Отзывы о Империал Hotel & SPA 4^*

Отель не смог предоставить надежное место для хранения моего багажа на несколько часов после выселения. Предложили оставить рюкзак на стеллаже в открытом доступе, где любой смог бы его забрать. Все приличные отели уже давно имеют отдельные камеры хранения. На вопрос "где ещё можно безопасно разместить багаж?" администратор промолчала, а охранник, которого вообще никто не спрашивал, вякнул "заберите с собой". В целом отель показался неуютным, завтраки так-себе, интерьер усталый. Хаммам не работал (был сломан). Отель расположен неудобно, кругом ангары и огороды. В Обнинске есть пара-тройка отелей получше. Империал не рекомендую.

Отдыхали тут с семьей (маленький ребенок 1 год). Нам все очень понравилось . Вежливый и отзывчивый персонал. Уборка в номере каждый день. Вкусная еда и большие порции. Вкусный завтрак Шведский стол,каждый день разная еда. Чистый и теплый бассейн. В Spa зоне делают отличный массаж . Мы не нашли минусы ,одни плюсы ,хоть и находится отель у дороги .

Идеальный отель!5+

Очень понравилось размещение в отеле! В стоимость входило посещение спа-центра, а также завтрак. Номер чистый и приятный. Даже прикупил там картину)

Общее впечатление положительное, но есть ряд минусов. Из плюсов работа персонала, безлимитное пользование бассейном и сауной с храмом, завтрак съедобный. Из минусов отвратительный кофе и отключение персоналом пара в хамаме и сауне на свое усмотрение.

Остановились. просто как в гостинице , оказалось там есть ещё и spa комплекс. В следующий раз учтём. Все очень достойно, номера просторные , завтра приличный. Переночевали отлично.

Уютные номера, прекрасное спа, бассейн и хаммам. Вкусные завтраки по системе "шведский стол". Соотношение цена - качество на 5+. Всем рекомендую к посещению.

Большие номера, хотя по моему слишком светлый что ли интерьер

Отличный отель, шумновато, но не критично, кухня прекрасная

Были с женной в феврале. Отвратительное место. Хамское отношение тут в порядке вещей. не рекомендую для посещения. В городе есть более цивилизованные места

СПА комплекс шикарный, бассейн классный, везде теплый пол. Не понравилось что практически у отеля отсутствует собственная территория. На завтрак шведский стол - выбор неплохой

Хороший отель. Номера прекрасные, уютные, чистые. Сервис на 5. Вежливый персонал. Еда вкусная. Отличный большой бассейн и замечательная сауна. Так как мы были с ребёнком 5 лет, то для нас немножко скучновато было. Не хватает детских развлечений.

Замечательный отель. Уютные номера, вежливое обслуживание. Шикарный бассейн, с тёплой водой. Вкусная еда, замечательный массажный кабинет. Огромное спасибо сотрудникам!!! Всем здоровья, и всего самого наилучшего!!!

Отель идеальный, персонал отличный, хочу отдельно выразить благодарность Анжелике она красавица

Это не парк отель! Территории для прогулки даже нет, расположении относительно города тоже неудачное. Но все чисто, хорошая комната отдыха и шикарная зона бассейна: все очень чисто, температура воздуха и воды комфортные для отдыха, хаммам просто супер, полотенца выдают новенькие, были удивлены как все продумано в этой части.

Отдыхали 8 марта. Номер 28. Сам номер чистый , вопросов нет. Спа великолепное , уже не первый раз . Все бы ничего , НО все испортил ресторан ! Заказали ужин заранее , муж заказал кролика, салат Империал . Я: греческий и форель на гриле с овощами гриль и шампанское . Попросили время примерно с 19.30 по 20.00. Оплатили все заранее , получилось 6700. Наше упущение -не взяли чек . После спа пришли к 20 часам . На столе уже стояла моя рыба , остывшая , салат. У мужа салат. Парень официант нас уверял, что кролик готовится . Врал. Ну ладно, ждали еще 40 минут . Несмотря на то, что у меня была рыба холодная , мы молчали . Принесли кролика в какой-то белой жиже ( не делали фото, не планировали ничего писать, но поведение сотрудников -это отдельная песня). Промолчали . Ушли . На утро нам уезжать , на ресепшене нам говорят: у вас долг за кролика 🤣. Какой долг, мы же все оплатили . Завтраки по вс с 8. Зашли в ресторан в7,20 утра , сказали, что повара еще нет и завтрак не получится . Я спросила, может яйцо или бутерброд какой есть , что не надо готовить, ответили , что нет. Попили кофе , собрались выходить , и вывозят колбасу , сыр в нарезке, вареные яйца 🤣. На вопрос , почему вы не предложили нам хоть что-то перекусить , был дан ответ-надо было предупреждать заранее. Ругалась со мной темноволосая женщина ( не представилась , бейджа нет ни у кого из сотрудников ). Кричала , что пришли рано, просите тут завтрак какой- то, когда еще никого нет . Я спросила , во-сколько приходит повар . Мне ответили , в 7.40))) На вопрос: как у Вас повар успеет приготовить завтрак за 20 минут на 80 человек , был дан ответ : у нас заготовки . Делай к выводы !!!Вообщем, моему возмущению не было предела , никакой культуры общения нет , готовят плохо , нет клиентоориентированности . . Парень , который нас обслуживал извинился , признал свое упущение , хотя по стоимости кролик по прайсу 1500 р, а доплатили мы 700 р. Откуда все это -фиг знает. Никаких чеков не дали при оплате в гостинице и в ресторане , платили наличными . Короче, ресторан отвратный, помои за свои не малые деньги, сотрудница в ресторане ( темноволосая женщина, назвала себя Анжелой )-базарная баба . Вывод: в спа приезжайте ! В ресторан ни ногой ! Сотрудники гостиницы ( некоторые ) тоже вызывают вопросы . Моему мужу ответил хозяин ( он оставил отзыв тоже )очень размыто и не признал своих недочетов ( мягко говоря) , ссылаясь на возможность выдать чек по запросу , а не в момент неприятной беседы с официантом и другой работницей . Официант должен был в тот же вечер сообщить нам о том, что не посчитал то, что мы заказали . Админ тоже мог это сообщить . Второе блюдо не подают до прихода гостей !!! Мы приехали отдохнуть , на позитиве , в вс предстоял трудный рабочий день . Получили такое отношение ! Совет сотрудникам - учите правила этики. Вышестоящая администрация -наймите дипломированного повара , а не своих знакомых , отучите сотрудников гостиничному делу в специализированных учреждениях ! В других источниках много людей пишут о плохой кухне этого заведения .

СПА отличное, персонал вежливый и внимательный к пожеланиям, все понравилось. Номер чистый, просторный. Все испортил ресторан, надо было читать заранее отзывы, лучше бы заказали доставку или съездили куда то в другой. Сделали предзаказ, сразу оплатили, по итогу одно блюдо нам забыли приготовить, напомнили официанту, минут через 40 принесли, во время ожидания заказывали еще закуски. После ужина сами подошли на стойку оплатить задолженность, оплатили. Утром ресепшен заявил, что мы не оплатили как раз то блюдо, что ждали 40 минут. Жаль что не взяли чек, да и никто нам ни разу его и не предложил, платили наличными и вероятно всё ушло мимо кассы и налогов. Качество блюд на тройку. Парень официант извинился и все вроде ладно всё бывает, хоть и с завтраком лоханулись. И тут встряла в разговор женщина с кухни, обругала и испортила все настроение. Попросила чтобы в отзыве написали, что ее имя Анжела, бейджей не было. Как итог советую СПА. Остальное, ну максимум переночевать, просите чеки за все услуги!

Зачётный отель: всё чисто в нём и аккуратно, есть небольшая стоянка для автомобилей во дворе. Персонал доброжелательный, завтрак-шведский стол. Есть фитнес зал, сауна, бассейн.

Мрачное место....безвкусный интерер, местоположение - худшее в городе Обнинске. Ночлежка для дальнобойщиков максимум.

Хорошая гостиница уютный номера,заходил поожунать в ресторан очень вкусная еда большие порции ,стоянка маленькая это не большой минус но рядом машину поставить без проблем

Отлично! Красиво, эстетично, чисто, вкусно, полноценно, разнообразно, щедро, заботливо. Идеальное сочетание цена-качество. Завтрак впечатлил разнообразием и вкусом. Смогла менее чем за сутки отдохнуть, перезагрузится, расслабиться: сауна, хамам, бассейн (тёплая вода! Мне было комфортно), гидромассаж, большая кровать номер категории Стандарт), тепло, мягко, тихо, красиво, всё есть, всё работает (телевизор, горячая вода), вкусно накормили, официанты на вопросы отвечали, сделали кофе за завтраком С благодарностью пишу отзыв. Очень довольна. Из минусов: в спортзале администратор не поздоровалась, а сразу спросила, из какого номера; при открытом окне в номере слышна дорога, но не громче, чем на Ленинском проспекте)) и есть номера с окнами не на дорогу

Официант Анжела очень хорошо разбирается в кухне!посоветовала стейк из говядины. На гарнир рис с овощами просто супер!и северное сияние,салат ,по ее же рекомендации,а какой суперский апероль она сделала!ваш отель и кухня золотая!!!Анжела процветания тебе.спасибо за приятное общение. 5+

Приезжаем сюда 2й год Хочу выразить благодарность кухне и официанту Анжелике за внимательность, вежливость и человеческое отношение, что не мало важно. Спа зона-кайф. Спасибо Виктории за внимание и контроль в спа зоне. Сам отель тихий и спокойный, что мне оч импонирует. Зимой в номерах тепло.

Очень хорошее место обслуживание на аысшем уровне номера очень хорошие ресторан, кухня очень вкусно, обслуживание очень хорошее. Хозяину отеля и персоналу огромное спасибо за то что вы есть и гости могут так хорошо отдохнуть. Советую всем

Останавливались в этом отеле 14 февраля, заехали ночью, бронировали заранее на двоих. В номере на двоих нас ожидал один комплект полотенец и отсутствующий напор горячей воды в душе. Поскольку приехали поздно, акцентировать не стали, хотелось уже просто спать. На следующий день обратились к администрации отеля с просьбой исправить ситуацию с водой. Пришел управляющий, посмотрел, «отрегулировал» ручеек из душа до температуры «приемлемо», сославшись на то, что возможно это засор и устранить его сейчас нельзя. Голову пришлось мыть в раковине. Волосы длинные, было тяжело. Да и не особо приятно это делать в гостинице, позиционирующей себя на 4 звезды. При этом при полупустом отеле смену номера не предложили. Миссия принять душ и не замерзнуть - провалено, как следствие - температура на следующее же утро. И возможный больничный. Спасибо. После отдыха здесь придётся лечиться. И сомневаюсь, что администрации на мои потерянные из-за них деньги, время и здоровье, есть дело вообще. Из плюсов работа спа. У мастеров массажа руки золотые. Им отдельное спасибо, только после них осталось приятное впечатление.