Отзывы о Ильдорф 4*
5.0
Нижегородская область, Володарский район, сельское поселение Ильинский сельсовет, посёлок Ильино, Приозёрная улица, 1
Частный пляж, пляж и шезлонги
Бассейн, баня и сауна
Прокат лыжного снаряжения
825 фото
Выберите даты
5.0
1738 отзывов
Masha
(12.10.21)Были там один раз осенью(нет привычки ездить два раза в одно и тоже место), но вернуться бы хотелось. Отель создан для осени, не знаю как летом или зимой, но осенью там волшебно, погулять, покататься на велосипеде или просто поплавать в бассейне.
(4.09.2026)сбежали после первой ночи. За 5 лет из самого атмосферного места превратился в дно кстати за не малые деньги. Не безопасен для детей. Грязный номер это похоже норма. В ресторане за еду похоже надо драться, а в итоге еда даже невкусная.
Хорошее место, очень красивое озеро. Питание -голодными не останетесь. Замечательный бассейн с теплой водой! Жили в номере категории стандарт, который нуждается в обновлении матраца, замене входной двери и проведении ген.уборки. На территории так же есть куда приложить руки для улучшения. Команда анимации старается, видно, что администрация их поддерживает в проведении масштабных мероприятий (выставка ярких редких авто). Все участники выставки, порядка 40 были награждены сертификатами, плюс призовые дали 6 участникам, вместо 3. В целом остались хорошие впечатления!
Замечательное место для отдыха!!!
Ильдорф • 1 сентября
Благодарим вас! Мы будем счастливы видеть вас снова в любое время года.До новой встречи!
29 числа проходило очень классное мероприятие "Закат лета", было большое количество разнообразных авто и мы получили просто огромное количество эмоций
Очень понравилось красками расписывать настоящий автомобиль, также смогли привезти домой сувениры с мероприятия)
Ильдорф • 1 сентября
Валерия! Спасибо, что поделились впечатлениями о фестивале «Закат лета»! Для нас лучшая награда — знать, что наши гости увезли с собой не только сувениры с мероприятия, но и яркие эмоции. Пусть они согревают вас холодными вечерами. До скорой встречи на пороге нового сезона! 
Всё было замечательно ! Еда разнообразна, вкусно! С детьми есть куда сходить, проводят разные развлечения, в номерах чисто, уютно, постельное белье и полотенца белоснежные, в бассейне всё устраивает. Нам понравилось! Спасибо!
Ильдорф • 29 августа
Спасибо большое за такие добрые слова! ☀️ Мы рады, что вы отметили работу службы питания, состояние номерного фонда, бассейна и развлекательной программы для детей. Ваша обратная связь служит лучшей мотивацией для всей команды. Будем искренне рады вновь приветствовать вас в числе наших гостей.
Отмечали свадьбу друзей, прекрасная локация, большая территория , много зелени , очень красиво . Персонал вежливый , обслуживание было на высшем уровне . Еда вкусная , разнообразная .
Ильдорф • 29 августа
Здравствуйте Елена! Огромное спасибо за отзыв. Поздравляем ваших друзей с этим прекрасным событием — быть частью большого семейного праздника для нас огромная честь! Мы очень рады, что вы оценили нашу зелёную территорию и локацию для торжества. Отдельная благодарность за тёплые слова в адрес команды они вкладывают душу в каждое мероприятие, чтобы обслуживание оставалось на высшем уровне. Поздравляем ещё раз ваших друзей со свадьбой!
В первый раз поехали отдыхать всей семьёй. Честно много людей меня отговаривали, с тем что не надо туда ехать там всё старое и ничего хорошего не будет. Я не послушала этих людей и поехала. Так как там можно с животными.
И вот мы приехали 5 человек и собачка. На 2 дня. Я вам скажу никогда не нужно слушать чужое мнение. Отдохнули супер. Шев повару отдельное спасибо, он профессионал своего дела. Персоналу в бассейне низкий поклон, очень обходительные, вежливые. На ресепшене спасибо, пожалуйста, будете любезны. Я человек не смотрящий на эти моменты, если не скажут, плохо не посмотрю. Но очень хороший отдых. Арендовали лодочку и сапы, поплавали. Анимация молодцы люди, очень стараются. Мы были в последнюю неделю августа, думаю летом там вообще супер.
Рекомендую всем. Думаю что мы туда ещё приедем. Дети которых не удивить в наше время, были тоже в восторге!!!!
Спасибо большое за отдых.
Ильдорф • 27 августа
Наталья Константиновна, огромное спасибо за то, что нашли время поделиться такими теплыми и подробными впечатлениями. Мы невероятно рады, что вы доверились своему сердцу приехали к нам вопреки чужим сомнениям и подарили нам возможность стать частью ваших семейных воспоминаний.Мы будем с нетерпением ждать вас снова всей вашей большой семьей вместе с четвероногим другом. Уверены, во второй раз отдых подарит еще больше ярких моментов. Спасибо, что выбрали нас.
Наш гость
Территория отличная, бассейн нормальный, вроде ты все хорошо, но не понравилась сауна, т.к. там детская температура и нет возможности сделать погорячее.
Ильдорф • 27 августа
Денис, благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о вашем отдыхе. Мы очень рады, что вы высоко оценили нашу территорию и бассейн — мы вкладываем много сил в поддержание их красоты. Спасибо за ваш комментарий по поводу сауны. Мы понимаем вас, классическая русская парная или финская сауна должны давать хороший жар. В данный момент температурный режим нашей сауны действительно настроен на комфортное посещение с детьми и людьми, чувствительными к высоким температурам, поэтому оборудование работает в комфортном диапазоне. Мы обязательно рассмотрим возможность введения часов с повышенной температурой, чтобы гости могли насладиться полноценным паром.
Наш гость
Отдыхаем третьи сутки, эмоции положительные. Кухня очень вкусная и разнообразная. Отдельное спасибо массажисту. Совмещаем полезное со здоровьем. Массаж на отличном уровне. Очень помогает. Самочувствие улучшилось. Обсуживание на хорошем уровне, все проблемы решаются быстро. Персонал приветливый, номера очень удобные. Нигде ничего не сползает, все работает. За безлимитный бассейн отдельное спасибо. Оценка 5+
Ильдорф • 27 августа
Добрый день Ирина! Огромное спасибо за то, что поделились своими впечатлениями прямо во время отдыха. Мы невероятно рады знать, что ваши эмоции остаются положительными.
Ваши слова о самочувствии — самая высокая награда для нашего массажиста. Обязательно передадим Константину вашу оценку! Для нас очень важно слышать, что обслуживание быстрое, а персонал приветливый. Желаем вам замечательно провести оставшееся время у нас, чтобы домой вы вернулись по-настоящему отдохнувшими и полными сил! Будем счастливы видеть вас снова.Очередной раз приезжаем. Анимация в этот раз была слабже чем ранее. Очень уютная и умиротворяющая обстановка, чем это место и привлекает. В корпусе В были, в последний раз, не хватало розеток в номере
Ильдорф • 27 августа
Здравствуйте! Мы невероятно рады видеть вас Михаил в очередной раз. Для нас нет ничего ценнее, чем возвращение гостей, которые выбирают наш загородный клуб снова и снова.Ваше замечание уже передано руководителю анимационной службы как приоритетное. Поскольку вам важна именно умиротворяющая обстановка, возможно, в этот приезд их программа просто не совпала с вашим ритмом отдыха. Мы обязательно учтем ваш фидбэк при планировании следующих интерактивов.
Все вроде бы неплохо, но запах был на территории канализацией. Не очень приятно гулять с таким запахом.
Ильдорф • 27 августа
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что не оставили эту проблему без внимания. Комфорт наших гостей на всей территории отеля — наш абсолютный приоритет, и запах канализации категорически недопустим.Вы указали на одну из самых сложных технических задач загородных отелей.Периодически при определенных погодных условиях (например, сочетании высокой влажности и штиля) может возникать временный дискомфорт вблизи технических колодцев. Приносим свои глубочайшие извинения.
Хорошее место для отдыха. Рекомендую
Ильдорф • 27 августа
Добрый день! Благодарим за высокую оценку.
Рады были стать вашим хорошим местом для отдыха. Приезжайте еще!
Не понравилось, плохая анимация для детей и взрослых, номер убран ужасно, на просьбы о предоставлении дополнительного одеяла не сочли нужным ответить или принести, волосы, очевидно от собаки, летели клоками из-под кровати и дивана, на кровати положен матрас с клеенкой, а сверху еще наматрасник с непромокаемым покрытием, это просто ужас, если повернуться на кровати, скрежет стоит неимоверный, спать просто невозможно. Цена не соответствует оказанным услугам. Посещение с 26 июля.
Я в Ильдорфе уже 53 раз и могу сказать, что самый большой недостаток на мой взгляд, это плохие или старые холодильники и телевизоры в номерах.
А в остальном все прекрасно!
Ильдорф • 27 августа
Здравствуйте! Мы невероятно ценим, что вы с нами уже в 53-й раз. 53 — это больше чем просто лояльность, это настоящая дружба, которая длится годами. Для всей команды «Ильдорфа» ваши визиты — главный ориентир и самая честная оценка нашей работы. Спасибо Вам!
Из плюсов:1. Очень вкусная и разнообразная еда. Шев-повару огромное спасибо, хотела лично передать, но постеснялась. 2. Вежливый персонал. 3. Чистота в номере, чистое постельное белье -это всегда очень приятно 4. Красивая, ухоженная территория. 5. Очень тихо, мы все выспались.
Из минусов: 1. Холодная сауна 2. Тумба под ТВ в 104 номере( створки не двигаются), нам пришлось выставить одну из них, т.к мы не могли добраться до холодильника. Створки вернули на место, как было, но это не очень удобно 🤷
В ЦЕЛОМ ВСЁ ХОРОШО
*У меня в день приезда был день рождения, если честно, я ждала чего-то ( как в других местах: скидка, комплимент, сюрприз) это всегда очень подкупает. Мелочь, а приятно.
Номера и мебель "уставшие", нужна реновация. Уборка плохая. Территория местами не ухожена. Качество сервиса упало, раньше было лучше - отдыхали с семьей в 2014 и 2015 гг. Еда отличная, здесь вопросов нет.
Ильдорф • 28 августа
Здравствуйте, Александр! Огромное спасибо, что нашли время написать нам спустя столько лет. То, что вы вернулись к нам после поездки в 2014 и 2015 годах — это лучший показатель того, какой загородный клуб был когда-то и каким потенциалом обладает сегодня. Нам очень жаль, что возвращение оказалось не таким как бы вы хотели.Уже передали ваш список замечаний техническому директору. 
Всем привет! Недавно отдыхали в Ильдорфе!!! Это просто супер релакс! Всё продумано и комфорт, и питание, и развлечения, и отдых. В общем мы остались довольны) Дети хотят обратно! Мы были очень давно там в первый раз ещё вначале пути этого красивого места... Мы очень рады были тому что стало ещё лучше) Персонал как всегда на высоте! Все очень приветливые, отзывчивые и внимательные) Особый привет Егору, Полине и администратору спорт бара Анастасии 👋👋👋 Спасибо всем аниматорам) И всему персоналу ресторана! Вы молодцы! Природа шикарная 👍 Питание разнообразное, вкусное! Атмосфера дружелюбная, приятная! И люди которые приезжают тоже очень душевные 😊 Привет Маше и её семье👋👋👋, а так же ребятам с гитарой Вика тоже привет 👋👋👋 Спасибо всем за хороший, качественный отдых! Постараемся приехать ещё 🎉🎉🎉
+4
Ильдорф • 27 августа
Здравствуйте! Какой же теплый лучик солнца в нашем рабочем чате сегодня взорвался благодаря вашему отзыву! Огромное спасибо, что поделились этими эмоциями. Фраза «в самом начале пути этого красивого места» — это просто до мурашек. Нам невероятно ценно знать, что спустя годы мы не растеряли душу, а стали только лучше. Это высшая похвала для всей команды "Ильдорф". Приезжайте к нам чаще!
дмитрий павлов
Наш гость
Понравилось: Все хорошо
Наш гость
Первый раз в данном месте и честно говоря очень расстроены.
Начнем по порядку:
1. На стойке администрации три раза нас спросили в первый ли раз мы приехали, мы сказали, что да и ….. тишина. Никто не объяснил, что есть на территории базы, какие развлечения платные/бесплатные…
2. Номер - это отдельный вид искусства. Вы серьезно 4 звезды ???? На фото наш номер с грязью, пылью, пауками. Комаров в номере не счесть. Даже фумигаторов нет в номерах. Телевизор не работает. Вентиляция без решетки, через нее даже мышь пролезет. Окна грязные. Под кроватью, за тумбочками, на картинах - везде пыль толстым слоем.
3. Территория - очень маленькая. На въезде красивые ворота, шлагбаум, а вот дальше… Дальше советский забор из проволоки…. На улице есть красивые шахматы - но они такие грязные, что даже прикасаться не хочется. Есть много лавочек, но все они грязные и с налетом от старости ( даже не могут их отшкурить и покрасить). Есть место для волейбола, но одна сторона в лес смотрит (по кустам видимо искать придется мяч). Спорт бар - интересно только в дождь. Солнечным днем там сидеть нет смысла.
Озеро - это лучшее, что есть на этой базе. Отличный заход. Есть лежаки. Костровая зона. Мангальная зона.
4. Кухня - ужин самый не вкусный, по меркам загородных отелей. Еда вся заветренная. Грибы, салаты, фрукты - привет с утреннего стола. Завтрак - прямой. Каша и кофе спасают. Кашу вообще испортить практически нельзя, кофе машина хорошая - вопросов нет.
Обед - лучше завтрака и ужина, но с грибами и фруктами такая же ситуация.
Под конец хотелось бы обратиться к администрации: Если вы просите такие деньги за 4 звезды, то нужно соответствовать по всем стандартам. И это касается территории, номеров, досуга и кухни.
Оценка - это мое объективное мнение. Обидно приехать к Вам в первый раз по рекомендации друзей и уехать, с чувством разочарования.
+3
Ильдорф • 28 августа
Здравствуйте. Мы детально ознакомились с вашим отзывом. Загородный клуб оставляет за собой право придерживаться стандартов категории «4 звезды», которые подтверждены соответствующим сертификатом. Очевидно, ваши ожидания базировались на опыте поездок иного ценового сегмента. По каждому пункту проведена проверка. Жаль, что ваш первый визит оставил такие негативные впечатления. По поводу вопросов на стойке: администраторы уточняли детали для вашего комфорта, чтобы предложить комплимент заезда. Грязные лавочки — это патина дерева, которую вы спутали со старостью. Спорт-бар пустует днем, потому что люди предпочитают свежий воздух, анимационные программы, катание на сапах и многое другое, но спасибо, что оценили его пользу в дождь. Мы надеемся, что вы приедете вновь к нам и ваш взгляд на отдых в Ильдорфе изменится.Спасибо вам за детальный отзыв.
Замечательно
Отличное место для отдыха, лес, озеро и замечательный глемпинг, в которых веранды выходят в безлюдное место, нам досталось с выходом на лес. Много спортивных развлечений , детских площадок. Шведский стол на любой вкус как говорится, повара знают свое дело. Персонал прекрасно знает свою работу, за что им огромное спасибо!
Ильдорф • 27 августа
Здравствуйте, Алексей Александрович! Огромное спасибо за отзыв. Честно говоря, после таких слов хочется обнять всю нашу команду! Вы описали именно ту магию, ради которой мы создавали это место — лес, озеро и абсолютная тишина на собственной веранде. Ждем Вас вновь в гости 🌲🏕️
О, наш любимый Ильдорф. Отдохнули хорошо (номер Стандарт плюс). Но очень хочется отметить, особенно когда ездишь каждый год и есть с чем сравнить, следующее:
Режим экономии сразу почувствовался.
Самое главное, что территория в этом году не обрабатывалась от комаров, как обычно. Их было полно.
1. ухудшился сервис уборки номеров, явно новый персонал не обучен. Нас заехало 3 человек, при этом чашек для чая не было, а было 2 стакана для 3 человек. Попросили чашки и 3 стакан, при этом женщина, которая принесла их начала спорить зачем Вам 3 стакан. Чайных пакетиков было по 2. Номер оплачен за 3 человек.
2. Ковриков в номере не было, замечу, что пол в коридоре холодный, салфеток под чашек не было. Ушли душевность и уют.
3. Полотенца, когда оставляли для замены на полу, не убирались, новые не клались.
Постоянно приходилось разбираться.
4. Плитка в ванной старая, швы с плесенью.
5. Но что стабильно, что торшер у настольной люстры никогда не чистится от пыли. Непонятно почему нельзя перед открытием сезона сделать нормальную генеральную уборку номеров.
6. В бассейне мало надувных кругов, мячей для такого количества отдыхающих.
7. Раньше был специальный кулер для воды и стаканчики было удобно брать. Сейчас просто бутылка с помпой и рядом стаканчики.
8. Анимация никакая. Нам не нужно было, но многие жаловались, сразу было видно, что не так как раньше, аниматоры безынициативные, дети были предоставлены сами себе.
9.Питание хорошее, но стало больше напоминать столовую.
10. Вечера живой музыки были каждый день, сейчас нет.
Было некоторое разочарование. Хочется, чтобы руководство задумалось над этим.
Мы долго выбирали отель для моего ЮБИЛЕЯ, решили, что отметим в новом отеле, чтобы запомнился ЮБИЛЕЙ!!! Сказать, что праздник был испорчен,это просто НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ! Нам дали сектор (В) Все дни пахло канализацией, ЮБИЛИЙ В АРОМАТЕ КАНАЛИЗАЦИИ ЭТО ПРОСТО ??????? В номере одна розетка , как все зарядить, возникает вопрос ??? Вечером в кафе открыт только один зал, остальное место, это на улице, где комары летают стаей!!!! Толи есть, толи от комаров отбивайся! ЕСЛИ ХОТИТЕ ОТМЕТИТЬ ЗНАМЕНАТЕЛЬНЫЙ ДЕНЬ, ТО ЭТО не ТО МЕСТО
Кухня хорошая ,на этом плюсы закончились!!!Сказали все недачеты Администрация исравит, по факту всем безразлично.
Приехали в данный отель с детьми , отметить жене день рождения ! Нас поселили в корпус Б. Когда мы стали к нему подходить , то почувствовали запах канализации. Мы сразу обратились на ресепшен . Нам пообещали поменять номер и перезвонить,. По факту с нами ни кто не связался .., на следующий день мы снова подошли к администратору ., написали в книгу жалоб наше отношение . И самое главное испортили жене все день рождение …мы все в шоке … 2 дня с запохом канализации.. Позор руководству отеля!!!
Ильдорф • 13 августа
Здравствуйте, Андрей!
Прежде всего, от лица всей команды загородного клуба «Ильдорф», приносим вам и вашей супруге самые искренние извинения. Мы глубоко сожалеем о ситуации с запахом в корпусе Б. Мы понимаем ваше возмущение: вместо праздника с семьей вы столкнулись запахом из сантехнического узла. Нам искренне жаль. Запах появился совершенно не по вашей вине, причина заключалась в разгерметизации стыка общей фановой трубы, от куда и появился запах который так вам испортил важное для вас событие. Вам предлагалось незамедлительное переселение в другой номер повышенной категории за счет отеля. В качестве альтернативы корпусу Б. Мы полностью уважаем ваше решение остаться на месте и требовать решения проблемы именно в вашем номере. Чтобы исправить эту ситуацию, руководство приняло решения о компенсации причиненного неудобства. Надеемся, что этот жест поможет сгладить негативное впечатление, и вы дадите нам шанс принять вашу семью снова в идеальных условиях.
Приехали на двое суток. 2 взрослых и 3 ребенка. Сняли номер Делюкс. Сразу было видно, что уборка не качественная. Пол в песке, подоконник пыльный. Косметический набор в уборной один на пятерых человек. Кондиционер для волос отсутствует и как нам сказал админ в закупке его больше не будет. Еда достаточно вкусная, но не всегда можно успеть взять что то вкусненькое, разбирают быстро. Выбор блюд хороший. Из бесплатных развлечений есть пляж, бассейн. Велосипеды, самокаты, ролики можно взять один раз в день на час по расписанию, остальное время платное. Водный инвентарь платный весь. Пляж чистый, комфортный. Что испортило впечатление очень : при бронировании и заселении нам сказали одну сумму, при выезде решили с нас еще 5000 за ребенка взять, объяснив это тем, что нас заселял стажёр. Естественно мы не согласились на доплату.
Ильдорф • 13 августа
Здравствуйте! Большое спасибо за такой подробный и честный отзыв.
От лица всей администрации отеля приношу вам искренние извинения. Ситуация, которую вы описали - особенно в части финального расчета - абсолютно недопустима. Вы правы на 100%: ошибка стажера не должна становиться финансовой проблемой гостя. Тот факт, что вы отстояли свою позицию и отказались платить лишние 5000 рублей, вызывает огромное уважение. Номер передан клининг-менеджеру для проведения внепланового аудита чистоты. За эту оплошность руководитель клининга привлечен к дисциплинарной ответственности. Линейка косметики сейчас обновляется. Вероятно, именно из-за перехода на новую косметику возникла путаница на складе. Приносим извинения за дезинформацию. Спасибо за оценку кухни. Шеф-повар распорядился увеличить кратность пополнения фуршетной линии горячими блюдами в часы пик, чтобы хватало всем гостям. Пляжное оборудование (шезлонги, зонты): предоставляется бесплатно для всех гостей, проживающих в отеле. Сухопутный инвентарь (велосипеды, самокаты, ролики): является частью нашей платной спортивной базы. Вы совершенно верно заметили ограничение: бесплатная выдача действительно предусмотрена правилами тарифа «Делюкс» один раз в день на один час (обычно это утренний слот с 10:00 до 11:00). Это сделано для того, чтобы возможность покататься была у каждого гостя. Все остальное время аренда осуществляется согласно прейскуранту спорт-бара. Водный инвентарь (сапборды, лодки итд): ввиду высокой стоимости обслуживания, амортизации и необходимости обязательного инструктажа по технике безопасности с привлечением дежурного матроса-спасателя, весь водный инвентарь всегда был и остается полностью платным. Бесплатно предоставляются только спасательные жилеты для детей. Мы будем искренне рады приветствовать вашу большую семью снова. Уверены, что в следующий раз, когда вы приедете, отдых пройдет безупречно от момента входа до момента выезда. Будем ждать вас!
