В городе Нижнекамск проездом. Прочла отзывы, посмотрела рейтинг и решили ехать в Парадайс. Начну с хорошего. Отель новый, номера симпатичные, в 20+- минутах от трассы М7. На этом всё)
Женщина администратор вела себя максимально на клиентоориентированно, еще когда я звонила чтоб забронировать номер и попросила второе одеяло в номер, мне ответили «ну если будет…». В 3хзвездочном отеле где цены начинаются от 8к за номер, второе одеяло просто обязано быть))номер то у нас на двоих! Дальше поднимаемся на 3й этаж и обсуждаем с мужем, что какой то не оч приятный запах в отеле. Зашли в номер 307 а там вонь от канализации страшная!!! Звоним этой же женщине, она не внятно отправляет нас на 4й этаж и велит нам ждать, когда покажут другой номер (за который нужно будет доплатить еще 500 р тк там есть халат) но при этом в номере был сломан телефон. Ну и когда все эти вопросы мы задали администратору, то она сказала «Ни чего про запах не знаю. Это вопросы к сантехнику», «Зачем вам телефон, куда вы звонить собрались?»)) Муж сдержался чтоб не послать эту славную женщину далеко и надолго. Но деньги мы все таки вернули и уехали в отель, которых находится в 5ти минутах, где категория отеля ****, где есть парковка и та же самая цена за номер. И одеяло дали и встретили с улыбкой.