Домик чистый, с достаточно свежим ремонтом, приятным дизайном, оборудован всем необходимым, удобная кухня для готовки. Чан на веранде, у самой двери. По запросу предоставили вазу для цветов. Гирлянды в доме на фото - мои, привезла с собой. На этом пожалуй, плюсы заканчиваются.
Отдых в этом доме оказался очень разочаровывающим, хотя бронировала его на свой день рождения и рассчитывала на комфорт.
По приезду было непонятно куда идти и кто должен нас встретить. Связь почти не ловила, интернета тоже не было. Смогла сама найти наш дом, подключиться к вай-фаю по заранее присланному паролю, и только после этого связаться с администратором. Если уж известно про проблемы со связью, то можно бы присылать более детальную информацию о том, как заселиться.
К нашему приезду дом был холодный. Отопление предусмотрено с помощью теплых полов, но к нашему приезду ходить в носках было холодно, хоть администратор и уверяла, что отопление включили заранее. Ни электрообогреватель, ни сотрудник, приходивший увеличить температуру полов, ситуацию за 2 часа после заезда не изменили, сидели в свитерах. Тепло стало только часа через 4, после того как мы сами растопили печь, которая, как мне сказали, является платной услугой и стоит там для атмосферы, а не в качестве источника отопления. Единственное, что порадовало — брикеты для топки нам дали бесплатно, увидев, что у меня день рождения.
Вокруг в данный момент идет стройка, в день заезда был снег и мы ничего особенного не заметили, но на следующий день было потепление и все растаяло, а под снегом оказались песок и грязь. Пройти куда-то пешком без резиновых сапог невозможно, но температура на улице не располагала воспользоваться сапогами из домика. Пройти к морю по присланным администратором маршрутам не смогли: везде заборы и КПП. К открытым дорогам судя по всему можно проехать только на машине, так как пешком до них более 30 минут.
На второй день у нас был заранее запланирован горячий чан на 17:00.
Однако ни к 17, ни к 18, ни даже к 21 часу чан так и не был готов. Работник на русском языке практически не разговаривал, лишь повторял, что “позовёт, когда будет готово”. Администратор по телефону каждый раз извинялась и уверяла, что вот-вот всё будет готово — но по факту ничего не произошло. В 21-00 вода была едва теплая.
В 21:30 мы уже легли спать, попросив не шуметь и прекратить бессмысленные попытки растопить чан под окнами. В ответ услышали упрёк: «А что, зря я весь день под дождём вам чан топил?» — что стало последней неприятной точкой в этом дне.
В момент бронирования домика действовали две акции - скидка 15% на размещение либо чан в подарок. Администратор сказала, что чан будет выгоднее и я согласилась. Когда же чан не состоялся, я предложила в качестве компенсации сделать нам скидку 15%, которую я и могла бы получить при бронировании, но нам отказали, сказав, что мы не получили бесплатную услугу, поэтому денежной компенсации не предусмотрено.
В качестве извинений предлагали 2 часа в бане после выезда, на что у нас не было ни настроения, ни времени, так как отпуск закончился и у меня был рабочий день. А также бесплатный чан в следующий заезд. Однако я не планирую повторно посещать это место и остальным не рекомендую.
Могу предположить, что брикеты для топки действительно были некачественными, но меня как клиента, это проблема не должна волновать. И к тому же нам все же удалось растопить печку в доме даже с помощью этих брикетов - достаточно было посмотреть видео на рутубе. Работник же 7 часов подряд уповал непонятно на что, не меняя тактики.
Домик с чаном выбирают исключительно за наличие чана. Отдавать такие деньги, чтобы посидеть в домике в лесу, я бы не стала. Услугу считаю неоказанной.
Вместо комфортного отдыха и праздника получила только испорченное настроение. К размещению есть вопросы, к сервису — ещё больше.