Понравилось: Мне понравилось, что даже когда все идет ужасно и терпит неудачу, персонал продолжает улыбаться вам
Не понравилось: Дата отзыва: 23 июля 2026 г.
Честно говоря, это было одно из самых разочаровывающих впечатлений, которые у меня когда-либо были.
Мы ждали более 3 часов, чтобы нас впустили в наш номер, что было совершенно неорганизованно и очень неуважительно ко времени гостей. Одно это уже испортило все настроение.
Еда также не вызвала восторга и совершенно того не стоила.
Но что самое худшее? Ванна, которая была ГЛАВНОЙ причиной, по которой я забронировал это место. Персоналу понадобился целый час, чтобы найти пробку для ванны, без которой ванна не может быть наполнена. Пробка, которую они доставили, была меньше по размеру (!!!), поэтому нам пришлось импровизировать (буквально обернуть ее пластиком).... Но что самое худшее? Через несколько минут горячей воды не было, и я начал наполнять бак. Итак, представьте себе, я прихожу в 16:00, жду до 19:00, пока номер не будет готов, к 18:00 начинаю наполнять ванну, а к 19:00 понимаю, что ванны у меня в итоге не будет...
Да, нам предложили переехать в другой номер. БЕЗ ванны, хотя я заранее ясно дал понять, что приду именно за ванной — так почему бы просто не быть честным и не сказать, что ее не было в наличии?
Вместо этого мы потратили время, деньги и энергию впустую, приехав сюда за тем, что даже не сработало.
Я был готов уехать и приехать в другой день, когда будет доступна ванна, но администрация, в частности мадам РОУЗ, солгала нам, сказав, что они полностью забронированы с пятницы по 18 августа.Быстрая проверка на платформе бронирования показала, что на многие другие даты у них есть свободные номера.
Это место - сплошная шумиха и нулевая доставка. Плохое обслуживание, плохая коммуникация и полное безразличие к впечатлениям гостей.
Абсолютно не стоит того.