Аванта 4^*

Уважаемые гости гостиницы «Аванта»! Хотелось бы предупредить гостей Новосибирска.) Приехали на форум 9 февраля, организаторы предложили список рекомендованных гостиниц (в прошлом году предоставлялся трансфер) в надежде на комфортное проживание и удобство проезда, однако, к сожалению, этого не произошло. У входа расположены 11 ступеней, пандус отсутствует, пришлось поднимать чемоданы самостоятельно. Регистрация также прошла не совсем гладко: на ресепшене объявление, что с 12 февраля спа-зона будет закрыта. Когда начали получать ключи-карты, оказалось, что одна из комнат смогла открыться с третьего раза, карта была неисправна. Сами номера достаточно комфортабельные, просторные балконы, думаю, летом там можно приятно провести время и отдохнуть. Однако… На следующий день состоялся завтрак (включён в стоимость). Во-первых, ассортимент блюд сильно ограничен и совершенно недостаточен для такого числа гостей. Никто не учитывает количество заселяемых номеров и количество продуктов. Некоторые позиции заканчиваются ещё до того, как большинство гостей успели позавтракать. Дополнительные порции не предлагаются, похоже, что закупки производятся ограниченно, и если вы пришли позже восьми утра, придётся довольствоваться остатками. Особого внимания заслуживает качество продуктов: — Мандарины оказались сухими. — Морс имел странный привкус и явно потерял свою свежесть. — Особое раздражение вызвало отсутствие нормального распределения слабосолёной рыбы: она представлена лишь одной общей тарелкой на весь отель, что создает дискомфорт для гостей, приходящих позднее. Гостям приходится постоянно просить персонал пополнять запасы, что дополнительно снижает общее впечатление от посещения отеля. Для решения проблемы была приглашена управляющая гостиницей на личную встречу. После изложенных жалоб нам было предложено учитывать класс отеля и выбирать заведение пятизвездочной категории, если требуются улучшенные условия завтрака. Однако позвольте напомнить, что гостиница уровня 4 звезды должна соответствовать определенным стандартам сервиса, включая качественное предоставление утреннего питания. Согласно международным нормам, гостиница 4 звезды обязана обеспечивать следующий уровень сервиса относительно завтрака: 1. Разнообразие продуктов: - Широкий выбор свежевыжатых соков, кофе, чая, горячего шоколада, молока и молочных продуктов. - Свежие фрукты и ягоды разных видов, нарезанные ломтиками или целиком. - Несколько вариантов каш, хлопьев и мюсли. - Омлеты, яичницы, варёные яйца разной степени готовности. - Хлебобулочная продукция собственного производства (багеты, булочки, круассаны, хлебцы и др.). - Колбасы, ветчина, сыры, мясные деликатесы и морепродукты. - Мед, джемы, масло сливочное и оливковое. - Безглютеновые продукты и блюда для аллергиков и вегетарианцев. !!! Обратите внимание, это не недельный ассортимент, а ежедневный )) 2. Индивидуальные предпочтения: - Гостям предоставляется возможность выбора горячих блюд по своему вкусу (яйца, омлет, блины, картофель, сосиски и т.п.) посредством заказа официанту или специальных станций приготовления. - Диета и ограничения по здоровью учитываются персоналом заранее, исходя из пожеланий клиента. 3. Оформление буфетной линии: - Буфет представлен аккуратно расставленными тарелками с аппетитно сервированными продуктами, регулярно пополняемыми поварами и обслуживающим персоналом. - Тёплые блюда хранятся в специальном оборудовании для поддержания температуры (термосервировщики, греллераторы). - Холодные закуски поддерживаются охлаждёнными благодаря специальным холодильникам или льду. 4. Обслуживание и чистота: - Персонал внимательно следит за состоянием зала, быстро устраняет использованные тарелки и приборы, поддерживает чистоту столов и пола. - Официанты помогают гостям выбрать понравившиеся блюда, отвечают на вопросы о составе пищи и особенностях кулинарии. - Использование одноразовых салфеток, бумажных платочков и дезинфицирующих жидкостей обеспечивает гигиеничность процесса. Эти строгие нормы обеспечивают клиентам комфортный завтрак, повышая общий уровень удовлетворённости от пребывания в гостинице. Заранее благодарю вас за внимание к обращению и надеюсь на улучшение обслуживания.

Хороший отель, хорошая кухня, приятно удивлена. Чисто, персонал вежливый, максимально комфортно.

Все понравилось, чисто и уютно. Вежливый персонал.

Отличный отель. Удобное расположение. Чисто, красиво, вкусные завтраки. Однозначно советую к посещению.

Отель отличный! Лучше Хилтона 100%

Чистый, приличный отель. Пол с подогревом. В номере санузел совместный, ванны глубокие и большие, расходники меняют каждый день как и убираются, ничего не украдут даже если оно лежало прямо на столах и тумбах. В коридоре есть общий кулер с водой. Завтрак шведский стол. 1 час в день можно сходить в "СПА" - это сауна небольшой бассейн с 3мя шезлонгами. Время бронируется на вас, так что там будете только вы. Телевизор весьма приличный с подключенным множество каналов, кровати удобные. Из минусов: из источника света только 3 настольные лампы ( в ванной свет нормальный ); отсутствие хотя бы общей микроволновки для разогрева пищи в нестандартное- ночное время суток или раннее утро; очень хорошее отопление даже слишком, из-за чего достаточно трудно регулировать температуру помещения- очень жарко, дружно и сухо можно приоткрыть окно, но тогда мгновенно станет холодно даже с небольшой щёлкой, вероятно вентиляцию и кондиционер включат только летом.

Очень хорошая гостиница, с хорошим рестораном, внимательным персоналом.

Точно не дотягивает до 4 звезд

Отличный,тихий,современный отель. Все классно,отдыхали семьёй. Номер очень понравился. Все очень вежливые. Единственное завтраки так себе,покушать можно,но маловато как-то для 4 х звезд ассортимент шведского стола. А так все прекрасно.

В отеле проживаем второй раз. Номер -бизнес. Устраивает абсолютно все - сервис, качество номеров, качество уборки, решение разных мелких вопросов. Ребята молодцы - создают уют и комфорт. Простые и очень вкусные завтраки ( шведский стол). Понравился спа от отеля. Рекомендую.

Всё отлично

Отмечали в Аванте свадьбу. Очень понравилась еда. Все было вкусно. Отдельные восторги торту) а так же хотелось бы отметить отличную работу официантов. Девочки были очень внимательны и расторопны) впечатления после посещения данного заведения только положительные)

Очень с натяжкой. Ну никак не тянет на 4 звезды. Местоположение - 4, далеко от центра, но в 700м есть метро. Номер стандарт - 4-, мал, мебель крайне бюджетная, но все принадлежности есть и их меняют регулярно, без напоминаний. Завтрак - 5, разнообразен и вкусен. Очень удивлен. Персонал -5, в целом быстро оформили, приветлив. С просьбами не обращался.

Понравилась гостиница. Завтрак конечно так сяк

Сейчас отель не рекомендую. Такое впечатление, что менеджмент как подменили. Вероятно всё совпало, но этого, лично мне, оказалось достаточно.

Что понравилось: номера комфортные, свежие, кровати удобные, завтраки вкусные, выбор хороший. Есть большой балкон Что не понравилось: Было прохладно спать, нужно было наверное самой регулировать батарею. Но не точно, хотелось бы сразу чтобы было тепло

В целом нормально, отличный завтрак. Вопросы были к запаху , без проблем сменили номер.

Хорошо чисто и опрятно Хороший персонал Уютные номера СОВЕТУЮ!!!

Гостиница не плохая. В номере чисто. Мебель не старая. Персонал вежливый. Из минусов, кружки в номере были пыльные, чайник стоял с водой. Сколько он так стоит, неизвестно. Мы были с ребёнком, поселили нас в соседстве с молодыми парнями. Естественно, они спать легли глубоко ночью. Слышимость была очень хорошая. Пришлось идти и просить потише. Почему, изначально, селят семью с ребенком рядом с молодыми парнями? Произошло недопонимание по поводу времени завтрака. Пришли, завтрак закончился. Пришлось обращаться на ресепшен, в ресторане отказались покормить. Девушка на ресепшен вопрос решила. Правда, не упустила случая указать нам, что мы были не правы. Из плюсов, заселили нас раньше времени, деньги за это не взяли. Вообщем, неплохой отель.

Это не гостиница 4 звезды. Это общежитие. В номере не было даже чайника чтобы чай попить. Остальные недостатки - на фото, но это далеко не все.

Небольшие номера, однако ценник высокий. При этом хорошие завтраки и удачное расположение отеля.

Это прекрасный отель. Хорошее расположение, есть парковка. Отличный ресторан и прекрасный тайский массаж. Цены вполне приемлемые. Сразу видно, что владельцы отеля вкладывают много любви, а также - это действительно профессионалы отельного бизнеса. Очень много мелких деталей об этом говорит. Два раза размещался в отеле и вернусь при случае