Отзывы о Гранд Отель 3^*

Останавливалась в отеле с 17 по 21 декабря 2024. Сам отель неплохой, негативное впечатление оставило общение с одной из администраторов (Е.). Очень удобное местоположение - до автовокзала пешком с чемоданом путь занял 6-7 минут. По отелю - почти все понравилось, есть несколько нюансов, из-за которых ставлю 4. Номер у меня был на втором этаже, хороший, просторный. Не хватило, как это не забавно, розетки для чайника возле места, где он располагался. Розетки имеются у кровати, но тогда греть чайник придется либо на полу, либо на прикроватной полочке, которая в номере вместо тумбочек, а площадь у нее 20*20 см. Не смертельно, но не удобно. Чая/кофе/сахара и питьевой воды в номере нет, но есть кулер на этаже в коридоре. Тоже мелочь, но не удобно. Также по какой-то причине в номере на 2 персоны была только одна чайная ложка, хотя кружки две. Стаканов для воды тоже не было. Кровать. Номер был заявлен с одной большой двуспальной кроватью. Знаете, зачем люди бронируют двухместный номер с большой кроватью, если путешествуют в одиночку? Я отвечу: чтобы спать на середине в позе звезды. В моем это случае оказалось невозможно, так как «большая двуспальная кровать» представляла из себя 2 кровати, составленные вместе с двумя отдельными матрасами, застеленными общей простыней. В плане удобства матраса я бы поставила 10 из 10, тут претензий вообще 0, моя вечно болящая спина передает вам спасибо и пламенный привет) Для меня оказалось некритично, но, например, при путешествии с супругом это могло бы стать проблемой (при расположении посередине чувствуется место соприкасания матрасов, это не удобно). В остальном по комнате норм - телек работает, есть кондиционер (не включала, не могу ничего сказать). Местами есть косячки по ремонту: в спальне в углу отходит кусок обоев, в санузле капает вода с полотенцесушителя, соответственно, под ним постоянно лужа. Фото прикрепляю. Кстати, про санузел) чисто, аккуратно, единственная странность - принять душ, не залив весь пол водой, на мой взгляд, невозможно (может, это я хрюша-свинюша). Душевая часть отделена стеклянной перегородкой, шторка отсутствует, поэтому в итоге вся вода на полу. Тоже мелочь, но это в комплексе с остальным не дает мне поставить пятерку. По обслуживанию номеров все круто: уборка каждый день, убирают мусор, меняют полотенца, докладывают ванные принадлежности и тапочки. Еще хочется отметить вот что: на первом этаже находится ресторан (кстати, с обалденной кухней, прям рекомендую), в пятницу хреначила музыка так, что у меня в номере пол ходил ходуном и тряслись стекла, и даже крышка унитаза 🥲 Учитывайте, что «праздник» будет длиться до часа ночи. Так что, если хотели поспать - перехотите. Администратор отказала мне в переселении на другой этаж, сказала, что и на 3-м и 4-м то же самое. Я лично сомневаюсь, надеюсь, что там потише, но проверить возможности не было. Да, кстати, стены тонкие в отеле, слышно все, что происходит в соседних номерах: телевизор, разговоры между гостями, утехи. Это тоже вроде мелочи, но в довесок к остальному влияют на мое мнение. В общем, отель рекомендую, если вы не слишком притязательны, за одно и рекомендую избегать контакта с Е. на ресепшене, тогда все будет вообще прекрасно) Сама, несмотря на все вышеперечисленное, еще раз бы все равно остановилась, если вдруг возникнет снова посетить Невинномаысск.

Не знаю почему столько хвалебных отзывов данного отеля. Забронировали номер на сайте за несколько дней. Приехали в отель в 15.30, нас быстро оформили и дали ключ от номера. Открыли дверь и увидели, что номер не убран от предыдущих гостей. Вернулись на рецепшн и сообщили об этом, девушка видимо пошла проверять, а мы стали её ждать. Пришла минут через 5 и предложила другой номер, окна которого выходят на Олимп Арену (301). В номере запах сырости и сигарет. Но самое главное, это шум от дороги, и мызыка от ресторана на 1 этаже. Долбежка, по другому не назвать, началась часов в 19.00, стены вибрирует во всем здании. В 22.00 пошёл на рецепшн, там сказали будет долбить до 00.30, других номеров нет. Для чего в отеле, где отдыхают гости, такие басы? В номере имеется чайник и 2 чашки, но чая не было, может это в других категориях номеров, не знаю. Одно полотенце с дыркой)), такого вообще нигде не видел. Из-за этой долбежки от ресторана и запаха в номере 1 звезда.

Я провел 11,5 часов в дороге и проехав 1000 км решил, к сожалению, остановиться в этом отеле, чтобы отдохнуть и поспать поскольку надо вставать в 5-30 и продолжить свой путь ещё 300 км по горам. Заселились в 18-30 и О ЧУДО, в 21-00 началась ДИСКОТЕКА, да ещё так громко, что стены тряслись у всего отеля. На ресепшене никто даже не предупредил об этом. В итоге ДИСКОТЕКА была до 1-00 ночи и соответственно заснуть было не реально, а менять отель уже было поздно да и очень устал. Итог не выспался и еле доехал эти 300 км. Ужасно, что так наплевательски относятся к своим же постояльцев . Если вы хотите спокойно отдохнуть и поспать, то 100% НЕ СЮДА. НЕ ТЕРЯЙТЕ СВОЕ СПОКОЙСТВИЕ И ДЕНЬГИ.

Довольно уютно, чистенько и тихо, не смотря на работающий ресторан до полуночи. Приветливый персонал.

Ок отлично

Гостиница в целом хорошая, чисто, номер убирают каждый день, все что надо в номере имеется. Жил в будние, поэтому громкой музыки из ресторана не слышал. Но есть одно но! Это наличие двери между двумя разными номерами, да да, кроме входных дверей в каждый номер из коридора, имеется ещё одна. Поэтому, что происходит в смежном номере, разговоры и прочее, это все прекрасно слышно и даже щель под дверью не заделана, поэтому оценка 3.

От музыки, которая играет на первом этаже в ресторане, дрожит вода в унитазе и стекло в душевой кабине. А так номера не плохие)

Очень вкусная кухня.Коллектив очень хороший все быстро и оперативно.Советую посетить данное заведение.

В холе нет сан узла надо идти в номер, по крайней мере так сказали на ресепшене..странно.номера хорошие

Все неплохо. Только в ресторане музыка, поэтому селитесь на верхнем этаже.

Нормальная гостиница чтоб переночевать чистые номера

Всё понравилось. Особенно Ресторан. Да вы не ошиблись, это именно ресторан. В котором всё скромно, но высокий уровень обслуживания. Красивая подача блюд И самое главное очень вкусно !:)🤤 🤤 Большое спасибо за обслуживание Екатерине и всему коллективу 👋👋😘

Остались неприятное впечатление! Администратор крайне не давольно встретила, но это еще не всё. На предложение сменить простынь, администратор сказала переселит в другой, подниматься на 4 этаж отказалась, еще и сказала ключ принести. Оказывается в её обязанность не входит вставать вообще со стула! Позор

В номере чисто , аккуратно, но почему то ночью сильно пахло канализацией.

Со многими отзывами согласен, пахнет канализацией, в радиаторах шуршит воздух, мешает спать, очень жарко и отсутствие вытяжной системы.

Отель нормальный для остановки в пути на одну ночь. При бронировании будьте внимательны, на первом этаже клуб в котором до поздней ночи может играть громко музыка. Весь отель при этом трясет от басов.

Отличный отель, выспался хорошо, в номере чисто и тепло, есть всё необходимое, буду ещё останавливаться в нём, есть удобная парковка

Отличный отель, вежливый персонал 👍 удобные и чистые номера. Рекомендую.

Отель супер! Доброжелательный персонал!

Отличный по расположению и сервису отель 👌

Плюсов нет. Неадекватная высокая цена. Никакой шумоизоляции нет, слышно на 3 этаже, что происходит на 1 этаже, а между номерами слышно, что говорят даже тихо в соседнем номере. В номере 1 стул, в некоторых нет и его, всё на полу. Шкафа нет. Завтрака нет, а если заплатить 500 рублей, то вы можете поесть утром в ресторане, причём не свежую еду!!! Внешний вид здание вроде бы ничего, но это к плюсам не относится. В номере есть телефон, но администрация и на ресепшен его не берут никогда, игнорируют. Очень не рекомендую здесь останавливаться.

Отель расположен рядом со спортивным комплексом Олимп. Часто приезжаем в Невинномысск. Останавливались тут однажды. Номера неплохие, но на верхних этажах (4 этаж) очень пахнет канализацией. Мы зимой спали с открытыми окнами, потому что было очень не приятно, а наши знакомые жили на 2м этаже - там ещё веселее. Слышно было всю ночь дискотеку. На 1м этаже ресторан с музыкой для всех желающих кто зайдёт с улицы и музыка орёт всю ночь. Выспаться не получится. Проблемы с канализацией - эта проблема не решается у них. Недавно тоже знакомые ездили и столкнулись с той же историей.

Номер большой, всё есть. Кафе предлагает неплохие завтраки, меню на ресепшен. Отзывчивый персонал. Удобная парковка. Из минусов в ванной всё в чёрной плесени, после использования запах на всю комнату. Окна самые простые, трассу слышно очень хорошо. Матрас продавлен с боков, решаемо дополнительным одеялом у жены, я уснул и так. В раковине остались волосы после бритья предыдущего жильца, хотя чистота всего остального не вызвала вопросов.

Отель хороший. Завтраки скажем так себе. Хотя очень хороший ресторан. И конечно музыка до часу ночи это нонсенс. Тем более у них музыка написано по пятницам и субботам. Но бывает вне расписания.

Слышимость ужасная и почему то руководство не реагирует на это!!! Заселяют постоянно детей (спорт команды) и они всю ночь на ушах ходят. Если хотите нормально и спокойно отдохнуть то ни сюда !!!