Отзывы о Smile Hotel 4^*

Местоположение отличное,цена-качество

Начну с того, что цена за номер 15- 20$. Поэтому рассчитывать на сервис 5* не стоит. Отель маленький и находится на 1 линии, 5 минут от Лотоса, но вход со второй линии через проулок. 15 жилых этажей, на 16 - бассейн ( не супер, но и не ужас). Номера в отеле малюсенькие, все в притирочку стоит: шкаф, кровать, 2 тумбы, туалетный столик, минибар( на нем чайник, чашки, чай, кофе, 2 бутылки воды бесплатно, 2 больших за деньги ) В санузле была душевая кабина, унитаз, раковина. Наполнение- зубные щётки одноразовые; шампунь, гель в дозаторах. 2 полотенца больших, 2 маленьких, 1 ножное, фен. Прочистоту в Азиатских 3* писать нет смысла. Убирают ежедневно ( как могут) . Постельное и полотенца чистые и не затасканные. Завтраки за эту цену нормальные. Суп фо, яйцо приготовят как хотите, блины. Листья салата, капуста. Рис, макароны, ветчина. Тефтельки мясные или рыбные или сосиски. Тушеные овощи. Десерт : бисквит или желе. Фрукты : 1. арбуз всегда, 2 . банан или манго, или питахайя. Чай, кофе, вода, юппи ( очень слабенькие). Тосты, багет, джем, масло. Если это единственный ваш приём пищи, то скромно. Если нет, то вполне достаточно перекусить на завтрак. Персонал вежливый, старается помочь В отеле брали байк . цена как везде, залог не нужен, каждую царапину не ищут. Для передвижения по месту тянет. Более мощный байк брали у русских, ставили у отеля без проблем ( надежно, не запирали). В общем цена-качество-локация стоят своих денег. В залог номера оставляли паспорт, все нормально.

Хороший отель, недалеко от моря, все рядом: кафешки, башня Лотоса, пляжи, магазинчики, ночной рынок, сцена где по выходным проходят концерты.В отеле довольно таки чисто, неплохие завтраки, сначала мне не понравилось, что он не выходит на центральные улицы, а потом поняла, что это даже очень хорошо, спокойно можно спать и не мешает шум

Нормальный чистый отель, на первой линии

Отдыхали в Нячанге в ноябре 2025 года. Брали этот отель за перелет (переночевать несколько ночей) так как он был одним из самых дешевых (часть отпуска провели в Муйне), поэтому иллюзий по нему никаких не питали. Единственное, уже после покупки тура увидели отзыв что в отеле ритуальное агентство, боялись только за это, но за время нашего пребывания ничего подобного не увидели. Расположение отеля хорошее, всё в шаговой доступности. Номера очень маленькие, вид у нас был на море. Шумоизоляции никакой нет, все что происходит в чужих номерах отчётливо слышно. Завтраки неплохие, ассортимент небольшой, но голодными не останетесь. В сезон, активным туристам просто переночевать - отличный вариант, если хотите находиться в номерах, то лучше присмотреться к другим отелям. А вот в сезон дождей этот отель обходите стороной, его топит! Окна негерметичны, с них льётся вода! Прям ручьём, без преувеличений. Вернувшись с Муйне, нам оставалось переночевать 3 ночи до отъезда домой. Войдя в номер мы увидели огромную лужу. Никто даже не убирал номер во время нашего отсутствия (хотя проживание было оплачено). Персонал отеля никак на это не реагирует, даже уборку огромной лужи пришлось выбивать со скандалом. Тряпок у них нет, пришли закрывать течь с белыми банными полотенцами, которые потом опять выдают туристам. Как итог, мы съехали в соседний отель Гранд Турин (отличный отель, рекомендую), нас было 3 семейных пары, жили мы на разных этажах, ситуация одинаковая была у всех. Фото прикреплю, выводы делайте сами.

Жили здесь с 7 по 15.11 . Хороший отель. Прилетели в 5 утра. Заселились до 12.00 за небольшую плату. 200 донгов. Выезжали в 19.00 доплатить 300 . Вме нормально

ОКТЯБРЬ 2025 (провели 2 недели) Отель Smile 3* (Нячанг) – Заброшенный отель-обманщик. Фото 2018 года, а реальность ужасна. Оценка: 2 из 5 (и это только с огромной натяжкой!) Этот отзыв – не жалоба, а предупреждение для всех, кто, как и мы, поверил красивым фотографиям. Отель «Smile» – это наглый обман. Ключевая информация: отель был построен в 2018 году. Те идеальные стерильные фото, что вы видите на сайте, скорее всего, были сделаны тогда же, шесть лет назад! С тех пор отель не видел ремонта и нормального ухода. Он медленно разваливается, но продолжает торговать старыми фотками. После заселения нас ждал культурный шок: 1. Номер: испорченный отпуск с первого взгляда. · Состояние: Нас заселили на 4-й этаж в "номер", который, видимо, не убирали с момента постройки. На потолке – огромное пятно в виде смайлика (очень "иронично"). Стены у изголовья кровати были в жирных пятнах, разводах и следах от пальцев. Выглядело отвратительно и антисанитарно. · Грязь: "Приветственная" книга для гостей была в пыли и брызгах, шторы – в застарелых пятнах неизвестного происхождения. · Мебель и сантехника: Крышка унитаза сломана и елозила по туалету. В ванной – плесень у раковины и противный налёт в самом душе. · Техника: Чайник не отключался автоматически, его приходилось выдёргивать из розетки, что просто опасно. ‼️ Мини-бар: Никаких чипсов и лапши, как на картинках. Вас ждёт ловушка: две БОЛЬШИЕ бутылки воды ЗА ДОПЛАТУ о чём мелко написано на бумажке!! (Что естественно не выгодно, проще купить 5л воду в любом магазине) БЕСПЛАТНО – лишь 2 пакетика зелёного чая, 2 кофе «3 в 1» и 2 маленькие бутылочки воды. 2. Общественные зоны: тотальная экономия на всём. · Бассейн на крыше: На фото – цветы и чистые полотенца. В реальности – 3 старых лежака и рваные, коричневые от времени полотенца. ‼️ Завтрак: На фотографиях вы видите шведский стол с изобилием: горы свежей нарезки, десерты, колбас, множество фруктов. Фото с изобилием – ложь. В реальности – скудный выбор: несколько горячих блюд (сосиски/мясные шарики), местный суп и 2 тарелки с фруктами (вечный арбуз и одна меняющаяся). Молока, например, НЕТУ, хотя про него многие спрашивали. Но самый шедевр случился в наш последний день, когда мы уже собирались уезжать. Мы пришли на завтрак и обомлели: среди привычной скудности гордо стояла одна-единственная, одинокая тарелочка с нарезкой какой-то ветчины. Я не могла не сфоткать этот «праздник»! Выглядело это настолько нелепо и комично, что стало идеальным финалом нашего «отпуска» в отеле Smile. Это маленькое событие как нельзя лучше характеризует весь подход отеля: показать гостям хоть что-то из обещанного по-минимуму. 3. Персонал и сервис: полный бардак. · Когда мы показали фото ужаса в номере и попросили переселить, нам заявили, что у нас забронирован "номер ниже категории" (что не оправдывает грязь и без ремонта номер, мы с таким успехом могли и в Индию слетать!) и свободных номеров нет. · Языковой барьер: Из всего персонала два человека понимали по-английски. Все общение – через переводчик. Это привело к конфузу с арендой байка. ‼️Внимание туристам: если арендуете байк, будьте готовы, что с вас потребуют оставить его с НЕЗАПЕРТЫМ РУЛЕМ (чтобы его можно было двигать). Персонал смог объяснить, чтобы они ночью могли завозить байки на парковку. · ИНТЕРНЕТ: Он не работал. Совсем. На жалобы отвечали отговорками. Итог и жалкие "плюсы": Мы привыкли к нашему номеру только из-за большого окна в номере, которого не было в других номерах, которые нам предлагали для переселения. Что можно отнести к плюсам (условно): 1. Близко к морю. 2. Раз в день убирались. 3. Завтрак был съедобен. (И то когда мы ещё купили авокадо, все стало намного вкуснее, просто с собой брали и просили нам порезать) Вердикт: Заявленные 3 звезды – это насмешка. От меня этому отелю твердая ДВЕ звезды, и то с огромной натяжкой. Отель живёт за счёт удачного расположения и шестилетних фото. Пока руководство не вложит миллионы в капитальный ремонт и обучение персонала, сюда нельзя ехать. Сохраните свои нервы и деньги, этот "Smile" вас не обрадует.

Супер

Отель на3 но расположены отлично все в шаговой доступе

Смелые три звезды. По недостаткам: убитые номера, стены даже не знаю, что делали, наверное ходили ногами; практически не охлаждающий холодильник - нас заверили, что так он и должен работать, плохо работающий кондиционер. Из плюсов ежедневная уборка со сменой белья.

Ужасный отель, уборку 🧹 не делают от слова совсем за 2 недели отдыха полотенца поменяли один раз, постельное ни разу, налвочки порванные, полотенце тоже потрёпанное. Завтраки, очень плохие помидоры гнилые, кроме яиц и риса больше ничего нет. Иногда дают фрикадельки рыбные или кусочки курицы, вернее одни кости от нее и в очень маленьких дозах всем отдыхающим не хватает даже по одному мизерному кусочку. Молока, каш, хлопьев и все в этом роде на завтрак нет. Кекс только один вид белый. Из фруктов несвежий арбуз и на этом всё. Муравьи во всех номерах. Пляжные полотенца дают, однако у нас получилось, что мы взяли пляжные полотенца и начался дождь естественно мы тут же вернули их на ресепшен, через полтора часа когда дождь закончился и погода разгулялась второй раз нам полотенца не дали, так что имейте ввиду, что их дают один раз в день.

19.05.2025 в данный момент находимся ещё в этом отеле на ресепшене, ждём когда нас заберут. Всё в отеле было не плохо, начиная от завтраков, уборке номеров (убирали каждый день), вежливости обслуживающего персонала. Мы здесь отдыхали семьёй: дочь проживала в одной комнате с бабушкой, мы с женой в другом номере. Что нам не понравилось: 1. Один номер у нас был с лоджией, в этоге дали два номера без лоджии, но оба номера с видом на море. 2. Бабушка с дочерью выпили воду, деньги за воду оставили в номере, перед выездом требовали деньги за воду (горничные не признались, что деньги были оставлены). 3. Почитали отзывы других отдыхающих, воровство сотрудников здесь не редкость: воруют деньги и ценные вещи. Заключение: не рекомендовал бы отдыхать в этом отеле.

Отдыхала в данном отеле в июле 2025 года. Отель находится на второй линии, до моря идти 5 минут. Возле отеля всегда жуткий запах канализации либо мусорки, очень не приятно, на ресепшане также всегда присутствуют отвратительные запахи! Завтрак скромный, если придти за 30-40 минут до его окончания то там будут практически пустые тарелки. Уборку проводили каждый день, постельное белье очень скользкое, иногда новое белье было с чёрными волосами (у меня волосы русые). Однажды на простыни оставила пятно от крема для загара скорее всего,так люди с ресепшена написали целую петицию, что я испортила простынь и ее невозможно отстирать! Пришлось оплатить 200 000 вьетнамских донгов! Белье сушить в номере негде, утюга нет, зеркала в отели вообще не протирали, как были пятно так и остались,! Больше в этот "отель" желания возвращаться нет!!! Так как полностью разочаровал

Скудный завтрак каждый день ели яичницу фрукты не вкусные ,не спелые рядом все грязно

Приехали отдыхать с парнем, номер выбрали обычный, на 7 этаже. Персонал сам по себе на ресепшене приветливый, внимательный, расположение хорошее, рядом все что нужно есть. Но со мной произошла очень неприятная ситуация. Заселились вечером, на утро пошли гулять. ( к слову оставили все ценные вещи в номере) и похоже в это время убирали номер. Вернувшись, на ресепшене нам сказали что мой кошелек в мусорке (?!) нашли при уборке и уборщица сфоткала его. ( Они отправляют эти фотографии в группу для всех сотрудников). Поднявшись, я даже сначала не поняла где эта мусорка. Оказалось, что под столом. Проверяя его при сотрудниках, я не нашла там 100 долларов !! А русские тысячи остались на месте. Когда я сказала об этом сотрудникам, они развели руками, ссылаясь на то, что все ценные вещи нужно хранить в сейфе и ответственности за потеряшки вне сейфа они не несут. 😊 Камер в номере нет, и доказать, что у меня было в кошельке доллары никто не может - вывод: сами виноваты, что оставляете ВАШИ вещи в номере не под замком. Весь отдых испорчен, нет никакого желания оставаться в этом отеле, но путевка уже оплачена. Из минусов - завтраки ужасные, если не подниметесь в течении первых 30 минут от подачи завтрака - нормальной еды уже не будет ( к слову парень съел у них рис - и полдня просидел в туалете). На простыни у нас осталось небольшое пятно - надеюсь хоть за это с нас не снимут деньги, хотя зная уровень того отеля, думаю и с этой проблемой мы тоже столкнемся. P.S. Очень обидно, что потратили деньги и время на этот отель, и тем более были украдены деньги уборщицами, которые безнаказанно продолжают здесь работать !