Просто ужасное отношение! Не советую вообще! Поставила бы -100 если могла!
Специально забронировала на сутки номер за 2 месяца, прям заранее. Отправляла маму (65 лет) и бабушку(80 лет) нужно было до следующего перелета отдохнуть, специально взяли номер в этом отеле. За сутки звонили в отель подтверждали бронь, все было нормально. НО! в итоге по прилету брони не оказалось, мест нет, "чудесная" девушка на ресепшене посоветовала ехать в другой отель, ДА С КАКОЙ СТАТИ???? У вашего персонала совести нет?! В итоге после убедительных просьб мамы, их до часу ночи поселили в технический номер для персонала....без туалета с одним стареньким диванчиком и креслом.....(Напоминаю, что бабушке 80 лет! плюс чемоданы). В итоге в час заселили в неожиданно появившийся номер, чудеса да и только. На утро, когда их приехала забирать родственница бронь как оказалась есть, но отметки о заселении не было, как будто ни мама ни бабушка не приехали! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ! Похоже кто-то просто перекупил номер. НЕ советую совсем!