Изумрудное 

5.0
  •
Нижегородская область, Городецкий муниципальный округ, деревня Большой Суходол
Частный пляж, пляж и шезлонги
Бассейн, spa и баня
Стоянка для яхт, тренажеры и тренажёрный зал
Иное жильё Изумрудное
Иное жильё Изумрудное
Иное жильё Изумрудное
Иное жильё Изумрудное
Иное жильё Изумрудное
Иное жильё Изумрудное
Иное жильё Изумрудное
Иное жильё Изумрудное
Иное жильё Изумрудное
177 фото

Выберите даты

Цены на ближайшие даты:
Стандарт Приаллейный (двухместный) в Изумрудное
Стандарт Приаллейный (двухместный) в Изумрудное
Стандарт Приаллейный (двухместный) в Изумрудное
Стандарт Приаллейный (двухместный) в Изумрудное
Стандарт Приаллейный (двухместный) в Изумрудное
+3

Стандарт Приаллейный (двухместный)

В номере:
  • 1 диван-кровать
    +
    2 односпальные кровати
25 м2
Кондиционер
Душевая кабина
Стандарт Прибрежный в Изумрудное
Стандарт Прибрежный в Изумрудное
Стандарт Прибрежный в Изумрудное
Стандарт Прибрежный в Изумрудное
Стандарт Прибрежный в Изумрудное

Стандарт Прибрежный

В номере:
  • 1 диван-кровать
    +
    1 односпальная кровать
30 м2
Кондиционер
Душевая кабина
1 категория Гостиничный  (2 доп. места) в Изумрудное
1 категория Гостиничный  (2 доп. места) в Изумрудное
1 категория Гостиничный  (2 доп. места) в Изумрудное
1 категория Гостиничный  (2 доп. места) в Изумрудное
1 категория Гостиничный  (2 доп. места) в Изумрудное

1 категория Гостиничный (2 доп. места)

В номере:
  • 2 кресла-кровати
    +
    2 односпальные кровати
28 м2
Кондиционер
Банные халаты
1 категория Гостиничный ( 1 доп. место) в Изумрудное
1 категория Гостиничный ( 1 доп. место) в Изумрудное
1 категория Гостиничный ( 1 доп. место) в Изумрудное
1 категория Гостиничный ( 1 доп. место) в Изумрудное
1 категория Гостиничный ( 1 доп. место) в Изумрудное

1 категория Гостиничный ( 1 доп. место)

В номере:
  • 1 кресло-кровать
    +
    1 двуспальная кровать
24 м2
Кондиционер
Банные халаты
Гостиничный Джуниор Сьют в Изумрудное
Гостиничный Джуниор Сьют в Изумрудное
Гостиничный Джуниор Сьют в Изумрудное
Гостиничный Джуниор Сьют в Изумрудное
Гостиничный Джуниор Сьют в Изумрудное

Гостиничный Джуниор Сьют

В номере:
  • 2 кресла-кровати
    +
    2 односпальные кровати
32 м2
Кондиционер
Банные халаты
Стандарт Приаллейный (четырехместный) в Изумрудное
Стандарт Приаллейный (четырехместный) в Изумрудное
Стандарт Приаллейный (четырехместный) в Изумрудное
Стандарт Приаллейный (четырехместный) в Изумрудное
Стандарт Приаллейный (четырехместный) в Изумрудное
+3

Стандарт Приаллейный (четырехместный)

В номере:
  • 1 кресло-кровать
    +
    4 односпальные кровати
35 м2
Кондиционер
Душевая кабина
Гостиничный Джуниор Сьют с видом на море в Изумрудное
Гостиничный Джуниор Сьют с видом на море в Изумрудное
Гостиничный Джуниор Сьют с видом на море в Изумрудное
Гостиничный Джуниор Сьют с видом на море в Изумрудное
Гостиничный Джуниор Сьют с видом на море в Изумрудное

Гостиничный Джуниор Сьют с видом на море

В номере:
  • 1 кресло-кровать
    +
    1 диван-кровать
    +
    1 двуспальная кровать
32 м2
Кондиционер
Банные халаты
1 категория Семейный в Изумрудное
1 категория Семейный в Изумрудное
1 категория Семейный в Изумрудное
1 категория Семейный в Изумрудное
1 категория Семейный в Изумрудное
+1

1 категория Семейный

В номере:
  • 4 односпальные кровати
30 м2
Кондиционер
Душ
1 категория Гостиничный "Романтический" в Изумрудное
1 категория Гостиничный "Романтический" в Изумрудное
1 категория Гостиничный "Романтический" в Изумрудное
1 категория Гостиничный "Романтический" в Изумрудное
1 категория Гостиничный "Романтический" в Изумрудное
+1

1 категория Гостиничный "Романтический"

В номере:
  • 1 кресло-кровать
    +
    1 двуспальная кровать
35 м2
Кондиционер
Банные халаты
Апартаменты Нагорные в Изумрудное
Апартаменты Нагорные в Изумрудное
Апартаменты Нагорные в Изумрудное
Апартаменты Нагорные в Изумрудное
Апартаменты Нагорные в Изумрудное
+1

Апартаменты Нагорные

В номере:
  • 1 диван-кровать
    +
    1 двуспальная кровать
30 м2
Микроволновая печь
Кондиционер
Банные халаты
Джуниор Сьют Шале в Изумрудное
Джуниор Сьют Шале в Изумрудное
Джуниор Сьют Шале в Изумрудное
Джуниор Сьют Шале в Изумрудное
Джуниор Сьют Шале в Изумрудное
+1

Джуниор Сьют Шале

В номере:
  • 1 диван-кровать
    +
    1 двуспальная кровать
37 м2
Микроволновая печь
Кондиционер
Банные халаты
Апартаменты Прибрежные в Изумрудное
Апартаменты Прибрежные в Изумрудное
Апартаменты Прибрежные в Изумрудное
Апартаменты Прибрежные в Изумрудное
Апартаменты Прибрежные в Изумрудное
+2

Апартаменты Прибрежные

В номере:
  • 2 односпальные кровати
    +
    1 диван-кровать
    +
    1 двуспальная кровать
75 м2
Микроволновая печь
Кондиционер
Банные халаты
Шале Люкс в Изумрудное
Шале Люкс в Изумрудное
Шале Люкс в Изумрудное
Шале Люкс в Изумрудное
Шале Люкс в Изумрудное
+1

Шале Люкс

В номере:
  • 1 двуспальная кровать
    +
    2 односпальные кровати
55 м2
Микроволновая печь
Кондиционер
Банные халаты
ЛЮКС "Тик Хаус" в Изумрудное
ЛЮКС "Тик Хаус" в Изумрудное
ЛЮКС "Тик Хаус" в Изумрудное
ЛЮКС "Тик Хаус" в Изумрудное
ЛЮКС "Тик Хаус" в Изумрудное
+4

ЛЮКС "Тик Хаус"

В номере:
  • 1 односпальная кровать
    +
    1 двуспальная кровать
68 м2
Микроволновая печь
Кондиционер
Банные халаты
1 категория Гостиничный (без доп. места) в Изумрудное
1 категория Гостиничный (без доп. места) в Изумрудное
1 категория Гостиничный (без доп. места) в Изумрудное
1 категория Гостиничный (без доп. места) в Изумрудное
1 категория Гостиничный (без доп. места) в Изумрудное

1 категория Гостиничный (без доп. места)

В номере:
  • 1 двуспальная кровать
20 м2
Кондиционер
Банные халаты
1 категория Гостиничный с видом на море (1 доп. место) в Изумрудное
1 категория Гостиничный с видом на море (1 доп. место) в Изумрудное
1 категория Гостиничный с видом на море (1 доп. место) в Изумрудное
1 категория Гостиничный с видом на море (1 доп. место) в Изумрудное
1 категория Гостиничный с видом на море (1 доп. место) в Изумрудное

1 категория Гостиничный с видом на море (1 доп. место)

В номере:
  • 1 кресло-кровать
    +
    2 односпальные кровати
25 м2
Кондиционер
Банные халаты
Апартаменты Нагорные Плюс в Изумрудное
Апартаменты Нагорные Плюс в Изумрудное
Апартаменты Нагорные Плюс в Изумрудное
Апартаменты Нагорные Плюс в Изумрудное
Апартаменты Нагорные Плюс в Изумрудное
+2

Апартаменты Нагорные Плюс

В номере:
  • 2 односпальные кровати
    +
    1 диван-кровать
    +
    1 двуспальная кровать
72 м2
Микроволновая печь
Кондиционер
Банные халаты
Апартаменты Нагорные Плюс (ВИП3) в Изумрудное
Апартаменты Нагорные Плюс (ВИП3) в Изумрудное
Апартаменты Нагорные Плюс (ВИП3) в Изумрудное
Апартаменты Нагорные Плюс (ВИП3) в Изумрудное
Апартаменты Нагорные Плюс (ВИП3) в Изумрудное
+2

Апартаменты Нагорные Плюс (ВИП3)

В номере:
  • 2 односпальные кровати
    +
    1 диван-кровать
    +
    1 двуспальная кровать
Апартаменты Центральные в Изумрудное
Апартаменты Центральные в Изумрудное
Апартаменты Центральные в Изумрудное
Апартаменты Центральные в Изумрудное
Апартаменты Центральные в Изумрудное
+1

Апартаменты Центральные

В номере:
  • 1 диван-кровать
    +
    4 односпальные кровати
60 м2
Микроволновая печь
Кондиционер
Банные халаты

Об этом месте

В «Изумрудном» вас ждут разнообразные развлечения. Есть крытый бассейн, сауна и русская баня, тренажёрный зал.



Можно заняться спортом: поиграть в волейбол, пляжный волейбол, баскетбол, футбол, теннис, бадминтон, бильярд, настольный теннис или боулинг, позаниматься йогой. Доступен прокат велосипедов. Есть горка и тарзанка. Предлагается катание на лодках и стоянка для яхт.



Для детей работают детский клуб и игровая комната, есть детская площадка. Предусмотрена вечерняя программа с аниматорами.



Есть зона барбекю с местом для пикника, бизнес‑центр с конференц‑залом и переговорными комнатами. На территории имеется банкомат и пологий пандус у входа. В жилье можно проводить деловые мероприятия и вечеринки.



Территория большая и ухоженная, летом доступен песчаный пляж. В воздухе чувствуется аромат сосен, комаров почти нет.

Удобства и услуги

Wi-Fi на всей территории
Крытый бассейн
Парковка на территории
Детский клуб
Ресторан
Фитнес-центр
Детское меню
Частная пляжная зона
Время заезда
Время выезда
Можно проводить вечеринки
Wi-Fi на всей территории
Парковка
Отопление
Ресторан
Частная пляжная зона
Бар на пляже
Шезлонги и кресла
Зонты от солнца
Пляжные полотенца
Бассейн
Вечерняя программа
Аниматоры
Стоянка для яхт
Катание на лодках
Волейбол
Баскетбол
Пляжный волейбол
Футбол
Теннисный корт
Настольный теннис
Йога
Бадминтон
Боулинг
Бильярд
Прокат оборудования
Детский клуб
Игровая комната
Детская площадка на улице
Дежурный врач
Фитнес-центр
Косметология и спа
Русская баня
Сауна
Можно проводить деловые мероприятия
Переговорные комнаты
Конференц-зал
Пологий пандус у входа
Парковочные места для людей с инвалидностью
Зона барбекю
Объекты на территории
Носильщик
Ежедневная уборка номера
Основным и главным достоинством отеля конечно является его локация, отмечу минусы: очень посредственный и скудный шведский стол, годится только для того, чтобы наполнить желудок и не остаться голодным, десерты как правило представлены в единственном виде, которые сразу разбираются и больше не пополняются, на сайте отеля заявлено, что предоставляется широкий выбор спа программ, фактически работает один сотрудник, у которой в воскресенье выходной, удалось найти только одно место на 40 минутный массаж
Отличный
Изумрудное  • 8 сентября
Спасибо за оценку
Отличное место для отдыха, шикарная природа, набережная. еда на четверочку, проживали в Центральном: из минусов неудобная скрипучая лестница на второй этаж и такая же со скрипом и скрежетом дверь в санузел и на веранде не горела лампа было очень темно. Отдыхали 4 гостя, но халатов почему то было два. И при выезде на ресепшен почему то администраторы не поинтересовались все ли нам понравилось и не пригласили приехать еще. А в целом рекомендую. Планируем приехать отдохнуть еще
Изумрудное  • 8 сентября
Спасибо вам за такой подробный отзыв! Очень приятно, что вам понравились природа и набережная и вы планируете приехать к нам снова 😊 Все замечания обязательно передадим коллегам. Проверим лестницу, двери и освещение на веранде, а также разберёмся с халатами. И отдельно обратим внимание на работу администраторов при выезде. Конечно, нам важно не просто проводить гостей, но и узнать, как прошёл их отдых. Будем ждать вас снова в «Изумрудное»!
Не понял восторженных отзывов если честно. Шведский стол на нуле-мал выбор и невкусно. Номер сам слабый, холодный. Ехали обратно и пытались найти плюсы. Из плюсов -погуляли на природе. Но за 20 тысяч я и так погуляю. Больше не вернусь, есть в Нижегородской области места лучше намного и за эту же цену.
Изумрудное  • 8 сентября
Евгений, спасибо, что поделились своим мнением. Жаль, что отдых в «Изумрудное» не оправдал ваших ожиданий. Но с тем, что шведский стол у нас «на нуле» и выбор минимальный, всё же не можем согласиться. На завтрак, обед и ужин мы предлагаем по три горячих блюда и три гарнира, на обед и ужин ещё два супа. Также на линии представлены мясные и молочные продукты, сыры, сезонные овощи и фрукты, ингредиенты для салатов, выпечка собственной пекарни, кондитерские изделия и напитки. Конечно, вопрос вкуса всегда индивидуален, но назвать такой выбор небольшим, на наш взгляд, сложно. По поводу холода в номере тоже хотелось бы разобраться. Если напишете номер и корпус, в котором проживали, мы сможем проверить ситуацию. Вы пишете, что за 20 тысяч можно просто погулять на природе. Но стоимость проживания складывается не только из территории. В неё входят размещение, трёхразовое питание и возможность пользоваться инфраструктурой парк-отеля. Кроме того, для гостей действует большая бесплатная анимационная программа.
Были впервые, но есть с чем сравнить и по цене и по качеству предоставляемых услуг. Минусы: -бронировали заранее с доплатой за раннее заселение, по итогу без предупреждения при заселении предложили вместо оплаченного 2 комнатного номера однокомнатный, после отказа все же дали 2 комнатный, неприятно все равно; -интернет ужасен, медленный и постоянно вылетал, даже сотрудники жаловались; -шведский стол безумно скудный за такую стоимость за сутки, впервые такое вижу вообще, сами блюда есть вкусные, есть откровенно как в столовой; -номер был приаллейный, очень простой, в ванной грибок, ведро мусорное дефектное, стены номера очень тонкие, слышно все, что происходит за дверью номера; -на территории комплекса есть живой уголок с животными, так вот очень жалко гусей, воду бедолагам вообще не меняют, пьют какую-то грязь; -женщина, работающая в кондитерской Из Теста, очень грубая, посещали 4 сентября; -ночью на территории мало освещения, как в дремучем лесу, за эти деньги можно было бы и покрасивее и побольше подсветки на территории. Плюсы тоже есть: -территория небольшая, но много зелени; -понравился пп бар со смузи, платный, но делают вкусно; -приветливый персонал в столовой на шведском столе. По итогу посетили, но больше точно не вернемся, не стоит оно того.
+6
Изумрудное  • 9 сентября
Эльвира, добрый день! Спасибо, что подробно поделились впечатлениями о первом посещении «Изумрудное». Нам жаль, что отдых не оправдал ваших ожиданий и в итоге оставил такое впечатление. Отдельно хотим пояснить ситуацию с заселением. Действительно, в день вашего приезда возникла ошибка с номерным фондом. Вы заранее бронировали двухкомнатный номер, поэтому понимаем ваше недовольство, когда при заселении вам предложили другой вариант. После вашего отказа мы предоставили забронированный номер и вопрос решился. Что касается работы Wi-Fi, понимаем ваше недовольство. При этом стабильность интернет-соединения зависит не только от нашей стороны: в последнее время в регионе в целом наблюдаются перебои со связью и ограничения в работе интернет-соединения. Состояние номера, освещение территории и работе сотрудника кондитерской «Из Теста» обязательно передадим ответственным коллегам. Для нас важно разобраться в каждом из этих вопросов. Что касается животных, хотим немного прояснить ситуацию с водой у гусей. Мы также обращали внимание на то, что вода в их бассейне быстро становится мутной. Наш сотрудник, который отвечает за уход за животными, регулярно меняет воду. Однако гуси очень быстро загрязняют её сами: заходят в бассейн, переносят в него грязь и буквально перемешивают её клювами. Для питья у животных предусмотрена отдельная ёмкость с чистой водой, которая находится в домике. Поэтому мутная вода в бассейне не является питьевой. Нам приятно, что вы отметили зелёную территорию, ПП-бар и приветливых сотрудников ресторана. Очень жаль, что положительных впечатлений оказалось недостаточно, чтобы отдых вам понравился в целом. Все ваши замечания мы передадим руководителям соответствующих подразделений. Спасибо, что помогаете нам видеть точки, которые требуют внимания.
Территория очень красивая и ухоженная, детские площадки, детские комнаты, зоопарк, пирс, безумно красиво. Вид на горьковское море. Персонал вежливый и доброжелательный. Вкусная, свежая еда. В номерах чисто.
Изумрудное  • 8 сентября
Благодарим за ваш отзыв
Были с мужем в августе 2026г. Ребенок приехал на споритивные сборы и мы решили отдохнуть рядом. Прикрасное место на берегу Горьковского моря❤️. Про природу в этих местах отдельная история)💕. Персонал приветливый и отзывчивый. Территория зеленая, чистая, со своим песчаным пляжем. Есть боулинг, бильярд, баня, хамам, басейн, тренажёрный зал. Шведский стол разнообразен, вполне хватает всего. Кормят вкусно., все свежее. Жили в домике где 4 номера. Со своим выходом на улицу. Очень уютно. Единственное что хорошо слышно соседей. С одной стороны семья с детками отдыхала, но они вовсе не мешали. А со стороны спальни соседи громко разговаривали с самого раннего утра и по ночам шумели. Мы приехали под конец лета, купаться было холодно, но посидеть на берегу и полюбоваться закатами можно было. Для отеля 3х ⭐️ замечательно. Мы подумываем вернутся. 🫶
+4
Изумрудное  • 8 сентября
Спасибо за приятный отзыв 🫶
Плюсы: красота природы, набережной, наличие боулинга, бассейна и спа-комплекса, выставка ретро автомобилей, якорей, чистота на улице, хороший асфальт прям до парковки. Минусы: номер 11/4 заезженный. В нашем была разбитые плафоны на люстрах, дверь шкафа не открывалась, грязные обои, грибок в санузлах, паутина в углах, матрасы с уклоном, пульт от телека без крышечки. В номере на шестерых был нагреватель на 50 литров и тот работал не в полную мощность. Воды хватало только на одного. Пришлось договариваться с ресепшн, на душ где то на территории. Сначала сказали невозможно. Потом через заявку в тех службу и час времени, нам разрешили помыться в спа-комплексе. Спать легли уже далеко за полночь. Не положили комплект белья на одного гостя. По еде по-разному. Первый день были переваренные макароны и перетушенная картошка. Десертов очень мало. А августе не было день и арбузов, но были мандарины, апелины, нектарина, сухофрукты только утром. Кофе из машины только на завтрак и обед. На второй и третий день блюда были вкусные, добавили соленья и грибы. На ужин дают вино бесплатно, в обед водку в ресторане на улице Два раза сходили в бассейн в спорткомплекс. Там дают полотенца и разовые шапочки, но не было мыльных принадлежностей в душе. В целом вода чистая 26 градусов. Есть тренажерный зал, но не ходили. В принципе, на территории спорткомплекса своя программа. Возможно там было гораздо интереснее, чем по программе основной. Детские аниматоры слабые, заинтересовать детей особо не хотят и не могут. По основной программе сходили в боулинг, очень понравилось. Есть прокат за отдельную плату. Велосипеды, самокаты, электрокары детские, спортинвентарь ракетки, мячи, дартс . Пюна причале можно взять в прокат катамаран, лодку, сап, покататься на речном трамвайчике. Очень красиво под закат. В спа круто, небольшой но уютный бассейн с гидромассаж ем и водопадом, русская баня и хамам. Бани сначала были холодные. включили не сразу, а минут через 20. Веников нет. Но потом быстро нагрелись и было хорошо. Один из трёх гидромассаж ей сломан. В русской была оторвана рейка и торчали гвозди. Ушат для поддавания пара металлический и горячий, отдельного половника с нормальной ручкой не было. 8000 за два часа. В целом бы все хорошо, но за немалые деньги хотелось бы, чтобы свои 3-4 звёзды, так себя позиционирует этот отель, были оправданы. Ещё про ресепшн. У мамы был день рождения и мы хотели, чтобы ее поздравили в ресторане. У них есть такая бесплатная услуга. Но все чего мы смогли добиться это обычный капкейк. Сначала не могли дозвониться до организатора, потом оставили свой номер телефона и нам никто не позвонил. Парковка заставлена, есть свободные парковочные места за шлагбаумом, но нам их не предлагали.
Изумрудное  • 9 сентября
Евгений, добрый день! Спасибо, что так подробно поделились впечатлениями. Нам приятно, что вы отметили природу, набережную, инфраструктуру, боулинг, бассейн, SPA и чистоту территории. При этом нам искренне жаль, что проживание сопровождалось рядом неприятных ситуаций. В первую очередь приносим извинения за состояние номера и доставленные неудобства. Разбитые плафоны, неисправная дверь шкафа, пульт без крышки, паутина и другие подобные замечания не должны оставаться без внимания. Мы обязательно передадим информацию ответственным сотрудникам и проведём дополнительную проверку номера. Что касается горячей воды, спасибо, что обратили наше внимание на этот момент. Мы учтём ваш отзыв и рассмотрим техническую возможность увеличения объёма системы нагрева воды в номерах. Отдельно приносим извинения за ситуацию с комплектом белья. Жалобы на работу службы клининга поступают к нам крайне редко, однако в данном случае услуга была оказана не в полном объёме. Для нас это недопустимо, и мы обязательно разберём ситуацию с ответственными сотрудниками. По поводу душевых в спортивном комплексе хотим уточнить: спортивный бассейн рассчитан в том числе на спортсменов, и предоставление мыльных принадлежностей в душевых не входит в его оснащение. Эта услуга также не заявлена на нашем сайте. При этом замечание приняли во внимание. Что касается анимации, мы регулярно получаем большое количество положительных отзывов о работе нашей команды. Конечно, восприятие программы у каждого гостя может быть разным. Возможно, вам будет интересно познакомиться с нашей анимацией поближе https://vk.ru/im/channels/-240236039 По SPA также спасибо за подробную обратную связь. Мы постоянно проводим проверки состояния оборудования и банного комплекса. При этом дополнительно проведём ревизию указанных вами моментов, в том числе состояния оборудования и элементов в парных. Венки в SPA предоставляются за дополнительную плату — эта информация указана на нашем сайте. Хотим также уточнить ситуацию с поздравлением мамы с днём рождения. Отдельной бесплатной услуги по поздравлению взрослых гостей непосредственно в ресторане у нас нет. Для гостей, проживающих по тарифу «Именинник», предусмотрено поздравление на ресепшене: мы выдаём открытку на получение десерта. Маленьких именинников также поздравляем на детской дискотеке. Конечно, по предварительной договорённости можно было организовать поздравление в ресторане, поэтому нам жаль, что в вашем случае коммуникация не сложилась. Не совсем понятно, кому именно был оставлен номер телефона и кто должен был связаться с вами, поэтому мы не можем корректно прокомментировать эту часть ситуации. Тем не менее обязательно обратим внимание коллег на этот момент. Что касается парковки за шлагбаумом, она предназначена для гостей VIP-номеров. Спасибо за ваши замечания. Они помогают нам обращать внимание на детали, которые влияют на впечатление от отдыха.
Уютно
Изумрудное  • 1 сентября
Спасибо, что оценили
Отдыхали в Изумрудном в середине августа. У нас был номер в отеле приаллейный- номер двухкомнатный, места достаточно, чисто и уютно, но нет халатов. Халаты брали за отдельную плату. Далее уборка номера- конечно страдает, видели только двух горничных, они бедные уже еле ходят, полотенца то не докладывали нужное количество, то вообще не меняли; в нашу стоимость путевки также входила смена белья раз в три дня- так и не поменяли, хотя мы отдыхали шесть дней ( честно из-за полотенец надоело постоянно звонить на ресепшен, уж решили на счет белья не звонить), наверно не нужно экономить на персонале, тем более по уборке. Далее кухня- поварам спасибо, готовят очень вкусно , а вот продукты такое ощущение, что просто самые дешевые, взять, например, рыбу красная еще ничего, а вот белая непонятная, вас выручают повара, которые ее вкусно готовят под разными шубами. В таких отелях обычно и красная соленная рыба на завтрак, здесь нет. Овощи еще ничего, а вот по фруктам совсем беда, груши ужасные, киви давали пару раз, но оно как недоспелое, яблоки сезонные нормально, апельсины нормальные. Анимация очень хорошая и для детей и для семьи, ребята модолцы, работают хорошо. Природа просто глаз не отвести на берегу горьковского моря, потрясающие виды, закаты огонь, сосновый лес, в общем инфраструктура отличная, очень красиво. Также в стоимость входило посещение бассейна, я конечно все понимаю, но вот у нас маленький ребенок, бассейн для пловцов- во-первых, он глубокий, во-вторых, вода ледяная, и как в нем ребенку плавать, большая просьба пересмотреть тарифы и разрешить постояльцам ходить в бассейн, где есть сауна, во всех таких отелях это давно есть и входит в стоимость. Я конечно понимаю, со стороны может показаться, что я тут капризничаю, но просто когда есть с чем сравнить и когда не раз уже отдыхал на таких базах отдыха недостатки видишь отчетливо при чем ценник здесь не дешевле, чем везде. Отдельную благодарность хочу выразить массажисту Татьяне, она конечно мастер своего дела, получила огромное удовольствие от массажа ( массаж- платная услуга). Видно, что человек любить свою работу, постоянно учится и повышает свою квалификацию. Такие специалисты на вес золота. Конечно нам еще с погодой не повезло, в этом конечно никто не виноват)) я это к тому, что здесь классно в жару отдыхать, на лодочках кататься, на сапах, пляж здесь классный, всё обородувано и лежаками и беседками, песок на берегу. Еще хотели посетить баню, но в день заезда нам сказали, что бани на стопе, тоже разочарование. Конечно если брать в общем, здесь классная атмосфера, но просьба подтянуть уборку, подумать на счет теплого бассейна, уделить внимание продуктам. Мы благодарны за отдых у вас!
Изумрудное  • 1 сентября
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за объективность и конструктив. Ваш отзыв помогает нам видеть узкие места и совершенствовать сервис. Будем очень рады встретить вашу семью снова и подарить еще более комфортный отдых!
Прекрасное место, спокойно, уютно. Отдых и развлечения на любой вкус.
Изумрудное  • 27 августа
Благодарим за ваш отзыв
Отлично! Очень понравилось. Уровень крутых спа отелей в ближайшем Подмосковье, но по вменяемым ценам. Территория большая и очень грамотно устроенная. Сосновый лес, свой пляж, пристань, фок с 25м бассейном, спортзал, поле... Наверняка что-то ещё, но был там лишь пару дней. Отличная столовая! Кухня, продукты - выше всяких похвал! Очень внимательй и обходительный персонал, знают свое дело! Отличное место!
Изумрудное  • 27 августа
Спасибо большое за такой подробный и тёплый отзыв!
Больше ни ногой Недавно вернулись из «Изумрудного» (в прошлом Emerald), что в Городецкой области. От Нижнего Новгорода около полутора часа езды на машине. «Хорошее место» от Яндекса, 3 звезды на сайте, 4 – на баннерах на территории (уже интересно). Именуется «парк-отелем», но ближе к «базе отдыха», и три звезды – это максимум. На сайте все красиво. Бодрый проморолик с пляжем и прочими радостями. По факту – трэш. С купанием не задалось (погода + местные нюансы), номера уставшие, территория запущенная (рука ландшафтного дизайнера ощущается, но местами), ценник на допуслуги нереальный. Начну с плюсов. Хороший шеф-повар – хотя «шведка» сведена к минимуму, а кофе из кофемашины оставляет желать. Горничные убирают в номере ежедневно и оперативно – правда, активно пользуются хлоркой и старательно игнорируют балкон (кстати, довольно уютный), где тоже есть пол, стеклянное ограждение и мебель. Неожиданно порадовала планировка: вместо одной комнаты – аж две, одна проходная (на первом этаже все попроще). В номере хороший чайник и набор посуды, чай и сахар регулярно пополняют. Качественное постельное белье и полотенца. Ресепшн оперативно реагирует на мелкие запросы типа замены лампочки. Неплохой мини-зоопарк: кролики, павлины, гуси-утки-куры, все накормлены и ухожены. Красивый пляж и набережная. Все. Теперь о минусах. НОМЕР: стандарт «Прибрежный» в модульном корпусе, стиль – IKEA. Ничего не имею против стиля, но ощущение, что строили наспех (монтажная пена по периметру двери в санузел, мелкие недоделки по всему номеру), а потом долго и нещадно эксплуатировали. Светлая мебель (стол, стенка) – со сколами и пузырями (что-то разливалось). В совмещенном санузле нет стакана для зубных щеток и освежителя воздуха. Сиденье для унитаза заметно меньше самого унитаза. В кухонное зоне нет розетки для чайника. Т. е., чтобы вскипятить воду, нужно чайник относить в угол и ставить на пол. В спальне одно окно монолитное (стекло, конечно, не протирают). Другое открыть можно, но оно находится в мини-эркере и доступ надежно перекрыт детской кроваткой. У нас младенцев нету, кроватка нам здорово мешала. Чтобы проветрить комнату, нужно было ее оттаскивать назад, перегораживая все на свете. Не говоря о том, что ни один родитель в здравом уме не положит ребенка в кроватку, где ребенка будет одновременно продувать окном и жарить (сбоку) батареей. В другой, проходной комнате на проветривание открывается только балконная дверь. Если ветер с водохранилища – лучше не открывать, дадите дуба. Вода в душевой кабине (если вам удастся ее закрыть, ессно) меняет температуру внезапно и кардинально. Несмотря на то, что никто параллельно душ не принимает. Откуда я знаю, что не принимает? Гы) Слышимость в номере феноменальная. Мы, например, всегда были в курсе, чем занимаются соседи снизу и сбоку. БАССЕЙН: в проживание входит бесплатное посещение раз в день по часу. Бассейн находится в спортивной зоне через дорогу. Записаться туда можно, но не когда вам удобно, а когда спортсмены, которые там тренируются, ушли на обед или уже закончили работу. При этом нет никаких гарантий, что они не нагрянут, пока вы плаваете. В бассейне всего 4 дорожки, так что даже небольшая группа товарищей создает толпу. Сам бассейн требует чистки, полотенца, которые там выдают – стирки (воняют сильно), а раздевалки – ремонта (шкафчики не закрываются). Можно, конечно, за деньги арендовать СПА: мини-комплекс с бассейном и двумя саунами в здании отеля «Прибрежный». Бронирование происходит онлайн, оплата – тоже. Но если идете в первый раз, вас ожидает квест: найти туда вход, потом как-то попасть в раздевалки (которые могут быть и закрыты), потом долго разбираться с гидромассажем. Все сами-сами. Администратора в корпусе нет, а человеку, который сидит на ресепшн (периодически не беря трубку) и ведает всеми организационными вопросами, даже в голову не придет предварительно позвонить и поинтересоваться: в курсе ли клиенты, куда им идти и т. д. ПЛЯЖ: есть, и довольно ухоженный, карточки для полотенец нам торжественно выдали. Однако вскоре выяснилось, что там можно только загорать, ведь с начала августа вода в Горьковском вдхр начинает цвести и… эммм… пахнуть. В общем, купаться невозможно. А ведь клюнули мы на это чудо-место в основном из-за пляжа… Зато поняли: пляжи в средней полосе – явление глубоко нестабильное. Это вам не море, где можно плавать с мая по сентябрь. Разумеется, предупреждения о том, что Горьковское водохранилище цветет в такой-то период, на сайте не предусмотрено. ТРАНСФЕР: его нет. Если приехали не на своей машине, уехать из «Изумрудного» почти нереально. Яндекс Go бесполезно: местные водилы дружно отказываются везти по адекватной цене, ждут цену конскую. И то не факт, что уедете. Ситуация впечатлила еще когда ехали от Московского вокзала до «Изумрудного». Таких цен на такси нет даже в Крыму, где ситуация с бензином горааааздо сложнее. Ресепшн может, конечно, дать телефон местного водилы, который заламывает чуть меньше. Но если он занят, пойдете до вокзала (или куда вам надо) пешком. ДРУГИЕ ДОПУСЛУГИ: рестораны, боулинг, бильярд. Всё, кроме местного мороженого, стоит немерено, даже водянистый кофе с собой. При этом некоторые платные мероприятия почему-то включены в программу анимации – например, катание на катере (ползком до середины озера и обратно). И да, здесь почти нет кулеров с питьевой водой!!! На территории мы обнаружили всего пару аппаратов, да и то еле-еле. Два кулера, Карл! При том, что проживание недешевое, а статус, напомню, – 4 звезды на баннере. ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ: под занавес, как говорится. Мы приезжали не просто так, а отмечать день рождения. На сайте красиво прописано, чем порадуют именинника, когда он приедет. По факту ничего не дождались. Вероятно, нужно было идти на ресепшн и выцыганивать, но как-то не хотелось. Обошлись. РЕЗЮМЕ: далеко, дорого, на три с минусом. Имеет смысл ехать тем, у кого яхта или катер.
Изумрудное  • 27 августа
Наталья, здравствуйте! Спасибо за столь подробный рассказ об отдыхе. Видим, что впечатления от поездки получились неоднозначными, поэтому хотели бы прокомментировать несколько моментов и внести ясность в фактическую информацию. Начнём со звёздности. На территории «Изумрудного» представлены разные объекты размещения: парк-отель имеет категорию 3 звезды, а отель «Прибрежный» — 4 звезды. Категории официально подтверждены соответствующей документацией, ознакомиться с которой можно на нашем сайте в разделе «О нас». Поэтому противоречия в указанной звёздности нет. С определением «база отдыха» спорить не будем — если Вам так привычнее. Для нас формат парк-отеля в первую очередь связан с большой природной территорией на берегу Горьковского водохранилища, расположением вдали от промышленной застройки и возможностью сочетать проживание с отдыхом на природе. А вот с характеристикой территории как «запущенной» согласиться не можем. Благоустройство «Изумрудного» — одна из самых масштабных статей нашей ежедневной работы: уход за газонами и растениями, уборка, обновление общественных пространств и содержание пляжной зоны ведутся постоянно. И именно ухоженность территории гости очень часто отмечают в своих отзывах как одно из главных преимуществ парк-отеля. К сожалению, мы действительно не можем управлять погодой и природными процессами в Горьковском водохранилище, в том числе сезонным цветением воды. Мы не скрываем фактическую ситуацию: если перед поездкой гости обращаются к нам с вопросами о состоянии воды или погоде, команда всегда старается дать актуальную информацию. Вы проживали в категории «Стандарт Прибрежный» — при этом в номерном фонде «Изумрудного» представлены категории более высокого уровня и стоимости. Фотографии категории на сайте актуальны и позволяют заранее увидеть интерьер и комплектацию номера. При этом «Изумрудное» располагает большим выбором категорий совершенно разного уровня и стоимости — от стандартных номеров до домов повышенной комфортности. Ваши замечания по мебели, сантехнике, душевой и качеству уборки стеклянных поверхностей мы дополнительно проверим. Отдельно уточним ситуацию с детской кроваткой. Если она не требуется или её расположение неудобно, достаточно сообщить об этом на ресепшен — сотрудники уберут её или помогут переставить. Мы не можем заранее определить наиболее удобное для каждой семьи расположение кроватки, поэтому подобные вопросы проще всего решить непосредственно во время проживания. Что касается питания, назвать нашу трёхразовую шведскую линию сведённой «к минимуму» нам всё же сложно. На завтрак, обед и ужин представлены три горячих блюда и три гарнира, на обед и ужин — два супа, а также мясные и молочные продукты, сыры, сезонные овощи и фрукты, ингредиенты для салатов, выпечка собственной пекарни, кондитерские изделия и напитки. Бассейн на спортивной территории — профессиональный 25-метровый бассейн на четыре дорожки с панорамным видом. Часы посещения для гостей парк-отеля и необходимость предварительной записи указаны на сайте. Тренировки спортсменов проходят по расписанию и не должны самопроизвольно пересекаться со временем, выделенным для гостей. Бассейн регулярно обслуживается, а понедельник является санитарным днём. При этом замечания по состоянию полотенец, шкафчиков и чистоте обязательно передадим ответственным коллегам. Оздоровитльеный комплекс действительно работает по предварительному бронированию. Мы сознательно не обзваниваем гостей перед каждым посещением дополнительных объектов инфраструктуры, чтобы не беспокоить их во время отдыха. При возникновении вопросов сотрудники ресепшен всегда готовы объяснить, где находится объект и как им воспользоваться. Стоимость дополнительных услуг формируется с учётом содержания инфраструктуры, оборудования и работы специалистов и в целом соответствует рыночному уровню. При этом большая программа анимации для гостей предоставляется бесплатно. В том числе в неё периодически входят активности, которые вне программы являются платными. Упомянутая Вами прогулка на водном трамвайчике на закате — как раз одна из таких популярных активностей. Нам кажется, возможность бесплатно воспользоваться услугой, которая обычно предоставляется за дополнительную плату, всё-таки скорее плюс программы, чем её недостаток По питьевой воде: законодательство не обязывает гостиницы предоставлять гостям бесплатную бутилированную воду, однако мы делаем это — вода входит в комплектацию номера и регулярно пополняется. Дополнительно приобрести её можно в магазине и заведениях на территории. Отдельно хотим прокомментировать день рождения. Комплимент имениннику предоставляется, если при бронировании указан соответствующий промокод или информация о празднике оставлена в комментарии к бронированию. Сотрудники не отслеживают даты рождения всех проживающих гостей по персональным документам, поэтому нам действительно важно заранее знать о событии. Что касается трансфера, собственной регулярной службы трансфера между Нижним Новгородом и парк-отелем у нас нет, и такая услуга не заявлена. Стоимость и доступность поездок через сервисы такси, к сожалению, также находятся вне зоны нашего контроля. Спасибо!
Красивое место-достаточно длинный променад и сосны, территория очень приятная.Хороший шведский стол, что-то вкусное, что-то не очень,но ребенка всегда точно накормишь и себе найдешь по вкусу. Много паутины везде,в приаллейном домике ужасная звукоизоляция,слышно соседей,шумные двери,плохой замок. Отоичная детская комната,разные активности. В целом,хорошее впечатление,но хотелось бы чтобы несколько освежили номера,ресторан,чувствуется усталость домика.
Изумрудное  • 27 августа
Спасибо, что поделились впечатлениями и так подробно всё отметили 💚Замечания обязательно передадим коллегам.
Территория большая, красивая. Повезло пожить в номере на первом этаже в корпусе Прибрежном, с окнами на море. Очень красиво. Номер большой и удобный, с большим балконом. По проживанию замечаний нет. Все чисто и аккуратно. Вот только балконы не очень убирают - много пауков, паутины. Для гостей именно этого корпуса посещение оздоровительного комплекса в этом корпусе - бесплатно. Однако, пара нюансов: 1) комплекс состоит из маленького бассейна — купели, хамама и финской бани 2) практически ничего из механизмов в бассейне не работает. Кнопки нажимаются, но ни водопад не льётся, ни массажи не работают. В раздевалке ящики и скамейка. Ни одного крючка, чтобы повесить плавки и полотенца. В финской бане температура хамама, а в хамаме - финской бани. Как будто кто-то запутался при регулировке температуры. В хамаме нет ковшичков, с помощью которых можно окатить холодной водой раскаленные сиденья. В результате просто постояли, обтекли и ушли. Нашли ковш без ручки в финской бане. Поскольку он металлический и уже наполнен горячей водой - взять не смогли. Еда. В принципе, больших замечаний к еде особо нет. Не очень разнообразно, малая зона раздачи, высокие цены в баре. Но в целом вкусно и сытно. Шеф-повар делает очень вкусное мясо. Особенно шашлыки, соте и тушеная телятина порадовали. Под шашлык захотелось немного пива, но цена за бутылку в 0.5 - 600 р. - не самого изысканного пива остановила. Ребята, я конечно понимаю, что вы помогаете людям оздоровиться, но с такими ценами лучше от бара тогда избавиться совсем и расширить зону раздачи. Это будет гораздо лучше. Да, кстати, на веранде ресторана громкая музыка не нужна совсем, как мне кажется. Сидеть там, пить кофе или чай, ужинать, слушать крики чаёк и шёпот моря - это лучшая музыка. А там, дальше на пляже, пожалуйста. Там пусть будет движ. Прокат. Здесь все хорошо, много что можно взять на прокат. Но вот парк велосипедов с такими ценами на алкоголь вы могли бы и обновить. Тем не менее, проехаться на велосипедах по лесу (можно выезжать за территорию), вдохнуть ароматный запах леса после дождя, перезагрузиться и ощутить как прекрасна жизнь - ценно! Спасибо большое за прекрасно проведённое время! Все равно было классно провести у вас время.
Изумрудное  • 1 сентября
Александр, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Очень рады, что вам понравился номер в «Прибрежном» с видом на море, прогулки на велосипедах и мастерство нашего шеф-повара его мясные блюда действительно пользуются особой любовью гостей. Спасибо за точные и подробные замечания по оздоровительному комплексу, балконам, организации пространства в ресторане и прокату. Позвольте лишь уточнить по балконам: отель находится в сосновом бору у воды, поэтому насекомые на открытом воздухе летом могут появляться очень быстро даже при ежедневной уборке. По температуре в саунах и работе гидромассажа — датчики автоматики строго контролируют режимы, но мы обязательно проведем дополнительную проверку оборудования и наличие полного комплекта аксессуаров в банной зоне. Цены в баре и прокат инвентаря формируются с учетом уровня отеля 4 звезды и регулярного обслуживания техники, но мы слышим ваше мнение. Все ваши замечания и пожелания мы обязательно учтем в дальнейшей работе, чтобы сделать отдых еще комфортнее. Будем искренне рады видеть вас снова!
Люблю здесь отдыхать с детьми. Им очень весело здесь. Шведский стол хороший.
Изумрудное  • 1 сентября
Благодарим за ваш отзыв
Идеальное место, чтобы выдохнуть и перезагрузиться! Лучшая база за последние годы! Отдыхали с семьей двое взрослых и дети 7 и 12 лет, в начале августа. Выбирали базу по отзывам и не прогадали- реальность превзошла все ожидания! Территория , ухоженная, много зелени, величественные сосны, продуманные дорожки, повсюду чистота, видно что администрация и персонал вкладывает душу в благоустройство. Отделоное спасибо за вечернее , уютное освещение с мягким светом- гулять после заката одно удовольствие! Мы сниманили стандарт приаллейный, внутри чисто и свежо, есть абсолютно все, удобные кровати с белым качественным бельем, кондиционер, чайник, чашки и стаканы, фен, вода в душе без перебоев. У домика есть мангальная зона, с посадкой в беседке. По еде, ассортимент устроил, питание качественное, если захочется разнообразия , есть возможность посетить ресторан Ели, где внимательный персонал обслужит достойно, начиная со встречи и до закрытия счета. На шведской линии, в Вашем присутствии приготовят вкуснейший омлет , либо блины. Персонал работает незаметно, но безупречно, касается ресепшен, уборщиков территории, горничных. Нас заселили чуть раньше, что особенно приятно. В процессе проживания отметили, что работники Изумрудного высоко квалифицированы и обучены, сервис современный. Отмечу развлечения, детям всегда было чем заняться, анимация великолепная, есть боулинг за доп плату, прокат работает с утра до вечера, детская комната нам на понадобилась в силу возраста, но она так же работает, как мы поняли, на ежедневной основе, водный прокат так же имеется, за пляжем видно что следят, очень чисто. Из обьективных плюсов отмечу тишину, база как семейная, так и для компаний. В выходные еще нас приятно удивили обеды на природе ) Огромное спасибо всей команде за наш отдых!!! Вернемся к Вам еще!
+3
Изумрудное  • 27 августа
Спасибо вам огромное! 💚 Особенно приятно, что вы так подробно рассказали о своём отдыхе и заметили столько деталей. А фраза «реальность превзошла все ожидания» — отдельное спасибо 🥹
Евгений Гришин
Приезжаем в Изумрудное стабильно раз в год летом. В этом году по приезду были неприятно удивлены состоянием уличной мебели, детского городка и прочего. Сломанные спорт.элементы.. Вроде, покрасить, освежить существующее не так трудно. Есть ощущение запущенности, да и занозу легко поставить ребенку. Еще из неприятного, отсутствие ремонта и очень посредственная "уборка" домика. Ребята, освежите ремонт, уберите паутину на люстрах и проверьте подготовку домиков к заселению на предмет чистоты. У нас ребенок, например, нашёл крышку от пластикового стаканчика за занавеской, крошки старой еды за холодильником (при замене сломавшегося холодильника на новый).. Проверьте работу службы уборки, добрый вам ,совет. "Шведка" в этом году стала попроще, но голодным не останешься точно. Спа ну ооочень уставшее, бывалое и видавшее многое)Из плюсов: анимация, Ваня и Алина- респект,аниматоры стараются. Но раньше, когда было два расписания для взрослых и для детей, активностей было побольше. Вывод один, нужен ремонт, хотя бы косметический везде. И это место снова будет в топе..На данный момент это уже, к сожалению, не так.. Ждем , надеемся и верим)!
Изумрудное  • 1 сентября
Евгений, здравствуйте! Спасибо, что из года в год выбираете «Изумрудное» для семейного отдыха. Нам очень ценно внимание постоянных гостей, и мы искренне благодарны за похвалу Алине и Ване — обязательно передадим им ваши тёплые слова! При этом позвольте не во всём согласиться с вашими выводами и внести ясность по нескольким пунктам: Питание и «шведка»: Наша трёхразовая шведская линия ничуть не стала проще и по-прежнему полностью соответствует стандартам отеля: на каждый прием пищи всегда представлены три вида горячего, три гарнира, два вида супов, свежие овощи, фрукты, молочная продукция и собственная свежая выпечка. Мы строго следим за сбалансированностью и качеством рациона. Программа анимации: Мы не сокращали количество мероприятий — ежедневно для гостей проводится не менее 10 активностей для разных возрастов. Общая сетка вещания объединяет детские и семейные блоки как раз для того, чтобы родители могли отдыхать вместе с детьми, а не отдельно от них. Качество уборки и подготовка домиков: Описанные вами находки за холодильником — это действительно недопустимое нарушение наших стандартов. Мы проверили работу горничных на этом участке и усилили финальный контроль за подготовкой домиков к заселению. Состояние территории и детских площадок: Безопасность детей — наш главный приоритет. Уличные городки проходят регулярную проверку, но из-за высокой летней нагрузки некоторые элементы изнашиваются быстрее. Сигнал уже передан технической службе, мелкие поломки и покраска взяты в работу. Все ваши замечания по состоянию СПА и интерьеров домиков мы обязательно учтём при планировании ближайших ремонтных работ. Спасибо за неравнодушие и обратную связь — сделаем всё, чтобы в следующий ваш визит порадовать вас обновлениями!
Дарья
Отдыхали впервые и удивлены несоответствием цена-качество. Из плюсов - это активная анимация, девятилетняя дочка была в восторге от программы (ребята аниматоры реально молодцы, спасибо им) и возможности копить изумрудики, трёхразовое питание вкусное и близость к водохранилищу, в тч можно покататься на водных аттракционах. Но за деньги, за которые можно слетать в Турцию, хотелось бы больше плюсов! Минусы: 1. Мы жили в апартаментах «Нагорные». Шкафчик один узенький, душевую давно уже пора поменять (из лейки вода плохо течёт, дверь не закрывается, остаётся большая щель либо с одной стороны, либо с другой), повсюду паутины и пауки (берёшь халат с вешалки, а по нему бежит «местный жилец»), кровать качается как на корабле, а матрас слишком мягкий. Диван на 1 этаже не раскладывается. 2. десертов во время еды мало (несколько раз видели, как вкусные пирожные перед нами гости разбирали, но официанты больше не выкладывали при нас) 3. Бассейн как бы есть на территории Спорт, но воспользоваться им непросто, тк плавать можно час во время обеда (13-15 часов), записываться исключительно заранее, а в понедельник вообще санитарный день. Один раз за пять дней смогли поплавать, и то чуть без обеда не остались... 4. Пляж если и убирается, то это незаметно, тк грязно. Что только не валяется на песке, неприятно. 5. Туалета на пляже нет, только в здании ресторана. Кабинка для переодевания одна, в тёплое время скапливается очередь. 6. Это больше не минус к самой базе (тут ничего не сделать), а факт: вода в водохранилище в июле начинает цвести, плавает зелень в большом количестве. В целом неплохо, но дорого за такой уровень. Радует, что хотя бы ребёнок остался доволен.
Изумрудное  • 1 сентября
Дарья, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам приятно, что дочка осталась в восторге от анимации и «изумрудиков», а вы оценили вкусное питание и возможности отдыха на воде. При этом нам искренне жаль, что проживание не полностью оправдало ожидания. Позвольте прокомментировать основные моменты: Размещение и сервис: Отель находится в сосновом бору у воды, поэтому в летний период насекомые на балконах и вешалках могут появляться быстро, но это не снимает с нас обязательств по уборке. Замечания по состоянию душевой кабины, мебели и отсутствию халата переданы технической службе и руководителю клининга. Бассейн и пляж: Бассейн в спортивном комплексе — это профессиональный 25-метровый объект с регламентированным графиком посещения и санитарными днями. Песчаный пляж убирается ежедневно, но из-за высокого потока отдыхающих мы усилим контроль за чистотой. Туалеты и дополнительные кабинки расположены в шаговой доступности в здании ресторана. Питание: Ассортимент десертов обновляется в течение всего времени работы ресторана, замечание о паузах при выкладке передано службе сервиса. Цене и альтернативы: В нашем парк-отеле представлен большой выбор категорий размещения в разных ценовых сегментах — от стандартных номеров до отдельных коттеджей. Спасибо за детальную обратную связь! Все ваши замечания переданы руководству и помогут нам стать лучше.
Очень все понравилось, приедем обязательно ещё
Изумрудное  • 27 августа
Благодарим за ваш отзыв
Прекрасное место для семейного отдыха, прекрасная красивая территория, ухоженный пляж с лежаками, еда по системе шведский стол был полон разнообразной еды. Что сказать про обслуживание, но на твердую троечку, пришли в бассейн в 19.00, полотенец не хватило, на нашу компанию из 8 человек дали всего 4 полотенца, это конечно удивило! На следующий день на пляже также их ждали около часа. Но мы хорошо провели время, поэтому для нас это мелочи !
Изумрудное  • 27 августа
Спасибо за приятный отзыв
Отличное место для отдыха всей семьей 👍 хорошие номера , питание на территории есть зоопарк и всевозможные развлечения )
Изумрудное  • 27 августа
Приезжайте ещё за новыми семейными впечатлениями!
Али
В номерах грязно, уборщицы только делают вид , что ежедневно убираются, пол посередине протрут и всё! Мы заехали рядом с гарнитуром валялась чипсина, так она так и осталась лежать, наверное до следующих гостей 🤣
Изумрудное  • 1 сентября
Здравствуйте! Благодарим вас за сигнал. Описанная ситуация — это прямое нарушение наших стандартов клининга. Качественная уборка должна быть полной, а не поверхностной, и оставлять мусор при подготовке номера совершенно недопустимо. Мы уже передали информацию руководителю службы для проверки горничных на данном участке и усиления контроля. Приносим извинения за этот неприятный момент. При этом хотели бы отметить, что итоговая оценка отеля отражает не только работу клининга, но и впечатление от всего парк-отеля в целом — нашей большой территории, природы, питания, работы ресторанов, спортивных площадок и анимации. Подскажите, пожалуйста, как в целом прошел ваш отдых? Удалось ли насладиться инфраструктурой, питанием и атмосферой «Изумрудного»?
Для контекста: нас встречают прекрасные отзывы в интернете, презентабельный ресепшен, активные и ответственные работники по телефону и на территории, пафосные картинки по территории и берегу, (важно!) заселение в отдельный домик "Семейный" (по схеме базы здание #5) из 2 комнат на 4 человек от 26 т.р./сут. По фото и всем параметрам прекрасно. НО, НО и НО!!! Что хорошо: персонал, территория опрятная, есть пляж, катера, прокат всего на земле и воде, детские площадки, аниматоры, мероприятия, зоопарк небольшой, питание 3 раза включено, еда вкусная. Что плохо: Домик - отвратный старый рассыпающийся каркасный сарай, эргономика и удобство пространства практически отсутствует. Здание и ремонт в нем сделано изначально на низшем уровне, добавляем износ - вот уже совсем нет ни 1 см живого пространства, все изношено, изничтожено. Полы скрипят и гуляют при легкой ходьбе, с полок при этом все падает. Подтекает душевой поддон. Раковина мизерная, полочек нет ни в душевой ни в с/у, разложить минимальный набор мыльных принадлежностей некуда абсолютно. Нет ни 1 табуретки и подставки для маленьких детей, нет детских сидений на унитаз. Также кроме зубных щёток и мыла нет ничего. Есть тапочки, но и те размером на детей и маленьких женщин только, на 42 размер пятка висит вне тапочка. Ковриков перед душем нет. Предметов для глажки белья в доме нет, для этого необходимо идти на другой конец базы. Качество уборки далеко не на высоте, чуть в сторону от проходов - пыль, паутина, крошки. Пульты и мелкие иные "пространства" по моему очистку не проходят вовсе. Покрывала на кровати в пятнах, износились немножко. Бывает много оставленного мусора на детских площадках, территория большая, видимо не успевают убирать все вовремя. Из нюансов парковка, она не на территории, а на дороге рядом с ресепшеном, успевай где получится, в сезон авто много. В целом наступает момент когда ожидания и реальность сильно не соответствуют друг другу, вещи изнашиваются, не обновляются, чувствуется старение, при этом сильный контраст получился между уровнем проживания и всей окружающей красотой включая мероприятия. Итого, уточняйте где и как будете проживать. В остальном развлечений хватает, ребёнок довольный. Но в сравнении, Изумрудное далеко не самый лучший оказался. Дополняю, администраторы молодцы, оперативно отреагировали. Но пока что этот домик остаётся неким "гадким утенком", жду его полной реконструкции - тогда готов и 5 поставить
+3
Изумрудное  • 27 августа
Здравствуйте, Роман. Мы внимательно разобрали ваш отзыв и уже ответили на него на других платформах. Дублируем наш ответ здесь: Руководитель службы приёма и размещения уже находится с Вами на связи для детального обсуждения ситуации. С нашей стороны были предложены меры для её урегулирования, часть из которых уже была принята. При этом хотели бы отдельно прокомментировать Вашу оценку проживания. Формулировка «это место — дыра» представляется нам излишне категоричной и, на наш взгляд, не отражает реальную картину парк-отеля в целом. Корпус «Семейный», в котором Вы проживали, действительно относится к наиболее экономичным вариантам размещения в «Изумрудном». Это один из корпусов, сохранивших архитектуру более раннего периода развития парк-отеля, что заметно в том числе по его внешнему виду и отличает его от наших более новых категорий размещения. https://izumrudnoe.ru/rooms/semejnyj/ При этом мы не скрываем состояние, внешний вид или особенности данного корпуса: на официальном сайте размещены актуальные фотографии как самого корпуса, так и наполнения номеров, доступные гостям ещё до момента бронирования. Именно благодаря более доступной стоимости эта категория остаётся востребованной и регулярно выбирается нашими гостями. В парк-отеле представлены совершенно разные варианты проживания — от бюджетных категорий до современных домов и номеров повышенной комфортности, включая премиальные варианты с индивидуальной баней. Поэтому распространять впечатление от одной из самых доступных категорий размещения на весь номерной фонд парк-отеля нам кажется не совсем корректным. Вместе с тем мы внимательно относимся к конкретным замечаниям по состоянию номера и уже разбираем обозначенные Вами вопросы.
Отдыхали в начале августа с ребёнком в отеле Прибрежном, номер требует ремонта, дверь в туалет не закрывается, течет вода в санузле, причем сказали вызвать мастера в середине отдыха, никто не пришел и ничего не сделал, в Турции бы пришли через 10 минут. Сравниваю с заграницей, так как 20т в сутки ценник очень высокой, фонд базы уже уставший, требует ремонта, в отеле есть бассейн небольшой, очень выручал плавать с ребёнком, так как море было грязное и прохладное, но опять же зона джакузи там не работает, водопад тоже, женская раздевалка всегда открытая, мужская закрытая. В номере есть доп место для ребёнка, балкон с видом на море, чай, кофе, бар в холодильнике платно, матрасы очень мягкие, проваливаешься, но спиться на свежем воздухе очень хорошо. Уборшицы убирают каждый день, добавляют воду по бутылке на человека 0,5л, моют внутри, но снаружи окна не моют, окна снаружи, лежаки, перила все в паутине!! На мое замечание сказали, что вот когда наймут снаружи окна мыть, то помоют. На террасе в ресторане тоже все в паутине, лежаки в паутине, перила на море уже все ободранные, кто это будет убирать ? Неприятно гулять по территории и видеть сплошную паутину Везде, Деревянный настил возле ресторана также требует замены. Вид из ресторана шикарный, панорамные окна, свежий воздух, зоопарк, анимация - это все отлично, мы участвовали за 5 дней везде где только можно- и боулинг, и караоке, и покер, и винная игра, и просмотр фильма, детская анимация вечером и на пляже, аренда кораблика, лодочка для ребёнка, электромашина, велосипеды понравилась, от фонтана ребенок в восторге, от бассейне в Прибрежном. питанию все скромно, компот и вода, сок, чай, кофе, основные гарниры, рис белый обычный, греча, макароны, картошка, курица, мясо с подливой, рыба всегда, почему-то мало плова, был 1 раз, рис белый без всяких специй, десертов очень мало, в основном пироги, ватрушки, булки, хотелось бы больше. Наверное это потому что тут живут еще спортсмены и им нельзя сладкое, но в пирогах и мучном тоже нет ничего хорошего и проездного . Что касается детей-спортсменов , они как дикие толпой налетают на еду, мешаются, зона раздачи считаю очень узкая, они встанут толпой и не пройти, наваливают тарелки все подряд и не съедают, оставляют целые тарелки потом на столе, считаю им нужен заранее объяснять правила поведения в ресторане и чтобы набирали столько сколько съедят в тарелку, а не чтобы это потом было в мусорке, нужно уважать еду. С погодой нам повезло, ребёнок покупался даже в море, зона катеров вся цветёт, вся зеленая, надо тоже как-то очищать. для отдыха все равно базу рекомендую, лавочки тоже краска слазит, надо красить, еще очень громко разговаривают уборщицы днём, у нас ребёнок спал на дневном сне, да и мы тоже отдыхали, и постоянно просыпались от их голоса, то звонят кому, то между собой болтают громко. В целом, базу все равно рекомендую и вернёмся думаю еще, но надеюсь недочеты будут устранять!
+6
Изумрудное  • 1 сентября
Татьяна, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что рекомендуете «Изумрудное»! Нам искренне приятно, что вы с ребёнком активно провели время, оценили вид из ресторана, зоопарк, фонтан и нашу насыщенную программу анимации — от караоке и покера до детских развлечений на пляже. При этом нам очень жаль, что отдельные сервисные моменты вывали дискомфорт. Позвольте прокомментировать основные нюансы: Мастер и сантехника: Неприход мастера по вашей заявке — это прямое нарушение нашего регламента. Проведём проверку работы администраторов ресепшен и технической службы, чтобы вызовы отрабатывались оперативно. Уборка и паутина: Наш отель расположен в сосновом бору прямо у воды, поэтому в летний период паутины на открытых террасах и балконах появляется очень быстро. Тем не менее клининг обязателен. Мы провели работу с горничными по качеству уборки террас, снаружи окон и по соблюдению тишины в коридорах во время дневного сна гостей. Питание и зона раздачи: Состав «шведского стола» сбалансирован под загородный отдых, но замечания по ассортименту десертов и плову переданы шеф-повару. С организаторами спортивных групп мы также проведём беседу о правилах поведения в общем ресторане. СПА и территория: Поломку водопада и джакузи, открытую раздевалку, а также обновление деревянных настилов и покраску лавочек уже взяли в работу технические службы. Спасибо за объективность и детальную обратную связь! Обязательно сделаем всё возможное, чтобы к вашему следующему приезду устранить эти недочёты и подарить еще более комфортный отдых. Будем рады видеть вас снова!

Полезная информация

Цена номера за ночь: от 15 525 ₽
Круглосуточная стойка регистрации: Да
Время заезда: с 17:00
Время выезда: до 14:00

Изумрудное: часто задаваемые вопросы

Этот объект предоставляется в посуточную аренду

Где находится

иное жильё Изумрудное на карте
Нижегородская область, Городецкий муниципальный округ, деревня Большой Суходол

Жильё рядом

Море
5.0
  • 834 отзыва  •
от 8 509 ₽
-14%
9 900 ₽
Буревестник
4.4
  • 903 отзыва  •
Узнать цену
Акватория
5.0
  • 1214 отзывов  •
от 12 900 ₽
Старый Городец
5.0
  • 381 отзыв  •
от 6 501 ₽
Варилка
5.0
  • 150 отзывов  •
от 19 665 ₽
-10%
21 850 ₽

Гостям понравилось

  • Чистота номеров90%
  • Расположение89%
  • Завтрак88%
  • Качество обслуживания85%
  • Удобство парковки85%
  • Бассейн80%
  • Соотношение цены и качества76%
  • Качество WiFi73%