Очень хорошая гостиница, классные люкс-номера по очень привлекательной цене. Просторные, удобные.
Удобное расположение.
При этом есть нюансы, за которые оценка снижена:
- мы не были предупреждены, что в квартирах сверху идут работы по замене труб. С утра хотел поработать в номере с ноутбуком, но в 9:00 прямо над моей головой один начал перфорировать, другой - стучать молотком. Да так громко, что я мыслей своих не слышал. Самое удивительное, что ресепшен говорил - мы не знали, а уборщица сказала «конечно, активные работы идут». Очевидно, кто-то обманывает. И ясно кто, см. следующий пункт.
- сотруднице ресепшен вообще без разницы на все. Директор гостиницы пояснила потом, что к этой сотруднице есть претензии, и она работает последние дни. Но раз у меня случился именно такой клиентский опыт - я его и описываю. Ресепшен все время проявлял полное безучастие ко всему. Абсолютное нежелание решать вопросы.
- завтраки можно назвать фразой «экономия должна быть экономной». С вечера по бланку заказывается завтрак - на выбор 3 блюда. Кажется, что так много и не съесть. Но на деле (см фото) получаем нанозавтрак. Заказывал яичницу с грибами. Там столько кусочков гриба, что (не шучу) один шампиньон явно режется на половину гостиницы. Четверть чайной ложки, наверное. Яичница с ветчиной - то же самое. При заказе простых блинов на выходе получаем один (!) блин, разрезанный пополам, типа их стало два :) это очень забавно, правда. Блинчики с начинкой нормальные, из Ермолино.
- в моем номере нормально не регулируется температура воды, она постоянно скачет. Причем это проблема именно смесителя, потому что из крана все нормально, переключаешь на душ - прыгает.
С учетом всего опыта оценка 3.
Но потенциал высокий, при случае вернусь.