Обращаюсь к владельцам алые паруса !!! Сразу хочу сказать, люди мы не избалованые, простые. Приехали отдохнуть семьей с двумя детьми. Заказали еды принесли быстро в течении 20-30 минут, действительно пицца, картошка,шашлык все было вкусно. НО мы были крайне расстроены обстновкой в номере. Во первый номер мы бронировали заранее на определенное время. Когда пришли в номер -турец.хамам был не готов к нашему приезду т.е хамам не работал ,его включили после того как мы зашли в номер. Все было ледяное, мы не могли присесть в хамаме. Сама парная разогрелась более менеее спустя 20-25 минут. Естественно мы грелись стоя на протяжении 2 часа что были в сауне , т.к сидение так и негрелось. В номере византия - не было даже мыла помыть руки ( как оказалось потом ,мыло стояло не в туалетной комнате а в душе в тюбике из под какого то молочка для тела ), не было пульта от телевизора ,посмотреть тв или послушать музыку нам не удалось ( сказали что пульт украли), когда нам принести еду - к ней положили 1 салфетку и 1 вилку и 2 ПЛАСТИКОВЫХ стакана. Позор !!!!! На семью из 4х человек. Когда попросли принести емкость для оставшейся еды ,принесли коробку из под пиццы.... и то со второго звонка когда уже пора было освобождать номер. В нее мы все сложили как смогли. Уважаемые владельцы кафе и сауны, купите пожалуйста в номер пульт , мыльницы, напишите номер администратора около телофона в номере для связи, перетяните диван который страх как облез,
сделайте пожалуйста комфортные условия! К вам ездят не только.. ,но и семьи с детьми ! К персоналу претензий нет. Старались как могли..