Акора 

Если хотите испортить себе отдых и жить в номере, где в любой момент может что-то случиться с проводкой, потому что течет стиральная машинка прямо в сауну, если хотите экспериментов и принять ванну, не выходя из душа, потому что вода не уходит, а в 00.30, когда вы придете без сил после дороги, администратор с круглосуточного ресепшена (нет) вам скажет - ой, а техника же нет сегодня (о котором вы спрашивали в 9 вечера, но вас об этом не предупредят) - вам сюда Ах, да, кстати, это всё уже включено в номер люкс, как говорит об этом персонал - есть всё что нужно для жизни

Начнём с плюсов,были на данной базе компанией из 8 человек,очень приятная территория,домики внутри и снаружи.Классно,что у каждого дома такая удобная мангальная зона,все придумано до мелочей. Минусы: Вопрос к работе девушки на ресепшен. Разговаривает на отвали. У нас был включён завтрак,в первый день пошла не вся компания,но завтрак похвалили,сказали,что достаточно сытно и состоит из нескольких блюд. На следующий день мы все пошли завтракать,нам выдали сырники,а далее мы полчаса сидели и ждали продолжения, пока сами не подошли к девушке,собственно, узнать будет ли что-то еще. На что был ответ,что им не довезли еду и на этом вы можете расходится. Девушка не предупредила,ничего не сделала,чтоб как-то извиниться или объяснить ситуацию.

Очень понравился домик, уютный, в зелени. Удивительно как в черте города можно в жить в домике, без соседей, в тишине и покое. Хорошая мангальная зона, мы с детьми жарили маршмеллоу

Отличный отель с продуманным сервисом! Останавливались в отеле «Акора» в Мурманске и остались под огромным впечатлением! С первых минут нас встретила администратор Натали — невероятно приветливая, внимательная и профессиональная. Она помогла с заселением, ответила на все вопросы и сделала всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Номер превзошёл все ожидания. Мы выбрали вариант с сауной — и это было лучшее решение! Сауна в номере — настоящий топ: чистая, просторная, работает идеально. В самом номере тепло, светло и уютно, даже в суровые мурманские дни. Видно, что всё продумано до мелочей: от качественного текстиля и удобной мебели до приятных мелочей в ванной комнате. Особенно хочется отметить атмосферу — здесь действительно заботятся о гостях. И сервис, и чистота, и расположение — всё на высоте. Спасибо Натали и всей команде «Акоры» за тёплый приём! Обязательно вернёмся и будем рекомендовать друзьям.

Место в целом неплохое, остановиться можно, но есть моменты, которые сильно портят впечатление. - 1-я звезда: При заселении неприятно удивил запах в номере. Казалось, что номер обильно обработали дешёвым освежителем вроде "Морской бриз" - аромат был близок к запаху общественного туалета. Автоматический дозатор нашли только к концу дня: он был спрятан под потолком на кухонном гарнитуре в помещении, которое одновременно служит и кухней, и спальней. Из‑за того, что зона совмещённая, запах буквально висел над всей комнатой - даже после того, как дозатор убрали, выветривелся он лишь к середине следующего дня. Кроме того, в номере не было мыла для рук - ни жидкого, ни одноразового. Матрасы на двуспальной кровати отдельные с дыркой посередине. Разочаровал и завтрак: под включённым питанием подразумевалась одна порция из двух маленьких сырников - для мужчины этого явно недостаточно. -2-я звезда: Отдельно отмечу крайне неоднозначную ситуацию с настойками. У стойки регистрации стоит мини‑бар с пивом и настойками собственного производства. Мы решили взять на вечер пару бутылок по 0,5 л. Девушка на стойке извинилась и сказала, что, к сожалению, у них пока нет лицензии и они могут только угостить. Мы всячески старались их купить, но ни в какую. Девушка предложила две бутылки бесплатно, как комплимент, т.к. на текущий момент не может никак продать. От такой лояльности мы, естественно, были крайне приятно удивлены. Но на следующий день оказалось, что настойки всё же продаются, и девушка попросила оплатить хотя бы одну (судя по всему, полную сумму руководство скинуло на неё как штраф). Мы, как порядочные люди, уточнив, тогда за чей счёт вторая, по глазам увидели, что за её. И, естественно, оплатили обе - по 2500 рублей за каждую. С точки зрения бизнеса и лояльности, в моём понимании, непозволительно давать что‑либо как комплимент, а на следующий день говорить, что это не комплимент и нужно оплатить, а также пытаться переложить сумму с бизнеса на свой персонал.

Очень уютная база отдыха. Приехали из Питера путешествовать, искали место, где было бы классно отдохнуть. Выбор пал на Акору и мы не пожалели. Жили в отдельном домике, внутри всё отлично оборудовано, особенно понравилось, что душ большой! Единственное, можно было бы бойлер побольше 😊 а так всё супер, и персонал очень дружелюбный. Спасибо!

Большое спасибо персоналу Акоры! Вошли в наше положение, помогли с испорченным отпуском (мы сбежали из "Северного сияния"). Мгновенно нашли коттедж, подготовили баню и чан:) мы за час перебрались сюда, остались в полнейшем восторге! 🩷 Баня великолепная, четыре часа пролетели незаметно! Выспались, позавтракали и поехали домой, наконец-то отдохнувшие:) Вернёмся сюда обязательно!

Замечательное место! Комфортно, стильно, уютно) Хороший завтрак. Удобная парковка. А сотрудники - совершенно замечательные)))

Хорошее живописное место. Зимние виды завораживают. Рекомендую отдых.

Абсолютно неоправданная цена за проживание. За 10к за ночь хочется большего. Включены завтраки? Спасибо, но сделайте их разнообразными тогда. У нас был коттедж №1 , чтобы туда добраться от ресепшена нужна хорошая физическая подготовка, подъем по куче лестниц и петляние по лабиринтам между коттеджей довольно не простая задача. Если у вас тяжелый чемодан, шансы тают. В доме 2 дешевых пакетика кофе 3 в 1 и 2 пакетика чая, серьезно? В ванне несколько дешевых пакетиков геля и шампуня, попробуй их разорви еще. Отдельная история про банный комплекс, сеанс стоит 23к, рассчитан на 10 человек, если вас двое никого это не интересует.

Красивая природа и отличная идея, которую «убивает» отношение персонала. Хочу поделиться впечатлениями от отдыха в коттеджном комплексе «Экопарк Акора» (Мурманск), где мы провели три ночи в начале марта (с 6 по 9 число). Локация и расположение:
Комплекс находится на живописной возвышенности. Это действительно отдельно стоящие домики, к которым ведут деревянные настилы и лестницы. В наш приезд периодически шел снег, что создавало сказочную атмосферу. Однако прогулка до своего номера превращалась в квест: снег не чистили. Мы жили в домиках 8 и 9 (это второй и третий от подножия), их дорожки чистили редко и частично. А вот наш двухкомнатный домик No 5, который стоит на самом верху, оказался в снежной блокаде. Дорожку к нему (очень частично) и площадку расчистили только утром в день нашего отъезда. Если бы уборкой снега занимались регулярно, вау-эффект от вида был бы намного сильнее. Проживание: плюсы и минусы:
Сами коттеджи очень симпатичные. Панорамные окна - это любовь. Из приятного: * Хорошая, современная сантехника. * Просторная гардеробная - очень порадовала. * Теплые полы. Правда, работали они хорошо только в домике No 5, в двух других - так себе (где было холодно предоставили обогреватель и интересовались стало ли лучше). * Мебель нормальная, кухня укомплектована для легкого перекуса: тарелки, стаканы, приборы, ножи есть. Для серьезной готовки не рассчитывайте. * Косметических принадлежностей (мыло, шампунь) достаточно. Что немного смутило в плане комфорта: * Матрасы на двуспальной кровати раздельные (два отдельных матраса), что не всем может быть удобно. * Для приготовления шашлыка ничего нет (посуда/принадлежности отсутствуют). Мангальная зона и столики на улице есть, но в нашу поездку все было под снегом. Сервис и странные правила:
Это самая большая боль комплекса. 1. Уборка и мусор: Уборки во время проживания нет. Мусор нужно выносить самостоятельно. При этом в правилах указано о штрафе в 10 000 рублей за немытую посуду или оставленный мусор в домике. Это выглядит странно, так как вынести его попросту некуда! Уличная урна у 5 домика при нашем заезде была забита отходами предыдущих гостей. За все три дня нашего пребывания ее так и не опустошили. То есть администрация грозит штрафами гостям, но сама не удосуживается наладить элементарную логистику. 2. Завтраки: Честно говоря, лучше бы их не было вовсе. Готовят очень скудно и невкусно. Каша, непривлекательная глазунья с чем-то (беконом или сосисками). Все. Зона завтраков крошечная - всего 4 столика. При полной загрузке комплекса желающие поесть просто не поместятся. Сам ресепшен и столовая находятся внизу, куда не нужно подниматься по ступенькам. Создается ощущение, что персонал сам не хочет лишний раз ходить наверх, отсюда и забитые мусорки, и нечищеные дорожки к дальним домикам. 3. Казус с бронированием: Неприятно удивило, что 8 марта в 12:30 (в разгар нашего пребывания) мне позвонили и написали с вопросом, выселяемся ли мы. На мой ответ, что мы оплатили до 9-го, менеджер переспросила: «То есть вы продлеваете?» Пришлось объяснять, что я не продлеваю, а просто использую оплаченную бронь. Извинились, но осадочек остался. Неужели в базе не видно дат заезда и выезда? 4. Трансфер: обещание vs реальность. Это, пожалуй, верх непрофессионализма. Перед поездкой я зашла на их сайт, чтобы уточнить детали. Там написано: «Трансфер: аэропорт и ЖД вокзал». Опираясь на эту информацию, я написала им на почту с вопросом о стоимости и возможности встретить 7 человек. И получила сухой ответ: «Доброе утро. К сожалению, мы не предоставляем трансфер». Без извинений, без пояснений, без вариантов решения. То есть сайт у них живет своей жизнью, менеджеры — своей. Гостям предлагается угадывать, чему верить. Хорошо, что я не успела оплатить что-то дополнительно, основываясь на их рекламе. Баню хотели, но не решились. Итог:
В «Экопарк Акора» прекрасная природа, есть детская площадка, качели, баня. Здесь сказочно и красиво. Но чувствуется, что персонал совершенно не заинтересован в комфорте гостей. Задумка отличная, исполнение сильно хромает. Кому понравится? Тем, кто ищет полного уединения. Если вы не будете спускаться вниз, к вам действительно никто не поднимется - ни уборщица, ни администратор. Атмосфера «изолированного домика» здесь удалась, несмотря на все организационные минусы. Мне бы очень понравилось, если бы сервис соответствовал цене и красивой картинке.

Останавливались в "Акоре" на одну ночь. Домик понравился - чисто, есть всё необходимое, приятный дизайн, хороший обзор из панорамных окон. На улице есть мангальная зона, можно отдохнуть на крытой веранде. Завтрак состоял из каши и яичницы с сосисками поюс чай, кофе, молоко, сок. Девочки на рецепшен приветливые, всё рассказали и показали. Удобно, что рядом с "Акорой" есть круглосуточный продуктовый магазин. Отдыхом довольны, рекомендуем!