Останавливались в этом отеле 2 ночи с 14 по 16 августа 2026. Отель, конечно же, не 5 звезд, но твердая трешка!
Мы очень хотели встретиться с фронт офис менеджером и поделиться своими замечаниями и рекомендациями, но нам сказали, что они работают только в будни в «рабочее время». Удивительно, для заявленной 5-ки, чтобы в самый пик туристов в воскресенье не было руководства…. Но мы поделились комментариями по завтракам с Еленой (менеджер по завтракам), надеемся, что наши комментарии будут полезны и будут учтены, тк город нам очень понравился и отель с большими надеждами, но оооочень много недоработок.
По завтракам:
- нет свежевыжатых соков, только пакетированные (ну совсем позор для 5-ки. Елена сказала, что форс мажор с соковыжималкой, но на следующий день тоже был только пакетированный)
- Нет нормального кофе, только из кошмарной кофемашины какая-то странная жижа, не похожая на кофе. Но рядом есть бар - хотите нормальный кофе - платите! Ну камон. В 5-звездочных отелях такого нет, официант всегда приносит гостям вкусный свежесваренный кофе. Это прям большой минус! И много гостей, кто просит кофе, а они разводят руками….
- нет тостера для хлеба ( как сказали, с мая обещают купить…)
- масло в одной миске и все там ковыряют его своими ножами с крошками. Мы просили поставить отдельные порционные креманки - может случится чудо
- нет станции для приготовления омлетов
- невкусные сосиски
- нет салфеток и приборов на столах (обещали закупить салфетницы)
- плохо убирают официанты, грязная посуда долго стоит на столах
- нет выпечки
-невкусный песто в блюдах (очень сладкий)
-нет сырников
В целом голодным не уйдешь, но завтрак очень слабый для 5-ки.
По номерам:
Матрасы и подушки отличные, полотенца и халаты супер! Спасибо!
Номер тесноват, но в целом жить можно. Не хватило тумбы для багажа, вещи некуда положить. Не было мебели на балконе. Очень ярко светит телефон, на ночь прикрывали его. Нет номера, куда звонить на рецепшн.
Была табличка «комплимент от отеля» - но его самого не было (возможно хлебцы или что-то такое, мы этого не узнаем :)
ТВ не настроен, как положено в 5-ках, нет приветствия гостя и другой информации, просто перекидывает на сайт отеля.
Хотелось бы кофемашину, хотя бы капсульную. Есть чайник, чай, 2 пакетика фильтр кофе, но нет сливок(
Нет мини бара (мы обычно не пользуемся, но для 5-ки было бы хорошо его иметь с каким-то эко перекусами, например)
Отель позиционирует себя, как безалкогольный, поэтому штопор нам найти не смогли. Обещали закупить - будем надеяться, что купят.
Что можно еще улучшить - можно писать бесконечно… жалко, что никто не захотел с нами пообщаться.
Желаем руководству отеля доработать его до нужного уровня и учесть комментарии гостей.
К посещению рекомендую, но без ожиданий 5 звезд. Чисто, современно, но слабые завтраки и обслуживание.