Delphin Be Grand Resort

Дохлая 4*!!! Не стоит сюда ехать! А теперь подробнее. За отдых на 2 ADT и 1 CHL (3 года) я заплатила 350.000 рублей за 12 ночей и что получила: 1) ужасный маленький уставший номер с видом на какую-то крышу, откуда сверху другие жители скидывали всякие помои, чаи, кофе и т.д. (фото прилагаю) 2) Безумно скудный выбор блюд, которые повторялись от стойки к стойки одни и те же по несколько раз, якобы пытаясь показать, что блюд много! Но люди что дураки? Табличек с названиями блюд нет, поэтому вы не с первого раза поймёте, что это! Отель заявляет, что у них есть апельсиновый фреш на завтрак!!! По факту это «50% воды-50% сока- и выжатая напрочь каша из апельсинов, плавающая наверху!!! Ощущение, что это остатки от роскоши! Позор! Сразу скажу: еда вообще не вкусная!!! Это слабое место отеля! Еда вся за стеклом! Пока вы возьмёте себе то, что надо, у вас там получится огромная гора перемешанных помоев. 3) Отель на 80% ориентирован на турков! Преимущество отдаётся всегда и везде им! Пропуск в любое время везде, без очередей и т.д. 4) Для детей до 4 лет здесь нет вообще ничего! Ни развлечений, ни анимации, НИЧЕГО! Вам ещё нагрубят и скажут, что детский клуб не для вас! Еды для детей тоже нет!!! По их мнению это 1 бобовый суп, жареный картофель и жареные нагетсы! 5) Теперь дети после 4: вы получите мини клуб только на улице без кондиционера, у детей там щеки алые!!! Посидела там 30 мин, мне стало плохо, а как же детям?? В здании запрещают проводить что-либо типо из-за пандемии, ну конечно, а на вечернем шоу же пандемии нет? 3000 чел заселено в отель!!! Все трутся друг о друга! Так вот, там всего 8 каруселей на улице в клубе, из которых 3 перемотаны изолентой! Они сломаны!!!! В мини клубе трясут с вас деньги, так как некоторые активити платные! Будьте готовы! 6) Теперь анимация! 6 дней работают, 1 у них видите ли ничего не работает! Ни звезд, ни тодеса вы здесь не увидите! Максимум «мисс-отель»! И это за такую сумму??? Дискотек нет, днём анимацию не видно и не слышно! Я за 13 дней видела их 1 раз у пантона! И то, узнала по одежде! Хотя в соседнем отеле **** у них очень классная музыка по вечерам, крутые дискотеки! Мы туда ходили по пляжу! 7) Пляж весь в окурках, никто их не убирает. Я понимаю, что это люди! НО! Вы должны их чистить! Почему я должна лежать в этой помойке??? 8) Обслуживание -100!!! Многие грубят, такие как менеджер по анимации и многие официанты, которые вообще не говорят ни по-русски, ни по-английски!!!! Только турецкий! В ресторане, посмотрите на фото, нет никого, 5 стоек и никого нет! Надо ходить и просить, чтобы их величество явилось туда и положило вам еду на тарелку, пока они стоят и трепятся! 9) При отеле есть луна-парк, так вот, мой 3 летний ребёнок не мог дождаться своей очереди, так как на карусельке «гусенице» катались жирные девицы лет по 20! На карусели стоит ограничение до 10 лет! НО!!!! Пускают всех! Не соблюдают режим «вход-выход», все прутся, что ты даже не можешь выйти оттуда! Реально как скот ! До этого мы были также в позиционирующих себя дорогих, хороших отелях и это небо и земля! Этому отелю красная цена 120тыс, но точно не 300+. Позор!!!

Отель слабо тянет на 5 звёзд! В ресторане толпы, найти стол на ужин - большая проблема! При этом есть зона, где столы не для гостей с детьми!!! При том, что отель переполнен! Это вообще безобразие! Еда скудная, за которой очереди!!! Пока дождёшься, чтобы тебе положили в тарелку что-то, все остальное уже остыло. Мы оплатили вид на море, но получили вид на помойку!!! При этом, за семью из 4 человек (2 детей) мы заплатили 490000 и нам ответили, что свободных номеров нет!!!! Для детей до 4 лет ничего нет, ни еды, ни развлечений. Море и пляж чистые, персонал вежливый.

Добрый день! Только вернулись из этого отеля, где не то, что не отдохнули, а просто убили свой отпуск и получили проблемы со здоровьем! А теперь по-порядку: 1) мы прилетели во второй половине дня 2 октября, подошли к трансферу и просто застряли больше чем на час, ожидая какую-то семью, так как сотрудник турагентства утверждала, что они ещё не вышли. Спустя длительное ожидание она просто закрыла дверь и мы поехали тем же составом, что был изначально. 2) 3 октября мы с ребёнком и мужем после завтрака отправились в детский комплекс водяных горок, где катались взрослые вместе с детьми. Горки были достаточно высокие для деток, при этом никто из сотрудников отеля не контролировал очередность спуска. Нашей дочке 3,8 года, поэтому никто ее одну не отпускал спускаться. Несколько раз она спустилась на руках у папы, а дальше с ней поехала я, а муж выждав, пока мы спустимся стал спускаться за нами. После того, как он спустился и начал вставать с горки, сзади на достаточно высокой скорости в него въехал взрослый мужчина.Он со всего маха заехал своим ступня мужу в область позвоночника . Я увидела, как супруг скрутился от боли, подбежала к нами и поняла, что он нормально не дышит, а лишь издаёт хрипы. Я начала звать медиков и звонить в страховую, что через них вызвать скорую.Пришла мед. сестра отеля, пока я бегала за документами, мужа увели в мед. пункт. Его посадили в каталку и начали измерять сатурацию. Через время дыхание стабилизировалось, но боль в спине не отпускала. Нас повезли в госпиталь, который находится в Ларе. Я не буду описывать процедуру согласования со страховой и госпиталем различных манипуляций для выявления диагноза мужа, так как за всю свою жизнь я с подобным « пофигизмом» еще не сталкивалась, но после всех манипуляций выяснилось, что у мужа компрессионный перелом позвонка 2 степени. Дальше было 5 дней мотаний с маленькой дочкой между отелем и госпиталем, так как муж был госпитализирован. Мужу поставили запрет на вылет, и его отпустили только после того, как страховая предоставила мед. сопровождение до Краснодара и бизнес-класс. Вот только сами посудите, мы с ребёнком долетели до Краснодара за 1,5 часа, а он добирался почти 12 часов!!!!!Нет прямого вылете из Анталии в Краснодар, только чартеры.И вместо того, чтобы он улетел с семьей, он летел с медиком, которая по- факту просто сидела рядом. Летел сначала в Москву, потом ждал 6 часов и только после этого в 2:00 прилетел в Краснодар. О какой заботе о пациенте идёт речь???? 12 часов в пути с перелом позвонка на своих двоих???? Это такой абсурд, что диву даёшься, чем руководствовался госпиталь отправляя моего мужа таким путём домой…. Но вернёмся к отелю, за все 5 дней, после происшествия руководство отеля ни разу не позвонило и не предложило помощь!!! Я несколько раз настаивала на встрече, но прождав больше 30 минут на ресепшн, я поняла , что никто со мной общаться не собирается.После того, как я пришла в «гость релейшн» и начала требовать встречу с менеджером, пришёл какой-то мужчина который совершено ничего не понимал на русском и через сотрудницу службы сервиса, лишь пожелал моему мужу скорейшего выздоровления. Правда предложили помощь в виде трансфера до госпиталя и на этом все! Они ни разу не извинились и всем своим видом показывали, что эта ситуация не имеет к ним никакого отношения…Это полное скотство!Они не обеспечили элементарную безопасность своим гостям и на месте моего мужа мог быть маленький ребёнок! Вы представьте последствия….Они обязаны были либо регулировать спуск, либо ограничить вход взрослым!!! Ни то, ни другое сделано не было!Полнейший пофигизм! Моему мужу предстоит восстановление от 4-х и более месяцев и все только потому, что кто-то очень плохо выполняет свою работу!!!Задумайтесь, стоит ли рассматривать вообще эту сеть отелей, если ее менеджменту глубокого «фиолетово» на вашу безопасность и безопасность ваших детей, а это на мой взгляд ключевое!!!

Отличный отель, это тот случай когда действительно все прекрасно. Мы много где были, всегда в 5 звездах, но этот отель лучший. Очень хорошая кухня(красная рыба, большой выбор мяса, фруктов, морепродуктов...) В мини баре вино,пиво, шоколад, печенье,соки.... Пляж галька с песком,большая протяженность пляжа. В барах любой алкоголь, свежевыжатые соки весь день, любые виды кофе... Отличный аквапарк для взрослых, для детей вообще море развлечений. Поверьте,побывав здесь, все чего вы будете хотеть потом, это вернуться обратно. Это рай на земле.

Ну что сказать, очень хороший 5 звездочный отель, с отличным персоналом, с развитой инфраструктурой и большой зеленой территорией. Еда разнообразная и вкусная, мороженое, вкуснейшие конфеты в шоколад баре, большой выбор алкоголя в том числе зарубежного производства. Теплый уличный басейн для ленивого купания в холодное время года. Масса всякий мероприятий в куче мест по отелю, которые создают много неожиданных сюрпризов. Отдельно хочется упомянуть айриш-бар с быстрыми и внимательными официантами, отсутствием толпы, вкусной едой, обедали именно тут, чтобы не толкаться в главном ресторане. И минусов, наверное огромный комплекс создает и массу технических проблем, с которыми сложно успевать бороться. Замечал частую поломку лифтов, притом достаточно опасные ситуации когда лифт наполовину открывает двери (в это время человек начинает выходить), после чего сразу их закрывает (человек отпрыгивает обратно в лифт чтобы его не прищемило) и лифт едет на другой этаж... а если бы прищемило?... "Зимняя концепция" объясняет уменьшение цены на проживание, притом это касается многих аспектов от нескольких закрытых алякарт ресторанов до обрезания номенклатуры минибара.