганщиной" не назвать. Но это было бы не так страшно, если бы мебель не была старой, грязной и местами криво зашитой. Wi-Fi в номере не работал. В ванной плесень на двери и стенах. Уборку в номере не делали. Сырые полотенца на второй день поменяли после третьего звонка на ресепшн, воду в номер на второй день также не принесли. В номерах есть чайник, но нигде нет воды, которую можно в чайник налить (на ресепшене развели руками, когда мы спросили). По еде - есть можно, но без особого удовольствия. Вывод - второй раз в данный отель не вернусь точно, друзьям советовать не буду.

Начнем сначала ,заселение в номер по правилам с 14:00,мы приехали в 16:00 - заселили не сразу, ну ладно. Но когда мы не смогли помыться в номере ждали воду 2 часа ,то ее отключали ,то включили ,лилось нечто ужасное ,на ресепшене работают администраторы которые не умеют решать вопросы,они не знают что ответить,не знают как решить ситуацию ,стоят хлопают глазами ,вызвали сантехника сказали все починят ,сантехник сказал ничем не могу помочь у нас авария ,она еще долго будет идти такая(во всех номерах так) ! Я ходила в спа стирать вещи ,вода хорошая,на нашем 5 этаже шла увидела убирают номер (моют раковину) вода идет из крана чистая! Зажали даже предложить другой номер ! В этом отели работают (либо пофигисты) персонал не умеющий решать проблемы,которые доставляют неудобства отдыхающим ! Ресторан МАНКИ на 3 по пятибальной шкале ! НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ!

Категорически не рекомендуется к посещению. Мною был забронирован номер на период выходных (стоимость проживания — 20 000 руб., дополнительные расходы в инфраструктуре отеля — 10 000 руб.). Основываясь на опыте пребывания в отелях уровня 4* и 5*, заявляю: данный объект не соответствует минимальным стандартам сервиса, гигиены и безопасности. Несоответствие сервиса и состояния номерного фонда. Краййне низкая операционная эффективность — подтверждение брони заняло более суток. Визуальные материалы на сайте не соответствуют реальности. При заселении обнаружены грязные ковровые покрытия и ненадлежащая обработка ванной комнаты. Складывается впечатление отсутствия полноценного клининга между заездами гостей. Полное отсутствие шумоизоляции. В 3:00 ночи имели место попытки посторонних лиц проникнуть в номер. Утром сотрудники технических служб проводили работы на крыше непосредственно перед окном без предупреждения, что является грубым нарушением права на частную жизнь. Ресторан «Манки»: Персонал не соблюдает этику общения с гостями и стандарты чистоты (грязные столы). Завтрак («Шведский стол»): Продукты сомнительной свежести, несоблюдение технологии приготовления (сырые полуфабрикаты, замороженные внутри десерты). Вода имеет выраженный неприятный запах и привкус. Результатом завтрака стало тяжелое пищевое отравление, подтвержденное симптоматикой, что фактически аннулировало возможность полноценного отдыха. SPA-зона: Нарушение температурного режима. Температура в саунах не превышала 20°C, что делает услугу неоказываемой по факту. В зоне бассейна стоит резкий химический запах, не соответствующий нормам вентиляции. Несмотря на систему «All Inclusive», был взыскан дополнительный сбор за вход. Заявленная программа не соответствовала действительности: вместо профессиональных артистов выступали непрофессиональные коллективы, работа ведущего была деструктивной и некомфортной для гостей. Попытка досудебного урегулирования конфликта на месте (запрос возврата средств за некачественное мероприятие в размере 2 000 руб.) была проигнорирована персоналом. Отель не только не обеспечивает заявленный уровень комфорта, но и создает прямую угрозу здоровью потребителей. Мною подготавливаются обращения в Роспотребнадзор и профильные ведомства для инициирования проверки данного заведения на соответствие санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам предоставления гостиничных услуг. Цена вопроса: 30 000 рублей за испорченное здоровье и полное отсутствие сервиса.

Бронировали 2х местный номер в сауной. По факту заселили в 4х местный без сауны . Заплатили 20к за двоих. Номер потрепанный. Своих денег не стоит. В номере ОЧЕНЬ душно. Пришлось включить кондиционер, но он тоже при выставленной температуре 16 градусов дул теплым воздухом. Прекрасно слышны разговоры соседей и шаги в коридоре. На двери в ванную огромная потертость. Ковролин видавший виды. Кровать, на которой даже сидеть жестко. Тупо отель для перепихона, а не семейная вилла. Постоянные очереди на ресепшен Все услуги, например, бильярд платные. Завтрак не включен. В холе отеля стояла грязная посуда и на диване спала пьяна женщина. Кромешный ад Затягивали вопрос с возвратом средств и по итогу ничего не вернули с аргументом, что прошло более 2х часов, хотя он сами затянули. Мы не выдержали там и уехали сразу. Так счастливы вернуться домой мы не были.

Отношение нормальное, номер в порядке. Спал хорошо, а это главный критерий.

Понравилось, что не было ощущения проходного двора. В холле тихо, люди адекватные, персонал спокойный. В номере чисто, постель нормальная, не из тех что «лишь бы было»

Что понравилось: Всё прекрасно Комментарий: Прекрасный отель, отзывчивые сотрудники

Хуже отеля я не встречала!Снимали 2 номера 2+1 и 2,приехали в отель в 15 .00 , внимание,заселили нас в 17.15,2 часа 15 минут мы просто стояли в очереди,что касается питания. ...ни в коем случае не берите систему "шведский стол ",придя на ужин в 19.00-не обнаружили ни еду, ни напитки ,ни приборы!!!их не было вообще!(С учётом того,что с нами было трое детей и они просто хотели есть! внимание:не было приборов и на столах никто не убирал грязную посуду, оставленную предыдущими отдыхающими! оставили заявление на ресепшн,что не воспользовались купленной услугой "ужин щведский стол"на 2 персон,а также требование о возврате денег(ТК отель не смог предоставить данную услугу)!на данный момент никто не связался и не вернул деньги! Но это ещё не всё!нас заселили в очень странный номер с балконом на ресторан,в котором происходило шоу программа...в 23 .00 гостей распустили,но в ресторане осталась непонятная компания, которая очень громко что-то обсуждает ,спорит и мы все это слышим!!!!звонок и жалоба на ресепшн ничего не решила,там персонал ничего не в силах решить(замечательный ответ-мы линейный персонал!это не отель -это дно!!!никогда ...ни в коем случае не приезжайте сюда,берегите ваши нервы и время...мало того,что это испорченный отдых,так это ещё недосып и отсутствие питания для вас и ваших детей!ну и очередь на заселение 2 часа 15 минут(с учётом того,что мы были с тремя детьми)-это хамство и издевательство! P S: время 00.30 а компания под балконом продолжает громкие разговоры несмотря на звонок на ресепшн и замечание! Совсем не рекомендую данный отель!

Пишу с места событий. Решили с мужем сменить обстановку и провести выходные в этом отеле на 14 февраля. Началось все с заселения, на ресепш очередь, заселение у нас заняло 45 минут, очередь нескончаемая, даже в 7 вечера стояли люди на заселение. Номер это самое хорошее, что есть в этом отеле, советую из него не выходить, тогда будет все хорошо. После заселения мы пошли на обед, выбор скудный, нам достались остатки еды, два гарнира (рис и макароны), и три вида мяса (куриные голени, печень и какая-то свинина). Спа. Мне в бассейне было холодно, пошла в джакузи, там тоже холодно. Решила сходить в сауну погреться, сауна маленькая, не особо горячая, желающих много, все сидят как в бочке и кто-то стоит. Решила записаться на массаж, на ресепшн спа молоденький мальчик. Я почитала прейскурант, не нашла отдельно массаж спины полностью и решила у него уточнить, есть ли такая услуга, ответ "продажника от Бога": там все написано, а что вы именно на спине хотите помасировать? Пошли на ужин. Вилок нет, набор блюд такой же, как и в обед, ну может парочку добавили. Столы грязные, персонал убирает столы и ставит всю посуду на длинный стол у бара, от куда эта посуда дальше никуда не убирается, от сюда и отсутствие тарелок с вилками. Вина на ужине не было, сказали приходить через 10 минут, но через 10 минут ситуация не изменилась. Кстати очень странный формат столов во всех ресторанах, большие круглые столы, где сидишь с другими гостями отеля. Из-за отсутствия посуды, наши соседи ели из тарелок для супа и ложкой, если они не суп. Все гости недовольны, вокруг одни сплошные недовольства и ругать на сервис. Сам отель уставший, парковка маленькая, не пожалели, что приехали без машины. Рекламу запустили, но отель и персонал к такому наплыву не были готовы.

Если не хотите испортить свои выходные ,даже не думайте сюда ехать ! Начиная с парковки,на которой нет мест. Ждали час с ребенком и мужем что бы заселиться,в номер семейная студия с ребенком ,внимание ,заселяют спустя час в маленький номер с одной КРУГЛОЙ кроватью ,естественно идем менять номер,проходим без очереди ,в свой адрес слышу много «приятных слов»,обороняясь ,прошу поменять номер ,говорят ждите супервайзера,жду еще пол часа ,приходит управляющая Светлана ,меняют номер ,поднимаемся ,от туда выходит как раз супервайзер ,говорит батареи не работают ,вас предупредили?? в номере ХОЛОДНО .Я уже просто в гневе ,третий раз менять номер я не вынесу ,идем делать возврат ,ЖДИТЕ еще пол часа ,пишем заявление,деньги в течении 14 дней должны вернуть .Вот так прошло наше 14 февраля.Нервные,голодные и злые мы провели тут 3 часа с ребенком .Никто даже не подумал извиниться ,управляющая ,ресепшен-ужасное отношение ,сервиса никакого,очереди на заселения по часу ,люди ругаются .Единственный адекватный человек в этом гадюшнике,это управляющий ресторанов АЛЕКСЕЙ ,который видел мое состояние проходя мимо несколько раз .Предложил воды ,покормить ребенка и всё ,что в его силах.В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ .ПОЗОР.

Были в этой «гостинице» , честно не назвал бы это гостиницей , создалось ощущение , что это мотель для перепихона. При заселении вместо ожидаемого номера , который мы видели на фотографии , дали номер бед освещения , окно , в котором смотрело на стену. Номера не убраны от слова совсем , грязные полы , столы , ванная , бассейн - отдельная история , там никакой гигиены нету от слова совсем. Помимо всего прочего , на следующее утро заглянули под матрас и увидели свернутую купюру в непонятном порошке) Радует , что хотя бы на ресепшене молодой человек Юрий , пытался помочь нам . К слову, мы не единственные с кем такое было , кого-то переселяли и по 3 раза . В общем , если вы хотите отдохнуть , вам точно не сюда

Очень понравилось проживание в данном отеле, останавливаюсь каждую командировку именно тут! Особенно хочу отметить официанта Рин))

Звукоизоляция нулевая. Номера очень потрепанные. Приятно что за базовую стоимость без завтрака всё таки включен бассейн и можно провести время на детской площадке. Фитнес, тренажерный зал и кафе на втором этаже очень достойные.

Заселение на ресепшене 40 минут ( с 23.45 до 00.25) Отсцтствие шумомзоляции Переселили в номер, где нет отопления совсем и из этого номера уже не переселили куда то, лишь принесли одеяло и вентилятор Матрац отвратительный Завтрак нормальный

Все прекрасно спасибо Юрию очень помог

Все отлично, близко к аэропорту, цена, бассейн топ

Приехали по работе, важно было чтобы была парковка и нормальный номер. Машину поставили без проблем, заехал быстро. В номере чисто, кровать большая, спалось отлично. Телевизор работал:)

Мы были семьёй, брали номер на двоих. Понравилось, что тихо и спокойно, не было ощущения проходного места. В номере чай и кофе, фен, утюг всё пригодилось🔥

Для деловых поездок это очень удобный отель еще можно отдохнуть даже еще спа есть, в целом все здорово)

Отель приятно удивил .Внутри уютно не холодно по атмосфере . В номере было комфортно

Что понравилось: Персонал вежливый, готовы решать возникающие вопросы. Вкусная еда в ресторане Манки. Что не понравилось: Изменить звездность отеля, или улучшить ВСЁ Комментарий: ПЛОХО! Кратко и по порядку: Из плохого: Номерной фонд старый, окна в номерах с обзором в ванную любители вуайеризма оценят, тут чувствуется закос под Radisson, но далеки от него, шторы все подраные и меньше размеров этих самых окон, матрас в номере, я таких не видел даже в самых захудалых отелях, а мне есть с чем сравнивать, пружины торчат сквозь тонкую ткань матраса, наматрасник не спасает. Ресторан Манки, как отдельная ложка дёгтя в пустой бочке, ожидание долгое, сперва ждешь меню, потом что бы сделать заказ, цены в меню и в системе отличаются, будьте внимательны, блюда приносят не те, и без предупреждения, просят оплату счета до подачи блюд (был конец смены ~23:40), а по факту 3 из 5 позиций были не те! отмену счета не делают, а разницу после уговоров компенсируют переводом на карту. Официанты наглые и некомпетентные, врут как гостям, так и менеджеру, но менеджер молодец, Алексей профессионально сглаживает углы, и только благодаря его профессионализму на выходе получается не так гаденько. По кухне все отлично, блюда вкусные, тут вопросов нет, смело можно обедать/ужинать! SPA, в целом на троечку, плесень от влажности и низких потолков, вроде все в шапках, но волос в бассейне много, невнятные Соляная комната и Инфракрасная комната (температура не сильно отличается от температуры в общем помещении), в сауне так же не больше 70 гр. Из хорошего: моментально переселили при жалобе на матрас, правда в Делюкс, который был на стопе из-за неработающего отопления, но дали обогреватель, комплимент извинение от отеля пообещали, но ничего не получили. Обычный завтрак. В общем и целом добровольно и повторно туда не поеду, повелся на высокий (накрученный) рейтинг, людям попавшим в ситуацию с задержками рейсов в целом ок. хотя бы шанс переночевать вблизи от аэропорта.

Мы заехали сюда после долгой дороги. Устали сильно. Заселили быстро, без лишних разговоров. В номере было всё необходимое)

мы были тут случайно. искали где остановиться и выбрали этот отель. не пожалели. внутри уютно. номер аккуратный. персонал нормальный без лишних вопросов. остались довольны