Останавливались в этой гостинице 2 раза. Первый раз все не плохо, забронировали на обратную дорогу, но перед вылетом решила проверить бронь.... и оказалось ее и мест в гостинице нет. Это был сентябрь, тогда россияне массово заполняли Казахстан. Так в 4 утра мы остались на улице. В этом году, решила ещё раз испытать судьбу. Бронировала 8.03 на 29.03. С этим все нормально! Персонал девочки все молодцы, номер 310 на сутки не плохо. У нас в номере все работало, бельё тоже чистое, легких запах хлора, но это норм, пятен нет. Вода, чайник,стаканы, кружки 2 п.чая. Но, самое главное, что нас ждал сюрприз в виде завтрака. С 8.00 до 11.00. Мы пришли в 9.30 и что все холодное чайник пустой, кружек нет. Официант только, придумал что у нас же дети. Но дети были на 3х разовом питании и там не завтракали. Сказали сйчас донесут, 30 мин прождали и ушли. Компот был просто вода. Сосиськи холодные , хотя были в печьке. На сайте отеля показан совсем другой завтрак. Вывод, хотите завтракать идите к 8.00. Так как позже уже никто не докладывает ничего и даже не убирают со столов. В итоге пошли мы в соседнее кафе.