В прошлые выходные на 14 февраля отдыхали на базе. Перед бронированием уточнили можно ли приехать с собакой, ответили что можно за доп плату. При заселении оплатили проживание, в тч и за собаку. На ресепшен нас не предупредили, что их местная собака без присмотра бегает по всей базе и может быть опасна. После заселения вышли у домика погулять со своим питомцем и на него налетела местная собака и укусила нашу (наша собака по характеру абсолютно не агрессивна, спокойно гуляла рядом с женой и не интересовалась другой). Пошёл на ресепшен, рассказал о случившемся, мне сказали что собаку загонят в вольер. На час собака пропала, после её выпустили снова и она опять прибежала к нашему домику. И так продолжалось постоянно, ходил 2 дня и просил загнать, через время её постоянно выпускали. Рядом с базой находится зоопарк, где есть ветеринар и никто не предложил к нему обратиться. Изначально мы самостоятельно пытались останавливать кровь у собаки.
Поразило абсолютное бездействие администрации базы:
1) с собаками к ним можно, доп плату за проживание с питомцем возьмут, но безопасность вашему питомцу не пытаются обеспечить.
2) гостей не предупреждают, что их собака охотничья и она может быть опасна, для других животных.
3) вольер для местной собаки есть, но там она сидит макс 30 минут, это то ли пофигизм, то ли недоговорённость между работникам (одни закроют, другие выпустят).
4) принесли сухие извинения, не предложили помощь ветеринара, который есть в зоопарке. Я сам попросил перекись, тк нужно было остановить кровь и обработать раны, сами не предложили.
На следующий день, мы уже сами пошли в зоопарк и обратились за помощью к ветеринару. Огромное ей спасибо, человек с большим сердцем! Сделала все необходимое- осмотрела нашу собаку, оказала помощь, сделала уколы и немного нас успокоила. И очень удивилась, почему не предложили сразу к ней обратиться.
По итогу мы получили испорченый отдых и проблемы со здоровьем у собаки за кучу денег. После отдыха пришлось повторно обращаться к ветеринару и заниматься восстановлением здоровье своей собаки.
P.S. от администрации базы мы получили только "извините", никто не предложил вернуть нам оплату за проживание нашего питомца, который получил травму из-за их наплевательсклго отношения