Были в Нефтекамске проездом, ночевали 1 ночь. Звонила и бронировала за 2 суток. Заказали "СУПЕР ЛЮКС" за 2500)). Приехали. Оплатили. Получили ключи. Зашли в номер (№1). Постель не застелена. Дежурная принесла простынь- оказалась мала, и так было 3 раза. Пошла с ней вместе искать большую- оказалось единственной большой, на веревке сушилась, в итоге застелили влажную. Открыли окно-за ним еще одно окно, глухое, то есть свежести нет, присела на кровать- оказалась на полу- ламели сломаны, кое-как поправили что было целое, легли спать- одеяло на 2-х спальной кровати оказалось односпальное!! Так практически всю ночь не спали-боялись провалиться на пол опять. Утром встали-нет горячей воды! Вообщем трешь а не отель!!!! Кофе продали нам за 20 руб, в номере ничего не было!!! Никому не советую. Или уж переделайте все и назовитесь хостелом, чтобы не вводить в заблуждение люксом!!!