Понравилось: Чистота, территориальное расположение
Не понравилось: Отношение к клиентам, невозможность попасть в апартаменты при первичном заселении, платные индивидуальные наборы гигиены , отсутствие туалетной бумаги , высокая стоимость раннего заселения, проблема заезда на такси на территорию комплекса
Комментарий: При первичном заселении, при условии дополнительной оплаты раннего заезда по завышенной стоимости ( стоимость суток полноценных) никто не позаботился о том как мы первично попадем в апартаменты. В итоге , в 40 гр мороз ранним утром , приехав с аэропорта, просто замерзали на улице, потому что в подъезд нет возможности попасть пока кто то не откроет входную дверь ( ключ от домофона находится в сейфе у квартиры) . Этот вопрос можно решить с охраной или в индивидуальном порядке, хотя бы встретить гостей и передать ключи. Об этом никто не позаботился, хотя вопросы об этом задавали накануне . Подъезд и сам дом находятся далеко от шлагбаума и даже , если имея на руках уже брелок для открытия шлагбаума вы заедете на такси, обратно машина просто не выедет, так как ключ так далеко не ловит. Наборы индивидуальной гигиены платные и опять же по завышенной стоимости , мы взяли оттуда только тапочки, в итоге с нас сняли полную сумму за использование наборов и вычли из депозита. Очень много информации с условиями проживания , которую просто не хочется изучать , так как там много «воды» и в. итоге вы потом оплачиваете все эти платные условия , которые конечно же отражены в многочисленных условиях проживания. Владелец общается сухо, на все вопросы отвечает неохотно и с отсылкой к своим бесконечным файлам договоров и условий , мол читайте , там все указано . Но банально как попасть в квартиру первично , не имея еще ключей на руках от того же домофона, никто не говорит и не решает это. Квартира маленькая, очень холодная, по одной стене шел сквозняк постоянный. Ужасная слышимость соседей. Телевизор расположен не напротив кровати, а напротив дивана так что лежа в кровати его смотреть нет возможности. Из туалета пахнет канализацией. Вода в душевой долго стоит и не уходит. Не было туалетной бумаги, пришлось покупать . Единственное - в апартаментах чисто и хорошее территориальное расположение самого жк.
Не понравилось: Отношение к клиентам, невозможность попасть в апартаменты при первичном заселении, платные индивидуальные наборы гигиены , отсутствие туалетной бумаги , высокая стоимость раннего заселения, проблема заезда на такси на территорию комплекса
Комментарий: При первичном заселении, при условии дополнительной оплаты раннего заезда по завышенной стоимости ( стоимость суток полноценных) никто не позаботился о том как мы первично попадем в апартаменты. В итоге , в 40 гр мороз ранним утром , приехав с аэропорта, просто замерзали на улице, потому что в подъезд нет возможности попасть пока кто то не откроет входную дверь ( ключ от домофона находится в сейфе у квартиры) . Этот вопрос можно решить с охраной или в индивидуальном порядке, хотя бы встретить гостей и передать ключи. Об этом никто не позаботился, хотя вопросы об этом задавали накануне . Подъезд и сам дом находятся далеко от шлагбаума и даже , если имея на руках уже брелок для открытия шлагбаума вы заедете на такси, обратно машина просто не выедет, так как ключ так далеко не ловит. Наборы индивидуальной гигиены платные и опять же по завышенной стоимости , мы взяли оттуда только тапочки, в итоге с нас сняли полную сумму за использование наборов и вычли из депозита. Очень много информации с условиями проживания , которую просто не хочется изучать , так как там много «воды» и в. итоге вы потом оплачиваете все эти платные условия , которые конечно же отражены в многочисленных условиях проживания. Владелец общается сухо, на все вопросы отвечает неохотно и с отсылкой к своим бесконечным файлам договоров и условий , мол читайте , там все указано . Но банально как попасть в квартиру первично , не имея еще ключей на руках от того же домофона, никто не говорит и не решает это. Квартира маленькая, очень холодная, по одной стене шел сквозняк постоянный. Ужасная слышимость соседей. Телевизор расположен не напротив кровати, а напротив дивана так что лежа в кровати его смотреть нет возможности. Из туалета пахнет канализацией. Вода в душевой долго стоит и не уходит. Не было туалетной бумаги, пришлось покупать . Единственное - в апартаментах чисто и хорошее территориальное расположение самого жк.
🌟 Andora-apart: 1с дизайнерская 🛋️20 этаж/2. Бесконтактный Заезд 24/7✅. Поземный 🅿️ • 2 марта
Уважаемый Оскар Набиев и Марина, спасибо за отзыв и обратную связь! Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления. При этом хотим отметить, что условия раннего заезда, порядок самостоятельного заселения, стоимость дополнительных услуг и правила проживания были направлены вам заранее и подтверждены до заезда. Инструкция по доступу в подъезд и квартиру предоставляется каждому гостю. Если возникают сложности, мы всегда на связи и оперативно помогаем. Во время проживания обращений по большинству указанных вопросов от вас не поступало. Гигиенические наборы являются дополнительной услугой и оплачиваются по факту использования. Оснащение квартиры соответствует описанию.
Благодарим, что отметили чистоту апартаментов и удобное расположение. Мы открыты к конструктивному диалогу и всегда готовы помочь гостям в момент проживания.
