Пилигрим 

Матрасы в двухместных номерах проваливаются при легком нажатии; ванные комнаты -видно, что ремонт не проводился давно; в некоторых номерах отсутствует приглушенный свет ввиду того, что провод не починен. Администратор Лилия -не уважительная особа; равнодушная к просьбам гостей. Один разок переночевать можно, если поблизости другие отели заняты; но лучше выбирайте что-то по лучше. Деньги за номера берут хорошие; а комфорт и удобства предоставить не могут. Однозначно сюда больше ни ногой.

Жили на 1 этаже , номер грязный , пульт черный , посуда грязная . Не застеленно постельное белье . Нет утюга в номере , хочешь привести вещи в порядок или в подсобку где кто то живет , спать невозможно слышимость ужасная , по утрам орут птицы

Откуда взяли этот персонал? Что такое вежливое общение с клиентками они явно не знают! Никакой клиентоориентированности и сервиса Неприятный осадок от данной «конторы» Не рекомендую!

К сожалению, наш опыт в этом заведении оказался крайне негативным. У нашей группы произошла накладка, и время обеда было перенесено. Мы попросили разрешения сходить в туалет, но персонал выстроился в шеренгу и дружно отказал, заявив, что мы не их гости. Это было крайне неприятно и неуместно. Позже, когда мы уже прибыли на обед, нам разрешили воспользоваться туалетом. Такое отношение к клиентам совершенно недопустимо. О клиентоцентричности здесь явно не слышали. Не рекомендую это место!

Были в жаркое начало мая 2026г, поэтому уже не хватало работающих кондиционеров, которые, как нам объяснили, включают только летом, тогда же и пульты от них появляются в номерах. Но в остальном всё было вполне на уровне цена-качество. Красивый дом, отличный напор воды в душе, нормальный завтрак, белье и полотенца, вежливый персонал. Нас заселили за 3 часа до официального въезда в 14ч! Главное преимущество перед гостиницами которые ближе к монастырю в том, что вокруг нет большого количества людей, слышимой дороги (может потому, что окна были на другую сторону от улицы) и даже несмотря на 15 машин на парковке - никто не мешал громкими разговорами в коридоре и соседних номерах. Остановимся в Пилигриме и в следующий приезд и всем рекомендуем.

Прекрасный гостевой дом. Тепло, уютно, тихо и красиво. Отличные завтраки. Наталья администратор чудесная девушка. Спасибо вам и успехов!

Прекрасная гостиница: номера супер, персонал великолепный, вкусно готовят.

Номера НЕ СООТВЕТСТВУЮТ тому что представлено на сайте, на странице в контакте устаревшая информация! Персонал недоброжелательный, ведёт себя так, как-будто к ним в долг приехали просить. Бронировала номер семейный улучшенный, обясняла в письменной форме что нас четыре человека, двое взрослых, двое разнополых детей и один диван для них не подойдет!!! Вуаля, и мы именно в номере именно с одним диваном за 11000 рублей. На просьбу поставить дополнительное спальное место администратор ответила что такого у них не имеется!!! Ладно, ехали 8 часов, плюнули на все и легли спать : папа с сыном, мама с дочкой. Но утром проснулись от дубака! БАТАРЕИ ВЫКЛЮЧЕНЫ оказывается были. А виноваты конечно мы, что ночью по приезду это не проверили, нам же нормально было когда мы вошли.... Ругались все 2 дня что там были, настроение испорчено, нервы взвинчены. По приходу из монастыря, батареи нам включили, на вопрос администратору как вы это сделали, ответ не знаю! квалификация супер, пришла на работу, уже молодец. Номер двухкомнатный, а батареи только в одной. В комнате где двуспальная кровать, окна на уровне кровати, батарей нет, не завидую тем, кто зимой там остановится. Ужасные администаторы!!! Женщина которая занимается бронью непрофессионал, переходит на личности, колхоз одним словом! Вам бы всем поучиться что ли с клиентами общаться, у руководста попросите курсы повышения квалификации. В номере есть холодильник, но микроволновки нет! Есть кондиционер, но нет пульта! В ванной полотенцесушитель отсутствует. Нас 4 человека, чашки три и одна чайная ложка, но это уж я совсем наверное много хочу)) Вообщем этот отель берет деньги, налоги по полной не платит, сервиса никакого!!! Не ждите что вас будут ждать, встречать. Проверяйте краны, батареи, наличие полотенец, если конечно еще хотите сюда приехать

Уютный тихий отель на спокойной улочке.Большие номера.Внутренний дворик с беседкой. Большая парковка. До источников и монастыря можно прогуляться пешком. Добродушный и приветливый персонал.Оставливались дважды осенью 2024 года. Нам очень понравилось. В этом году также посетили данный отель с семьей и опять всё на высоте!!! Чисто, профессиональный и отзывчивый персонал . Обязательно посетим снова данный отель. Спасибо за гостеприимство.

Отличный гостевой дом. Чистота, тишина и порядок. Утром вкусные завтраки. Уютные просторные номера. Рядом парковка. В шаговой доступности все достопримечательности Дивеево.

Шикарный номер.Очень чистый.Есть все необходимое. Хорошее расположение,близко к монастырю и купельням.Очень вкусный завтрак Есть своя стоянка.

Езжу в Дивеево более 10 лет, в эту гостиницу попали впервые.Началось с рецепшена, оплата картой не предусмотрена, требуют или наличные или перевод.,хотя обязаны выдавать чеки, в номере из посуды две грязные чашки, пришлось их вернуть администратору и потребовать замены, ложки чайные лежат прямо на столе, блюдца отсутствуют тарелок нет,администрации необходимо заменить посуду, кондиционера нет, номер не дешевый, однако постельное белье плохое, одеяло еще хуже, маленькое на двоих, завтрак не включен в стоимость, надо заказывать отдельно, заказали омлет и сосиски, блины омлет подали как будто сгребли со сковородки, сосиски подаются целыми, вообщем что за повар?? Такого обслуживания я не видела, необходимо сменить персонал, научиться готовить и заменить постельное белье, пора ввести шведский стол и включить завтрак в стоимость номера, за такие деньги надо оказывать приличные услуги! Не понравилась гостиница совсем!!!

Замечательное место! Чисто, тихо, уютно. Очень удобные кровати. Отлично высыпались. Вкусные завтраки и кофе!

Приезжаю сюда каждый год в июле вот уже 15 лет подряд. Замечательная гостиница. Зеркала и мрамор. Огромные номера. Чисто и комфортно. Обожаю этот отель в Дивеево. Раньше ездил с семьёй, а теперь привожу сюда по 40 человек друзья одновременно. И всегда места находятся для вмех. Рекомендую однозначно!

Приезжал в июне прошлого года Очень просторный номер по доступной цене! В кафе при гостинице приятный завтрак! Хорошая и уютная гостиница! Рекомендую!

Неплохой отель, красивый, номер большой, завтраки, обеды обычные, все съели) Но номер двухместный нам с мужем (у нас разные фамилии)) дали две разные кровати, их невозможно было сдвинуть из-за широкого деревянного изголовья или спинки. На следующий день у нас в ПИЛИГРИМЕ завтрак и обед, мы думали сумку можно забрать после обеда, около 15 ти часов. Так нет, сказали сдавайте номер, нужно его приводить в порядок. Выехали мы в 15 часов и только по дороге вспомнили, что забыли калачи из Мурома, монастыря святых Петра и Февроньи в холодильнике своего номера (там ещё оставалась какая то еда). Что интересно, прошло почти 7 часов после сдачи ключей от номера утром и до обеда и никто даже нам не сказал, что в номере остались вещи. Понимаю, мы сами виноваты, поспешили, не заглянули в холодильник, но было бы приятнее, человечнее сказать нам за обедом, что найдены вещи. Мы же вернулись в отель на обед. Жаль, что наших деток молодоженов не удалось угостить Муромским калачом от Святых князей.

Отличные номера, чистота, порядок. Отзывчивый и вежливый персонал, рассказали и подсказали, как добраться до источников, какие достопримечательности села Дивеево. Прекрасное расположение, всё в шаговой доступности: женский монастырь, продуктовые магазины, кафе. Татьяна и Сергей. Ярославль.

Очень высокий уровень!!! Далековато конечно до монастыря, но сервис и уют перекрывают это… по возможности если на машине приезжаем, то останавливаться только там

Отлично! Это место для людей, которые хотят отдохнуть душой и телом. Замок расположен в тишине. Большие светлые номера. Есть просторная автостоянка. Цены за номера разные. Для людей, которые любят ходить недалеко, расположены Святые источники и Дивеевский монастырь! На 1 этаже есть кухня-столовая, где можно разогреть еду. Завтрак по заказу. Советую посетить!

Уютная,чистая гостиница. Очень добродушный персонал, вкусные завтраки . Замечательное место

Отличный отель! Все уютно, завтрак вкусный, не далеко от храма( но лучше на машине). Рядом купель Пантелеймона 👍

Понравилось всё, за исключением одного: очень, очень, очень мягкий матрас на кровати. После первой же ночи жутко болела спина.

Хорошо

Прекрасное место для остановки в Дивеево. Очень дружелюбный и приветливый персонал. Приехали раньше времени заселения с ребёнком, номер был ещё не готов. Сотрудники гостиницы сделали все возможное, чтобы как можно раньше заселить нас. Спасибо Вам огромнейшее!!! Номера уютные и чистые. При желании можно заказать завтрак/обед/ужин. Еда вкусная. Нам все очень понравилось!!!! Спасибо Вам огромное!!! Ах да, ещё шикарные снеговики на улице!!!!)

Всем читающим отзывы о гостинице Пилигримм, находящийся в Дивеево по адресу ул. Гагарина дом 51 хотим оставить честный отзыв. Мы забронировали двухместный номер с ночёвкой с 03 января 2025 по 04 января 2025. Во первых очень вежливый и приятный персонал на ресепшен. Сама гостиница чистая, тёплая, в номере было все необходимое : полотенца, холодильник, чайник, бокалы, фен. Все очень аккуратно и чисто. Утром был очень вкусный завтрак. Также хотим отметить, что данная гостиница находится в 15 минут ходьбы до монастыря, на машине минута езды. Мы от всей души благодарим персонал и владельцев данной гостиницы!!!! Будем приезжать только сюда!