Отзывы о Планета 

Что понравилось: в данной гостинице были с 6 по 8 января, все понравилось 👍, чистота ,тишина, вежливые администраторы, (при заселении была девушка когда уезжали был молодой человек), в холле цветы , на втором этаже была даже елка . благодаря такому персоналу гостиницы в следующий раз обязательно только к Вам 🤗 Что не понравилось: при гостинице на цокольном этаже есть кафе , вот там обслуживающий персонал ( в частности светленькая женщина ) это полная противоположность персоналу гостиницы ((( наглая , недовольная жизнью видимо , еще и на кухне обсуждает , что и как мы заказывали , когда принимала заказ надо было видеть ее лицо 🙈, как будто мы к ней домой пришли и отвлекли от важных дел !!!!, и в конце нам было сказано : "у нас только наличка !!! " благодаря такому персоналу аппетит пропал мгновенно 🫣и мы ушли искать другое кафе , хорошо что рядом их предостаточно !! где с вами будут вежливы и еще здоровья пожелают . если не хотите испортить себе аппетит и настроение , лучше туда не ходить ❌ Комментарий: в гостинице все отлично 👌, в кафе конечно лучше поменять девушку , которая очень наглая 🫣, благодаря такому персоналу поэтому там и народу нет (((судя по разговору на нее много жалоб 🙄 а так процветания гостинице 🤗

Плюсы: Мягкие очень удобные матрасы. Повар в кафе вкусно готовит. Тепло в номере. Минусы: Отличная слышимость на первом этаже. Днем поспать вообще не получится. У работниц гостевого дома очень много интересных и эмоциональных тем для разговора. Даже по просьбе меньше и тише разговаривать они не могут сдержаться. Застиранное/перестиранное постельное белье. Уже выцветшее. В кафе официантка с выражением лица, как-будто ее все достали и особенно посетители кафе.

Что понравилось: Близость к монастырю, отзывчивые администраторы, парковка. Что не понравилось: Свет в номере! Химчистка подушек, розетка в ванной! Звукоизоляция! Чистоту в ванной. Комментарий: Не придираюсь, но гостиница только для переночевать. Продолжительное проживание не комфортным будет. Номер 3х местный с туалетом, телевизором и холодильником. Свет в номере и в ванной очень тусклый, в ванной нет розетки (фен не включишь). Грязь! между душевой кабиной и стеной - слой пыли! Холодильник шумный. Телевизионный сплитер примотан к телевизору скотчем! Очень слабая шумоизоляция. Слышимость, как будто у тебя в номере ходят, а не в коридоре. Сама гостиница аккуратная, чистая. Для одной ночи. В других номерах не был.

Что понравилось: Уютная чистая гостиница практически за стенами монастыря. есть своя парковка, кафе. Ехали в Дивеево не за шиком, а в обитель. всё устроило.

Ужасное обслуживание. Постельное белье грязное, полотенца с запахом. На ресепшене разговаривают по хамски. Света в номере нормального нет, интернет не работает. Бронировали за одну цену, приехали цена оказалась уже другой, так как типо телевизор и холодильник за доп плату 😂😂 отдали 3 000 руб. Вообщем не советую данную гостиницу, полное разочарование.

Были в этом «отеле» в сентябре . Обслуживание ужасное . Когда зашли в отель , ресепшен был пустой , никого нет . Стояли ждали минут 15 . В итоге вышел мужчина , разговаривая по телефону . Нам даже «здравствуйте» не сказали. Мы стояли ждали пока мужчина договорит по телефону . В итоге очередь до нас дошла . Мы назвали свои фамилии , на что мне Дан был ответ , что таких фамилий нет , но все же одна фамилия из списка у них была . Мы попросили по возможно заехать в номер пораньше на 2 часа . Нам сказали « Оплачивайте как за пол суток» . Мы возразили и спросили «Почему за пол суток , если заезжаем на 2 часа реньше?» Ответ мужчины нас вообще выбил из колеи . Нам сказали , цитирую « Мне вообще все равно , можете и не заезжать вовсе . Как мне сказали говорить так я и говорю» Ну что уже с ходу мы поняли , что будет «весело» . Но в итоге на час раньше , нас все же пустили в номер. Нам предложили пойти в их «ресторан» покушать . Но честно , лучше бы мы не ходили туда . Если хотите продолжить отвратительное общение с данным персоналом и покушать в соседстве с музами и мошками , то велком. Половина меню , которое было представлено на доске , отсутствовало . В итоге и выбрать было нечего . Но заказали пару блюд . Оливье принесли с какой-то жижой . Как будто это был не оливье , а окрошка . Попросили заменить , на что девушка нам сказала «Да это же сок от огурцов соленых». Просто без комментариев . Хорошо , что в номере хоть постельное белье чистое было . И на этом спасибо . Если хотите с ходу себе испортить впечатление о поездке , езжайте в этот «отель» . Максимально негативный персонал , не доброжелательный , грубый , наглый . Когда выезжали из отеля , уже другой молодой человек был , но и он не упустил возможности нам нагрубить . Уважаемые владельцы и персонал данного отеля , если вы хотите , что бы ваш «прекрасный» отель загнулся через короткое время , продолжайте в том же духе . Или научитесь нормально общаться с людьми .

Ужасное обслуживание. Были в сентябре. На рецепшне мужчина, грубый, одним словом ***. Было странно видеть в таком набожном месте такое обслуживание. Так что не советую эту гостиницу, лучше заплатить чуть больше, и ваши нервы будут в норме. А и столовая которая находится на цокольном этаже салат оливье с жидкостью мошки налетают на еду. Не советую. А руководству данного заведения принять меры и со стороны посмотреть на свой персонал. Хотя рыба всегда гниёт с головы.

Абсолютно нет клиентоориентированности, бронировали апартаменты, заселили в полулюкс, администрация отеля не предприняла никаких действий, чтобы исправить ошибку. Постельные принадлежности в плохом состоянии, матрац рваный, в душевой тоже все печально.

Место где можно переночевать. Одной ночи достаточно. Бронировали 2х местный эконом. Все соответствует цене. Звезду сняла за уборку, всё же убираться надо лучше- волосы в ванной, брр, не стала возмущаться, приехали в храм, но вот непонятную наволочку в желтых разводах заменила, администратор молча подала свежую. Ужинали в кафе, съедобно, но считаю, что дороговато.

Всё вроде не плохо. Расположение отличное, обслуживание со стороны персонала норм. Очень понравилось кафе и качество еды и обслуживания. Две звезды убрал за: 1. Уж очень грязный номер ( но это субъективное мнение). Матрацы неудобные. Шумоизоляции нет ( от слова " совсем ". Но самое обидное - на просьбу настроить телевидение был ответ: " В 20.00 придет мужчина - всё сделает! ". Время 20.45. Мужчина пришел, но после нашего обращения даже не отреагировал.Номер стандарт плюс Большое спасибо молодой девушке, которая, как робот, исполняет 3-7 обязанностей

Отличный гостевой дом, хорошее местоположение, близость монастыря, магазинов и аптек. Но очень хамское отношение хозяев. Не работала приставка от телевизора в номере( было оговорено заранее, т. к. маленький ребенок), просили заменить, полнейший игнор и скандал, ждали два дня, но так и остались ни с чем, хотя плата за номер не маленькая. Банковские карты не принимают! Оплата только наличкой и в кафе и в гостевом доме.

Снимали трёхместный номер на втором этаже на одну ночь. Матрасы отличные, белье мягкое, без синтетических катышков, полотенца почти новые. Есть чайник и три кружки с чайными ложками. Номер был очень чистый, воздух свежий. Без холодильника одну ночь можно пережить, тем более что рядом Пятёрочка и два Магнита. Вселял нас сам хозяин - всё вежливо и спокойно. Для одной ночёвки отлично.

Много я поездила по миру.Но такого хамского отношения не встречала. Очень расстроили официантки в кафе- грубые, невоспитанные, с недовольным лицом... Вечером в 19.25 даже разговаривать не стала, типа ей убирать надо. Днём другая ,вообще хамить стала...Не советую,если не хотите испортить себе настрой от поездки!

Всем здравствуйте! Хочу поделиться отзывом о проживании в аппартаментах на улице Семанина дом 14 которые предоставляет гостиница Планета. Получили ключи от квартиры и оказалось, что до неё ехать на автомашин 5 минут, а не идти пешком, как было заявлено. В самой квартире очень большая влажность, грязные полы. Интернет не работает и следовательно не работал телевизор. На данную проблему ответил админ, что с слов владельца интернет оплачен, однако проверив через приложение оказалось все иначе. За все время проживания проблема с интернетом не была решена! Складывается впечатление, что владельцу плевать на всех, больше в Планете не остановлюсь! И не советаю!!! Ищите другие варианты.

Раньше было лучше, в этом году трэш, расслабились,мебель изношена (матрасы) причем был почти во всех номерах как полу-люкс,так и в апартаментах,мыло разбавленно не мыслится,полотенце так себе , сантехника изношена, и т.д. кроме цен цены растут сервис падает. То что было шесть семь лет назад теперь даже сравнить страшно, гости едут ,деньги поступают,уют падает. Не рекомендую цены не соответствуют.

Номера в целом не плохие, но женщина-администратор это что-то с чем-то. Очень грубая и неприятная! С таким отношением к вам ездить никто не будет. По крайней мере мы точно здесь больше не остановимся!

Отвратительно! Администратор не знает где находится номер: более 30 минут искали адрес места нахождения гостиницы, Администратор не мог объяснить в каком доме! Для него было удивление когда Мы объяснили какой это дом. Но проблемы только начались: горячая вода отсутствует, на что нам было сказано что только что случилось авария и нас забыли предупредить! При этом взять с нас за ночь за апартаменты 4030 рублей он не забыл! Квитанцию не выдал! Но в книгу все наши паспортные данные вписал!!! Кондиционер отсутствует, фен отсутствует- и это апартаменты! Ужасно! Не советую!!!

Отличная уборка, все понравилось

Кроме того что новая квартира с новым ремонтом который нам сдали на симанина 14 на этом плюсы все!горячей воды нет!пыль ,стол кухонный грязный,крошки..на подоконниках пылища,сеток маскиных нет,мух полно🤦унитаз грязный,пол во всей квартире грязный,белые носки в хлам.из посуды бокалы и тарелки☝️🤷 в квартире..очень неприятно от такого небрежного отношения

Через гостиницу бронировали апартаменты, накинулись на мошенников. Звонили на официальный номер гостиницы, чтобы предупредить, что приедем поздно (хотя бронь была электронная) , звонок переадресовался на мошенников, которые вытянули из меня деньги, убедив в том, что бронь слетела из-за проблем с интернетом. Кто-то из сотрудников отеля судя по всему сам на этих мошенников переключает звонки. А уже после того, как *** меня развели на деньги, по этому же номеру я дозвонилась до настоящего администратора гостиницы. Она тут же выпалила мне, что я общалась с мошенниками, как она поняла это за 2 минуты , я не знаю, и почему я смогла дозвониться до нее уже после того, как меня развели на деньги, остается для меня загадкой. Предупреждаю всех, что звонки на официальный номер гостиницы могут закончиться разводом на деньги.

Отвратительное место,ни кому не советую. Хозяин гостиницы, как бы по лучше сказать, у меня овчарка добрее.

Ужасное обслуживание и полное отсутствие организации. Мы прибыли группой из 20 паломников на один день, заранее договорившись с администратором гостиницы о возможности приехать немного раньше установленного времени заселения, чтобы спокойно дождаться свободных номеров на месте. Нам пообещали, что по приезду мы сможем оставить вещи внутри и спокойно ожидать заселения. Однако, по прибытии ситуация оказалась совершенно другой. На смене оказался другой администратор, которая вела себя крайне непрофессионально и грубо. Вместо того чтобы помочь, она отказалась даже разговаривать с нами в нормальном тоне. После длительных и напряжённых переговоров с её стороны удалось лишь договориться о том, чтобы оставить вещи у входа. В итоге я был вынужден лично охранять багаж всей группы на улице в течение четырёх часов, пока не наступило время заселения. Такая некомпетентность и неуважительное отношение к людям, особенно к паломникам, просто возмутительны. Мы рассчитывали на минимальное гостеприимство и соблюдение предварительной договорённости, но столкнулись с хамством и полным отсутствием желания идти навстречу. Категорически не рекомендую это место для размещения. Надеюсь, руководство примет меры по улучшению сервиса и замене персонала, который не умеет работать с людьми.