Останавливались в этом отеле 4 раза. Первых два раза было просто замечательно. На третий раз поселили в другой номер, и в санузле заметили маленьких тараканчиков. В четвертый раз долго сомневалась, но заверили, что номер обработали, и прошлые впечатления о посещении этого отеля "взяли верх". Наверно надо слушать свой внутренний голос... Четвертое посещение сразу незаладилось... Всё началось с бронирования. Начну с того, что всегда бронирую номер одного и того же типа, с питанием для двоих гостей. Стоимость бронирования на сайте все 3 раза совпадала с той суммой, которую с меня брали в отеле. В 4ый раз забронировав всё тот же тип номера, где было указано- завтрак континентальный 2шт, через 4 дня после бронирования мне пришла на телефон отмена бронирования, т.е. отель сам , не поставив меня в известность отменил бронь. Я позвонила в отель, меня заверили что всё нормально, просто мне поменяли категорию номера, заверили, что стоимость останется прежней, просто у них произошли какие- то накладки. Приехав в отель на заселение, после недолгих объяснений, с нас взяли ту сумму, что была указана в брони. Через несколько минут началось самое интересное!!! Меня попросили доплатить за завтрак, несмотря на то, что в бронировании указано - завтрак 2 шт!!! Раньше всегда брали питание и ни разу не просили за него доплатить!!! Менеджер Марина была груба, неделикатна, обвинила меня в том, что я сама должна была уточнить про завтрак. Сказала, что на сайте неверно указано, и это не их вина. На меня вылилось много негатива от ранее заискивающей Марины. Мы с дочерью приехали отдохнуть, а в итоге всё настроение было испорчено, в чём меня же и обвинили, что это я им испортила настроение! Вечером администратор много раз принесла нам извинения, что они разобрались со своими парнерами, и что у нас будет 2 завтрака, как и указано было в брони, без всякой доплаты. Сама Марина так и не извинилась, хотя мне не нужны её извинения, и завтрак мне тоже их не нужен, после всего этого!!! Отель нравился, но после такой наглости и хамства со стороны менеджера Марины, конечно же нет никакого желания возвращаться туда вновь. Спасибо за внимание. Может данная ситуация кому- нибудь да и поможет избежать таких неприятных ситуаций.