Поляна Verde 4^*

Что понравилось: Спа, аниматор в детской Что не понравилось: Грязь в номере, волосы на посуде и остатки еды на полу, запах сырости , обшарпанная сантехника , отсутствие стабильного интернета, Отношение персонала к решению проблем с номером,доплата за размещение ребенка, некачественная косметика в номерах, скользкий пол в спа Комментарий: Были проблемы с номером , проблему не решили , информация на сайте не соответствует действительности- выдумывают условия на ходу, за антисанитарию просто принесли извинен я и скидку 10 процентов на след бронирование , вместо того , чтобы предоставить номер убранный и соответсвующий заявленной цене , управляющая связалась только к вечеру Отдых испорчен, больше сюда не поедем, хотя очень любила это место и часто останавливались

Всё понравилоси, хорошее место.

Замечательное место. Обслуживание на высшем уровне.

Что понравилось: В номере тепло, уютно. Не оказалось штопора. Что не понравилось: Задержали заселение, мы опоздали, но даже к этому времени номер был не готов. Вместе с нами заселения ждали еще люди. Появилась запись в термы. Ограничение- 2 часа. С детьми до 19.00. Пока не провалишься в правила проживания - нигде этой информации нет. Сделайте тогда семьям с детьми посещение без записи. У вас подавляющее число отдыхающих - семьи с детьми. Что за дискриминация ? Хотели покататься на снегоходе, звонили в течение часа по указанному номеру. Никто не ответил и в течение дня не перезвонили. Больше к вам не поедем. За эти же деньги и даже дешевле можно отдохнуть в других местах.

Всё, отлично,

Чисто, комфортно, уютно!

В очередной раз выбрали Поляну Верде для отдыха с детьми во время каникул И не пожалели. Это идеальное место для семейного отдыха, где каждый может найти для себя занятие по душе. Ходили в спа, парились в банях, плавали в бассейне, играли в настольный теннис, ходили в тренажерный зал. Навестили енота Петровича , покормили зайчиков. Размещались всей семьей в номере Гранд люкс Очень комфортно , уютно, тепло!

Что понравилось: Завтраки, SPA комплекс Что не понравилось: Не понравился номер с видом на дорогу, в этом году каток - не каток- расположение не очень, плохо залит

Сняли номер на 3-е суток! Заехали: мусор в номере не вынесен( расправили диван… ужаснулись!! В номере холодно, пришлось просить обогреватель! Заявлено при бронировании 35 000. По факту 42000. Нет! Не рекомендуем!!?! Однозначно

Большое спасибо всей команде, резиденции ! Мы с подругами отлично провели время. Номера роскошные, теплые, есть все необходимое для комфортного проживания. Обязательно вернемся ♥️

Отличное место для отдыха! Здесь можно приятно провести время, заняться спортом, сходить в спа или просто погулять. Также здесь есть замечательный медцентр, можно сходить на процедуры, сделать массаж или посетить косметолога! Спасибо за отдых!!!❤️

Неоднозначные впечатления от первого визита к вам. Приехала с подругой 11.02.2026, чтобы отдохнуть в уютной обстановке. Плюсы: вдали от городской суеты, уютные домики, наличие термального комплекса. К сожалению, минусы перечеркнули плюсы. На въезде нас встретил охранник с явным “синдромом вахтера”, общение неприветливое, с пренебрежением. Моя подруга несла ребенка и рюкзак, а он ей: “Тяжело, наверное? Ничё, справишься”. Зачем вообще рот открывать, если его помощи даже никто и не просил? К охране, кто был на смене 12.02 вопросов нет. В доме №1 на ковре, где ползали дети, нашли 2 осколка стекла! Фото приложила. Хорошо, что никто не поранился, но это недопустимо. В раздевалке термального комплекса сильный затхлый запах. В ресторане шашлык из курицы ждали 40 минут, никто не предупредил о долгой готовке горячего. Мы не привередливые гости, но ситуация за ситуацией подпортила отдых. На выезде так же никакой обратной связи от ресепшена. Работа с претензиями вообще топ ) за некачественную уборку, из-за которой остались осколки стекла в ковре, нам предложили ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД. Браво :) Можно было бы добавить еще час нахождения в ресторане, дополнительное полотенце и еще что-то такое же существенное ) Конечно же, возвращаться нет никакого желания.

Побывали в Поляне на 14 февраля и прям разочаровались. Не понравилось , что был заявлен из программы только винный ужин за 3800 с человека со своим меню- вообще не люблю когда что то навязывают, люблю выбирать все сама. В ресторане Бобер не было никакой праздничной обстановки и на было программы, в анонсе было прописано, что каждому гостю от ресторана Бобер будет сюоприз- сюрприз до нас не дошел почему то. Не понравилось, что на завтраке ходят собаки по залу, несмотря на то что очень люблю животных, считаю это лишним. Из плюсов: Уютные номера Понравился спа, мы попали в то время когда было немного народу в спа Вкусные завтраки. Если в следующий раз выбирать Поляну в качестве места, где отметить какой то праздник, то сюда уже больше точно не поедем. Праздник не удался, праздничной обстановки не увидели….

Классное место для отдыха семьей! И детям понравилось, и взрослым.

Что понравилось: Местоположение, не так много народа, кролики на территории, есть енот и маралы, есть аренда плюшек для катания ребёнка. Неплохая игровая комната для детей и уютные термы. В 11 утра мы были единственными посетителями. Есть магазин с товарами первой необходимости и алкоголем. В ресторане неплохая еда (кроме бургеры с мраморной говядиной - не рекомендую, он разваливается в руках). Что не понравилось: WiFi по вечерам сбоил - раздал Интернет с телефона, подключил к нему ТВ и дальше спокойно смотрел то, что хотел. В номере моргала лампочка в туалете, если включить вытяжку. О проблемах при выезде сообщил на ресепшене. Думаю, проработают.

Отдыхали с 3.02 по 6.02. 2026. Это не место с 4 звёздами это на 2 с минусом тянет! Проблемы начались с заселения номер был очень плохо убран предложили переселить в другом тоже самое уборка ужасная , третий номер даже смотреть не пошли . Я думаю то же самое было бы. В душевых волосы предыдущий гостей , сантехника вымыта плохо! Очень неприятные ощущения от увиденного! Уборку за проживания не делали , только доносили чего не хватает и то не всё таблетку для посудомоечной машины положили одну ведать ее нужно было на 3 для разделить которые мы там проживали! Интернет не работает от слово совсем, телевизор то же не показывает из за отсутствия интернета. Прислали специалиста по налаживанию интернета и телевизора ну не чего не сделали сказали что не чего сделать не могут!!! Халаты и полотенца за 3 дня проживания не кто не разу не менял. В общем сервис на 2 а заявленно 4 звёзды . Не смешите народ и не позортесь! Лучше сервисом и качеством уборки займитесь!!! Осадок остался очень сильный после отдыха у вас!!!

Если можно было бы поставить минус звезда, то сейчас бы пригодилось Оставляла телефон по рекламе - не перезвонили! Дозвонилась с трудом сама - в итоге девушки каждый раз давали разную информацию, отличную от сайта На просьбу разобраться и перезвонить, звонка не дождалась В целом полное ощущение, что менеджеры на телефоне изо всех сил стараются отшить. На просьбу позвать руководство, просто бросила трубку

Отдыхали на Новый год. Отличная база для отдыха

Что понравилось: енот Петрович, кролики, бассейн(при условии, что народу будет минимум, иначе реклакс не состоится, бассейн небольшой, мягко говоря). Номер: хороший, всё новое.Лепнина над кроватью лично мне напомнила, что-то из разряда "Константина" и рвущихся наружу душ (но это мои завихрения, это непринципиально :) Есть приборы, посуда, кофемашина, чайник, микроволновка, холодильник больше стандартного кубика. Очень не хватает балкона. Гигиенический набор, мягко говоря, скуден. Нет даже кускового мыла, не говоря уже о бритвенном приборе или лосьоне для тела) короче, везите всё с собой. На территории базы магазин с тройной наценкой и очень ограниченным ассортиментом. Завтраки зимой проходят в ресторане "Бобёр", о нём напишу ниже. По поводу завтраков. Ребята, ну это не на 4 звезды. Это две плюс))) К 11 часам нарезка была откровенно заветрена. Ну и вообще как-то можно разнообразить меню. На завтрак должна быть хоть какая-то молочка и фрукты. И хоть какой-то ассортимент хлеба. Шампанское заявлено на табличке, но его нет. Что ж. Кто рано встаёт, тому Бог подаёт. Сами виноваты:) Сам ресторан- это причудливое сочетание китайских фонарей, кошек и классических элементов "лесного " интерьера. Ценник ооочень выше среднего. Если вы продаёте пиво за 900 рублей, оно должно хотя бы пениться. Слишком долгий и громкий саундчек в субботу (!!) вечером. 2 часа слушать треньканье и проверку микрофона- - перебор. Отдохнуть не получилось. Дальше. Дождаться такси на территорию - это квест. Нужно, наверное, уточнять на машине гости или нет, сообщать какие-то правила по пропуску машины, чтобы при выезде и въезде людям не тратить время на бесконечные созвоны и выяснения. И хоть как-то помогать с вещами не мешало бы тоже. Это нормальная практика. В общем, что хочу сказать. Когда ты платишь 12 с лишним тысяч в сутки не в сезон, то ждёшь соответствующий уровень. До 4х звёзд этому месту ещё работать и работать)

Прекрасное место, еда вкусная и напитки хорошие (особенно мохито)))

Отдыхали в отеле на новогодних каникулах, 08.01.2026. К сожалению, в этот раз сложилось ощущение, что при большом наплыве гостей сервис становится заметно слабее — как будто “раз много народу, можно расслабиться”. С какими именно моментами столкнулись, подробно расписывать не буду, но проблем было немало. При этом хочу отдельно отметить сотрудника ресепшена Анну (как я понял, она одна из управляющих): она быстро, спокойно и профессионально решила все вопросы буквально разом — за это ей большое спасибо. В целом же впечатления от отдыха, увы, остались не очень, возвращаться не захотелось. Что особенно обидно — раньше бывали у вас неоднократно не в праздничные даты, и тогда всё было на хорошем уровне.

Вроде все нормально, но осадок остается: крышка чайника не открывается, паутина, диспенсер для мыла то ли в плесени то ли не мытый и все впечатление складывается из мелочей - и это за мой счет. Прошу обратить внимание администрации.

Кайф