Отдыхали в этом отеле во время отпуска в Нячанге. Летали во Вьетнам с друзьями.
Начну по порядку.
Заселение: приехали в отель за 2 часа до времени заселения. Зарегистрировались. Нам предложили 2 варианта залога: паспорт одного из пары или же 100$. Попросили подождать 2 часа. Пока номера готовились мы прогулялись, оценили обстановку рядом с отелем. При возвращении нас засели в номера. Нам достались номера на 14 этаже. Номера с балконами с частичным видом на море))). С балкона нашего номера вид был на море, которое пополам разрезал вид на строящийся отель. Друзьям повезло чуть меньше, у них было видно совсем уголочек моря. Наш номер 1409, у них 1407.
Номер: номер, как я понимаю для Вьетнама, стандартный по планировке. При входе сразу с одной стороны ванная, совмещенная с санузелом. При том в душевой стекло с видом на комнату номера, но есть жалюзи, которые по желанию скрывают виды в душе))))). С другой стороны шкаф. Внутри шкафа сейф, вешалки (очень мало для 2 человек - всего 5), при том 2 из них занимают изначально халаты, тапочки, фен. Халаты по ткани не похожи на шелк - синтетика. В жару в них не походишь. Дальше размещена большая кровать (очень большая, можно не найти вторую половинку ночью🤣). Две прикроватные тумбочки, столик, кресло, стул со спинкой и тумбочка с зеркалом + телевизор и чайник (чай, кофе, сахар). Балкон маленький, нет ни столика, ни стульев, да на нем и не разместить такое. Самое удивительное, что ничего нет для просушивания купальников и вещей. При этом, по правилам отеля, вещи сушить можно только в ванной, в самом номере и на балконе нельзя. Но в душе ничего не сохнет, даже при включенном кондиционере очень влажно. Несмотя на запрет сушили вещи на балконе. Протянули бинт (не было никакой веревки) через перила к ручке двери балкона)))))
Обслуживание: как и читала в отзывах туристов убираются так себе. По углам везде распихан мелкий мусор, песок. Постельное белье могут вообще не поменять, если не попросить. Та же ситуация и с полотенцами.
Когда заселились нам меняли батарейки в сейфе. Через несколько дней сейф опять не хотел работать. На рецепции общалась с администраторами по гугл переводчику. Тут же прислали специалиста. Поменял батарейки, но через 2 минут все повторилось. При повторном обращении сказала заменить сейф. Сделано. Быстро поменяли👍
Бассейн: несмотря на запреты курения в отеле, в номерах в том числе, в день приезда мы увидели картину курящих людей на шезлонгах возле бассейна. Запах конечно как в общественном туалете был. Может это была разовая акция, но туда мы больше не ходили))), благо море рядом))))
Ресторанчик: мы брали только завтраки. Как и писали меню подстроено под азиатских гостей. Хочется выделить особенно этот момент, так как поразило отношение к гостям из России. Русских в отеле не так много, в основном Китай и Вьетнам. Так вот...... Отношение к ним особенное. Их обслуживают без очереди. Отдельно для них готовят супы и лапшу. Все стоят в очереди, тоже кушать хотят. При этом всем яичница как придется готовится, а для них по заказу прожарки. В последнее утро перед выездом, когда пришли к ресторану, русских туристов заставляли ждать до открытия, а их, опять же, пропускали. Мы все (несколько человек) не стали так же ждать ещё 5 минут и пошли к столам. Так нас чуть не за логкти начали дергать, типо: "рано ещё, выйдите". Меня это вообще убило.
Соседство: как ранее написала основной поток туристов из Азии. Очень громкий народ и суетной. Ни в одном отеле, тех стран, где уже были, такого не видела. Готовьтесь к очень громким и большим компаниям.
Сам по себе отель не плохой. Надеюсь администрация отеля это тоже как-то читает))) Разнообразить бы меню и проработать отношение персонала к гостям из всех возможных направлений. Политика отеля должна строиться одинаково ко всем туристам. Принимая гостей вы должны добиться эффекта желания вернуться к вам ещё. Лично мы больше в этот отель точно не вернёмся. Да и во Вьетнам уже навряд ли полетим. Впечатления неоднозначные.