Отдыхали в этом отеле вместе с девушкой — специально приехали отметить нашу годовщину. Хотелось спокойной, уютной атмосферы и хорошего сервиса, и в целом впечатления остались очень приятные. С самого начала чувствовалось, что персонал старается создать для гостей комфорт и хорошее настроение.
Отдельно хочу отметить администратора Селму. Честно говоря, именно благодаря её отношению к гостям наше пребывание стало ещё приятнее. Селма очень внимательно отнеслась к нашему положению — я отметил, что приехали отметить годовщину, и она сразу включилась: всё подробно объяснила, помогла с организацией, подсказала по номеру и мелочам, которые могут сделать отдых более комфортным. Было видно, что человек действительно заинтересован в том, чтобы гости остались довольны. Очень располагающая, вежливая и доброжелательная — общаться с ней было легко и приятно. Она всё сделала чётко, спокойно и профессионально, без суеты, но при этом с искренним вниманием. Такие сотрудники создают атмосферу настоящего гостеприимства, за что ей отдельная благодарность.
Также хочется отметить администратора Юлию. Очень приятная и компетентная сотрудница. Всегда отвечала на вопросы, подсказывала по услугам отеля и в целом оставила впечатление человека, который хорошо знает свою работу и делает её качественно. Когда обращались к ней — всё решалось быстро и без лишних сложностей.
Отдельная благодарность руководителю Надежде. Было видно, что она активно вовлечена в работу и действительно контролирует качество сервиса. Она помогала с некоторыми организационными моментами, всё подробно объясняла и давала полезные рекомендации. Чувствуется опыт и внимательное отношение к гостям. Хочется пожелать ей дальнейшего развития, успехов и чтобы отель только процветал под таким руководством.
Отдельно хочется сказать про завтраки — они просто отличные. Всё свежее, вкусное, хороший выбор. Моей девушке особенно понравился джем из фейхоа — необычно и очень вкусно, теперь она до сих пор вспоминает его. И ещё отдельно хочется отметить вафли — мягкие, ароматные, с утра это было прям идеальное начало дня. Видно, что кухня тоже старается и держит уровень.
В целом персонал старается держать хороший уровень сервиса. Правда, один раз мы попали на администратора Анри — к сожалению, в тот момент показалось, что ему немного не хватает заинтересованности в гостях. Общение было более формальным и без особого вовлечения. Но это был единичный момент и на общее впечатление от отдыха сильно не повлиял.
Сам отдых получился очень приятным: уютная атмосфера, комфортный номер, внимательное отношение персонала. Для нас было важно провести это время спокойно и красиво отметить годовщину — и в целом это удалось. Спасибо команде отеля за работу и за то, что помогли сделать этот небольшой праздник особенным. Обязательно будем рекомендовать это место знакомым и, возможно, вернёмся ещё раз.