Сервис хамский. Остановились в отеле на воде. Вокруг полно пьяных людей, невозможно вечером выйти. В один из дней на территории загремел корпоратив. Мы приехали на пару часов передохнуть от экскурсий — музыка там играла так громко, что тряслись полы в номере. Еще и внутри самого отеля кто то верещал песни. Спустились пожаловаться — нас шкипер заверил, что в 10 вечера все заглохнет. Вернулись в 22.50 — корпоратив не собирался останавливаться. Обратились снова к шкиперу с вопросом когда это кончится, на что получили ответ: забронировано до полуночи. Спросили как тогда отдыхать — он ответил, что это не его проблемы, обращайтесь в администрацию. Администрация работает до 22 часов, сейчас ничем помочь не может. На вопрос куда тогда обращаться шкипер начал хамить и отговариваться, что это не его проблема, он тут только лодки швартует. При этом во время заселения нам сказали, что мы можем обращаться именно в шкиперскую, когда администрации нет на месте. В итоге он еле еле указал нам на номер телефона номерной службы. Надо отдать должное — дозвонились им и они ответили адекватно, сказали, что сделают замечание организаторам и что музыка скоро утихнет. Но на утро, когда мы зашли пожаловаться на поведение их сотрудника, они сказали, что никакой музыки и не было, мы все придумали. Очень неприятные ощущения оставили.
Кроме того, в первый день из крана шла вода желтого цвета. Сотрудник администрации убедил нас, что это в порядке вещей))) Хотя в последующие дни все было прилично.
Искренне не понимаю почему такое отношение к гостям, которые останавливаются в их номерах.
Одну звезду ставлю за испорченное настроение. Если бы не сервис, поставил бы все пять — номера приятные, вид великолепный, даже долгая дорога от отеля и к нему не мешает. Но люди — люди испортили все.