Сейчас отдыхаю в данном отеле. Отель не выбирала, попалась горящая путёвка, я понимала, что это тройка, так что ожидания были соответствующие. Начну с плюсов:
- отель имеет очень хорошее расположение;
- приветливый персонал, который всегда улыбается тебе;
- небольшой бассейн;
- в номере все необходимое в хорошем рабочем состоянии;
-каждый день смена полотенец, докладывают необходимые принадлежности, чай и кофе, две бутылки воды;
- с завтрака уходила сытая, для тройки достаточно неплохо, разнообразно, есть горячие вторые блюда, фо бо;
-приятным моментом было заселение в номер с балконом, с красивым видом, хотя номер бронировали без него.
Минусы, а их не мало:
- халатов нет, а их страшно не хватает, чтобы просто выйти на балкон, развешать одежду, покурить, посмотреть на ночной город;
- уборка так себе, за 10 дней пребывания один раз помыли полы, постельное не меняется (расскажу подробнее ниже);
- полотенца уставшие, в пятнах, местами разорваны;
- старая, зашерканная мебель;
- как-то к нам заполз большой жирный таракан и тусил в ванне. Мы два раза просили его убрать, в первый раз ноль реакции, во второй сказали, что уберут утром. Я понимаю, что вероятнее всего это просто букашка, которая не несёт опасности, но для меня как для сибирячки это тихий ужас. По итогу прибили мы его сами, убрали, т.к. хотелось очень уж помыться, но при поливании водой таракан выкручивал страшные кульбиты;
А сейчас самое главное, что крайне испортило настроение, на все остальные моменты я закрывала глаза и даже этот отель мне очень нравился. Пришлось воспользоваться охлаждающим спреем от солнечных ожогов. Он имеет слегка розовый окрас. Попало на наволочки и слегка на пододеяльник. Я знаю, что спрей на водной основе, легко отстирывается. Утром нам оставили две наволочки, ничего не сказав, ок, намёк понят. Я застирала их сама руками - это заняло не более 3 ммнут. Показала на стойке регистрации, мол, все отстирывается легко и просто. Мне мило поулыбались. Я не стала застирывать пододеяльник, т.к. уже все показала, что это отстирывается и нет ничего в этом страшного. На следующий день с нас начали требовать оплату за прачечную, т.к. мы испортили пододеяльник. Снова повторила, что это легко отстирывается. И вообще, вы не попробовали даже постирать, а уже говорите о какой-то порче имущества. На что мне ответили, что у них нет прачечной, и они пользуются сторонними услугами. Не совсем это поняла. Они все равно понесут постельное белье в прачку, почему не сделать это сейчас? У вас один комплект постельного на 14 дней? Было полное ощущение того, что тянут деньги любыми способами. Застирала сама этот несчастный пододеяльник буквально за 5 минут. Просят они сумму гораздо выше, чем стоимость услуг прачечной за углом. Оставляля им на чай, дарила шоколадки, надеялась, что таких проблем не будет. В общем, если вы готовы к подобным моментам, смело можете останавливаться в этом отеле. Мой отдых не испорчен, мне нравится, но в Starlet больше не вернусь.