Отзывы о Квартирки НН 

Максимально негативный отзыв. Настоятельно НЕ рекомендую иметь хоть какие-либо дела с этим агентством — это полное *** и откровенное неуважение к людям. Я заранее оплатила бронь, заезд был назначен на 15:00. В 10 утра мне подтвердили, что всё в порядке, бронь активна, можно спокойно заселяться. Ничто не предвещало проблем. Но уже начиная примерно с 14:00 ситуация резко изменилась: полный игнор. Ни одного ответа ни на сообщения, ни на многочисленные звонки. Просто тишина. Я приехала на адрес и больше часа простояла возле дома с вещами, без какого-либо понимания, что происходит и что мне делать дальше. Связаться с представителями агентства было невозможно — они просто исчезли. Это не просто плохой сервис, это откровенное наплевательское отношение к клиенту. В итоге мне пришлось обращаться в поддержку Яндекса. Даже сотрудники поддержки не смогли до них дозвониться и как-то повлиять на ситуацию. Представьте уровень «сервиса», если с ними не могут связаться даже через официальные каналы. Единственный плюс во всей этой истории — деньги в итоге вернули. Но потраченные нервы, время, стресс и полное отсутствие ответственности со стороны агентства это никак не компенсирует. Категорически НЕ советую обращаться к ним ни при каких обстоятельствах. Если не хотите оказаться в ситуации, когда вас просто «кинут» в день заезда — обходите это агентство стороной. Считаю, что такие компании не должны вообще присутствовать на платформах для аренды. Рекомендую всем площадкам пересмотреть сотрудничество с ними и удалить их из списка предложений, чтобы другие люди не попадали в подобные ситуации.

Хотели с друзьями снять эту квартиру с 16-18.08.24. За неделю до поездки нам позвонили и сказали, что нашу квартиру отдают семье, потому что они ее хотят снять на месяц, но нам предложили другую квартиру, уже двухкомнатную. Деваться было некуда, за неделю до поездки мы бы уже не нашли жилье, так как был день города. Заселившись в квартиру в квартиру выяснилось, что она почему-то стоит 8000 тр, вместо 6500. Агентка с нами разговаривала абсолютно по хамски, на грани повышенного тона, не давала объяснить свою точку зрения, перебивала. В итоге с горем пополам между хамством мы поняли, что 6500 тысяч это за 5 человек, а мы заселились в 6-ом. Но нужно было просто взять и по человечки это объяснить, мы бы поняли. Но вместо этого агент принял решения хабалить, хамить и показывать свое «гостеприимство» таким образом. Квартира в целом норм, но белье было не досушено к нашему приезду, а уж не говорю о том, что должно было быть поглажено. Телек не работал, на что агент сказала «воспользоваться пультОм». В общем неприятно! Не советую связываться с данным агентством!