Отзывы о Ibis Astana 3^*

Молодцы, нам у вас понравилось

Пришли на форум пока всё норм

Высокий уровень сервиса и гостеприимства ​Останавливался в «Ирбисе» в сентябре 2025 года. Отель оставил исключительно положительные впечатления. Особо отмечу профессионализм персонала: сотрудники искренне доброжелательны и оперативно решают любые вопросы, ориентируясь на интересы гостя. ​Завтраки качественные и разнообразные, что создает отличный настрой на весь день. Лояльность менеджмента и готовность идти навстречу в нестандартных ситуациях делают это место приоритетным для выбора в Астане. Рекомендую!

Что не понравилось: завтраки стали просто отвратительные, персонал неадекватен - в номер заходят в лоб и без стука.

Средненько. Очень неудобная кровать. Очень странная планировка номеров. Скудный выбор на завтрак "шведский стол"

Удобный отель в центре Астаны с необходимой инфраструктурой.

Нормальный вариант переночевать

房间太小了，性价比不高啊

Положили на депозит номера некоторую сумму, в итоге в баре можно было брать только чай и кондитерские изделия. Странная система депозита номера.

Останавливались в сети отелей Ibis и ранее. Одним из главных критериев выбора отеля для нас является то, чтоб было разрешено проживание с домашними животными. Здесь такая опция есть. Мы приехали в Астану на три дня. Без проблем нашли этот отель и заселились. Здесь есть большая парковка. Это для нас часто очень важно, потому что много путешествуем на автомобиле. Вокруг территория с газонами. Это тоже хорошо, так как можно выгулять собаку. Все очень чисто. За газоном и деревьями ухаживают специально обученные люди. Мы взяли номер Люкс. Он оказался на 14 этаже. Лифтов здесь три. Два больших и один маленький. Приезжают быстро. На этаже стоит кулер с водой. Номер отделан современно. Есть два санузла. Один просто туалет с раковиной и зеркалом, во втором есть еще душевая кабина. Есть что-то типа балкона или курилки, я так и не понял. Комната с диваном и спальня. Из спальни вход в санузел с душевой. Все чисто. Интерьер опрятный, не убитый предыдущими постояльцами. В холле и спальне есть телевизор. По сегодняшним меркам очень маленький. Размером с два планшета. Есть система вентиляции, которая поддерживает заданный климат в помещении. В общем отель оставил больше хороших впечатлений. Не понравилась кухня. Завтрак скромный. Еслиб не омлет или яичница, которую можно заказать у повара, то было бы печально. Один раз обедали в ресторане отеля. Брали уху бешбармак, чебуреки, салаты, соки, чай. В итоге понравились только уха и чебуреки. Но все это не испортило общего впечатления об отеле. Думаю, что еще ни раз приеду сюда.

Чисто, удобная кровать, хорошие завтраки

Остановилась в отеле на три дня. Меня быстро заселили. Номер чистый, комфортный. В ванной комнате присутствовали одноразовые принадлежности: зубная щетка с пастой, тапочки. Персонал очень вежливый, всегда помогут, если есть какой-то вопрос. Еда вкусная, шведский стол с большим ассортиментом еды. Все очень понравилось, спасибо большое за гостеприимство!

Что понравилось: Есть все необходимое, даже шампунь и гель для душа в бутылках с дозаторами, а не в одноразовой упаковке, очень удобно, что есть ресторан и круглосуточный бар, потому что в туман и буран не особо подходишь по кафе где-то в городе. Особенно тронуло то, что отель работает над сокращением пластика: графин и стаканы в номере, чтобы набирать воду из кулера в коридоре, вот эти бутылки с дозаторами с мылом, шампунем и гелем для душа, в урне нет пластикового пакета. Что не понравилось: В номерах очень душно и тяжело открыть наружную фрамугу, приходилось вставать на стул, чтобы дотянуться до ручки, хотя фрамуга внизу окна. Также в номере была дверь в соседний номер. Запертая, но за ней слышно все, что происходит у соседей (мне повезло, что только две ночи из пяти в этот номер заселялись). У воды в кулере известковый привкус, а шампунь и гель для душа на лаурилсульфате натрия, поэтому пользовалась своими средствами.

Очень уставшая гостиница, экономят на всем, даже воды в номере нет)

Solid hotel that fulfills all the basic needs. Would have liked to have wash cloths in the rooms also a slightly nicer work area to spend a few hours in the lobby.

Самый ужасный отель.

Уставший отель. Дайте ему уже отдохнуть, ну или на покой отправьте К обслуживанию никаких вопросов! Но никакая безупречная их работа не нивелирует старость и ушатанность этого жилища Резюме: на любителя

Нет чайника , нет чая и кофе в номере , вода с кулера , и ты приходишь уставший и в номере нет воды , хотя можно было бы в графин набирать ((( нет холодильника в номере

Отличный клиентоориентированный отель, прилетел поздно ночью, выселение было уже в 12 утра, спросил о позднем выезде, пошли на встречу и до 20:00 разрешили остаться без доплаты. Очень порадовала эта ситуация, ещё раз спасибо! Буду останавливаться у вас ещё сам и другим советовать! Номера хорошие, чистые, со всеми удобствами, завтрак шведский стол.

Хороший отель, вежливый персонал, очень чисто.

Нормально для 3 звёзд. Отель довольно новый, чистый. Удобно, что несколько лифтов, не нужно долго ждать. В номере уборка каждый день. Бельё и полотенца чистые. Воду из кулера можно набирать в специальный графин, который есть в номере. Номер стандарт очень маленький, тесновато) Кровать нормальная, довольно удобная. Завтраки не особо разнообразные, но неплохие, шведский стол. Ресторан работает после завтрака целый день до 10 вечера по меню; есть бар, который работает круглосуточно. Отель довольно удачно расположен: рядом автобусная остановка, пешком до центра города тоже можно дойти. Возле отеля кафе, магазины, недалеко обмен валюты.

Ужасно, 😞 нет слов просто

Типичный Ibis, не больше и не меньше. Все на уровне, как всегда - на том и стоит.