Карамелькино 

Двоякие чувства! Интернета не было! В доме при -30 холодно!

Бронировали домик "Сканди-3" в октябре, на 3 ночи, сразу после Рождества. Заселились в 17:00, а в 20:00 выключили электричество, полностью. Менеджер в общении с нами уверяла, что это ненадолго, просила подождать сначала 30 минут, потом еще 30, далее по накатанной... На улице -34 градуса. У нас много детей. Для согрева местный рабочий/сторож принес три пледа... Никаких автономных источников электричества или обогрева в доме нет, полностью зависит от электричества. По итогу прождав до 23:00 поняли, что слова менеджера- пустой звон, собраливещи и уехали домой. Весь следующий день был посвящен разбирательству с ними. На наше требование вернуть нам полную стоимость оплаты, ответили отказом. С кем то там согласовали сумму, за вычетом половины суток проживания и к концу дня перевели. На наш период проживания цена составляла 25К сутки. Первый этаж имеет две входные двери, расположенные друг напротив друга, т.е. при каждом выходе на улицу сквозняк. Лестницы на второй этаж и чердак не имеют освещения, очень скользкие и крутые, одним словом- небезопасные. Сауна (если ее так можно назвать) так же плохо освещена, камней в ней штук 5))) к сожалению как она греет толком не успели опробовать. Вай-фай есть, но интернета нет, тв без него не работает. Для аренды зимой- категорически не советую. Да и в принципе не советую.

После поездки я категорически не рекомендую это место для отдыха! Наше пребывание оказалось настоящим разочарованием, а отношение хозяев - вопиюще безответственным. Мы приехали большой компанией, в том числе с двумя детьми, заплатив немалую сумму - 65 тысяч за двое суток. Наши ожидания были просты:комфортный отдых, сауна, возможность с семьей посмотреть вечером фильм. Но реальность оказалась шокирующей. Сауна - это просто насмешка. Мы заехали в 16:30 и, чтобы нормально попариться, должны были около 7-8 часов ждать пока она разогреется. Но самое неприятное - при ее включении начинаются перебои с электричеством, а именно: прерывается подача воды - мы были вынуждены мыться в душе с перерывами по 2 -5 минут, также невозможно пользоваться плитой и посудомоечной машиной, так как свет отключается по всему дому. К слову, дверь в душ тоже не закрывается, поэтому готовьтесь караулить друг друга! Телевизор не работал все два дня. Хозяева объяснили это «симочной связью», которая,оказывается, страдает от глушилок. О таких нюансах нас никто не предупредил при бронировании. Отношение хозяев - верх безразличия. На наши звонки и претензии отвечали фразой: «Ну вы же приезжаете, чтобы с семьей побыть». После обещаний перезвонить - тишина. Никаких попыток решить проблемы,никакой компенсации. Вместо запланированного отдыха - постоянный стресс, дискомфорт и ощущение,что деньги выброшены на ветер. Мы лишились возможности: * нормально попариться; * посмотреть фильм вечером; * воспользоваться нормально бытовой техникой. Если всё же решите приехать - берите с собой настольные игры и другие развлечения, потому что местные «удобства» вас не порадуют. Лучше поищите другое место - здесь вас точно не ждут с заботой о вашем комфорте. Мы никому не посоветуем этот домик. Деньги не вернут, а испорченный отдых-обеспечат. Очень жаль, что пришлось столкнуться с таким непрофессионализмом и равнодушием.

Оценка: 1/5 Бронировали дом заранее, рассчитывали на комфортный семейный отдых. По факту столкнулись с рядом критических недочётов: интернета не было вовсе хотя был заявлен; телевизор без интернета не работал; периодически отключалось электричество. Обратились к администратору — в ответ получили фразу: «Вам не нужен интернет, чтобы провести время с семьёй». Вопрос с неисправностями так и не решили: обещали перезвонить, но пришлось инициировать связь самим. В итоге запланированный семейный просмотр фильма сорвался. Не рекомендую этот объект: заявленные удобства отсутствуют, а служба поддержки не решает проблемы. Полный провал! Деньги потрачены, отдых испорчен. Никому не посоветую сюда ехать.

Уютно с душой ! Рекомендуем Уже не первый раз отдыхаем в этих замечательных домиках и хочу отметить что ребята молодцы видно как они вкладываются в домике и каждый раз есть какие-то нововведения улучшения которые создают свою атмосферу уют Спасибо вам огромное за прекрасный отдых

Впечатление об отдыхе было испорчено и присутствующие были огорчены прошедшим праздником Начиная с того как только мы вошли в дом нам пришлось лазить по всем этажам для того чтобы включить батареи. Дом был очень холодным, возможно погодные условия резко поменялись, но при уличной температуре -26, не прогревать дом перед заездом гостей, учитывая что чан растопить просили к 20 часам можно и дом было растопить к этому времени. Стало более менее тепло ближе к 2-3 часам ночи, при этом спать на первом этаже пришлось в одежде. На остальные этажи пришлось перед сном относить радиаторы стоявшие все время на первом этаже чтобы можно было сидеть за столом. От окон исходил сильный холод, в некоторых местах изнутри стекло покрывалось льдом; пришлось переставлять стол. Теплые полы работали на максимум, при этом полы были теплыми только во входной части зала. Из за того что дом был очень холодным сауна прогревалась около 7 часов да и использовали гости ее больше для того чтобы погреться. Благо большинство смогли уехать на транспорте так как переночевать в доме было тем еще испытанием. В целом территория не вся очищена, хотя бы сиденья отчистили от снега, его не было минимум сутки. Двери в туалете и ванную комнату не закрываются на щеколду, из за чего складываются не самые удобные ситуации. Я праздновал юбилей два дня, и перед вашим домом был другой дом за 16 тысяч прям в городе. Да там не было чана, именно поэтому я поехал к вам. Но честно, лучше бы мы провели второй день моего праздника там. Желания возвращаться к вам нет ни за какие деньги. Сомнительное удовольствие за 30000 рублей. Не знаю как остальные домики, но домик номер 4 снимать категорически не рекомендую

Отмечали здесь с друзьями день рождения друга, были в шоке от того, насколько неоправданно ценообразование и на сколько ужасный сервис. Во первых, заселение с 16, мы немного задержались и приехали чуть позже, обещали горячий чан, это единственное, что было сделано. Дом был насквозь промерзшим и не отопленным, сауна также, пока нашли все еле работающие обогреватели и прогрели дом, чтобы хотя бы можно было снять верхнюю одежду, прошло больше часа, а сауна так до конца как будто и не прогрелась, часов через шесть там стало плюс минус комфортно и то необходимой для сауны температуры не было. Общее впечатление и настроение было испорчено сразу же, ни за что не поедем второй раз в это место с таким отношением. Спасибо вам за прекрасные инструкции по qr коду, жаль не смогли их посмотреть без интернета, так как связь там не ловит, а вай фай видимо забыли оплатить, как будто специально экономят на гостях, отсюда видимо и не прогретый дом, а зачем? Деньги по предоплате, остальное не важно, только распечатанный договор нас встретил в доме с прайсом на присутствующий кальян, угли, вино и тп.. За такие деньги, можно было бы и сделать комплимент гостям. Отдых испорчен, виды на заднем дворе закрыты забором, увидите только голые гениталии соседей через щели и снимающую в окно камеру с соседнего дома из за которого видимо и ограничение на шум за городом)

Отличный дом, со всеми удобствами.В доме тепло и уютно. Хорошее расположение.Чан просто супер!

Уютно, тихо, душевно)

Домик нормальный но слышимость просто невероятная. Телевизор с ломаной матрицей, приставка самая дешманская с Китая. Джойстики со сломанными кнопками. Ужасные кровати которые разъезжаются постоянно вместе с матрасом. Могли бы хотя бы одну полноценную двуспальную кровать поставить. Во время заезда договорились что если взять свой расходник для кальяна то он бесплатный. По итогу после сдачи через двое суток было сказано что надо доплатить. После долгих разъяснений в стиле "за что" признали свою ошибку и разошлись. Договор составлен ужасно и исключительно в сторону арендодателя. Указаны элементы которых по факту нет. Например сап. Приёмка проходит не в момент выезда в в течение 6 часов. Что вам могут предъявить за это время это лотерея. Рядом видимо семь гномов где по ночам включают музыку на всю катушку и спать просто нереально. Администрация не в силах оперативно решить вопрос в 1 ночи. Интернета нет.

Сняли дом для проведения ретрита в тишине. Нашей ошибкой было не почитать отзывы и довериться тому, что подобные мероприятия здесь проходят и все остаются довольны. Хочу начать с того, что дом вмещает 25 человек, спальных мест 13, но напор воды в душе такой, что было бы сложно намыть маленького ребенка, лейку давно пора заменить!!! Отзывы об этом есть, но изменений никаких. Карамелькино, прошу прощения, вы в танке? На кухне не хватает посуды, постоянно приходилось выискивать подходящие тарелки. Тупые ножи, две посудомойки (одна из них не работающая, вторая через раз) Наличие «мини бара» в холодильнике, про который нигде не упомянуто, что он платный. Более того, я сказала, что никакое пиво в холодильнике нам не нужно, у нас не то мероприятие. На что его просто все равно молча туда поставили. Клиентоориентированностью и не пахнет. Кстати, если так получается, что вас заселяет пожилой дядечка, не идите у него на поводу и внимательно читайте акт приема передачи, так как он обязательно сделает вид, что куда-то сильно торопится. На мою попытку почитать этот акт, он самостоятельно перевернул страницы и сказал: «да просто подпишите здесь и все, я пойду». Далее. Не работающий фен, пыль, черные волосы на полу и кем-то забытые трусы в сауне🫣 Не работающий интернет, о котором предупреждают в контексте того, что он якобы работает с перебоями. Но его здесь нет от слова совсем, так как глушат из-за наличия рядом жд станции и военной части. Да, от вас это не зависит, но предупреждайте об этом сразу, честно и заранее, а не за день до заселения. ❗️Вишенкой на торте стало то, что в 22:00 громко заиграла музыка из соседнего дома. Как оказалось - это сосед, который уже ни один год таким образом борется с базой отдыха «Карамелькино», которая была построена на территории дачного поселка. Он открыл окно, выставил огромную колонку и врубил музыку на всю. Мы вызвали полицию, сотрудники нам все объяснили и сказали, что бывало такое, что он включал колонку и просто уезжал, оставляя играть музыку до утра. В этот раз он оказался дома, сотрудники зафиксировали вызов, искренне посочувствовали нам и сказали, что он просто заплатит штраф и на этом все, в общем-то как и всегда. Будте готовы к тому, что в такой ситуации администраторы «Карамелькино» даже не будут отвечать на звонки и смс. Ретрит был испорчен по всем фронтам. Кстати, в доме сканди 4, который находится непосредственно за забором с этим соседом, в это время проживали молодые люди с детьми. Ребята, которые приехали из другого города отдохнуть и насладиться тишиной 🤦🏼‍♀️ Карамелькино, вы заявляете себя, как «семейный отдых»? А по факту на отдых семей и всех остальных вам глубоко до одного места! Плюс этого места один - вид из окна. Но нахрен бы он сдался с таким отношением в гостям.

Все просто супер!

Здравствуйте ,очень понравилось у вас отдыхать!Прекрасное красивое место ,замечательный персонал 😇

Приезжая каждый год в Мурманск,всегда бронируем только в Карамелькино. Место очень замечательное, находится не далеко от города, прекрасное расположение. Организация очень хорошая, заселились без проблем, администратор была всегда на связи . Ну а что говоря про само место,оно прекрасно , красивая природа, есть всё что нужно для прекрасного отдыха с близкими людьми. Шикарная мангальная зона,так же в доме есть все что необходимо. В домике была чистота. Так же есть сауна и чан,где вечером можно прекрасно отдохнуть с красивым видом.

Выражаю огромную благодарность за организацию прекрасного отдыха! В доме было очень чисто и уютно, все вопросы решались оперативно. Спасибо!

По уважительной причина не смогли заехать в дом,при отказе было обещано его выставить для брони,в этого ничего не выставили,деньги не вернули….

Все прекрасно! Уютно, чисто , для комфорта мелкого и нас было все что нужно и даже больше . Вид шикарный, чан шикарный Единственная просьба добавьте в договор пункт о переносе дат, из-за похорон. Нам отдых был не в радость в связи с этим обстоятельством, ездили на похороны как раз в основной день нахождения в домике . Перенос не был возможен, отмена и залог не возвращается Другим людям возможно этот пункт в договоре тоже пригодится

Не понравилось(

Холодно , грязь , нет слов чтоб всё описать на это не хватит текста.

Были приглашены в качестве гостей на свадьбу. Праздновали в 1 доме. О том, что дома нужно подготавливать к приезду гостей там не слышали. В доме ужасная грязь на обоих этажах, такое впечатление что люди в керзачах грязь с чьего-то огорода принесли, настолько грязные полы. Постельное бельё тоже оставляет желать лучшего, пятна, волоски от предыдущих постояльцев на простынях это прям фу. Также не очень впечатлило то, что калитка в дом не закрывается и через ваш участок постоянно ходят рабочие 🤷‍♀️ Между участками отсутствует забор, поэтому ты наблюдаешь прекрасную картину, как твои "соседи" бегают в трусах в чан и обратно 😅