Проживали в данном санатории в начале мая четыре дня в стандартном номере TWIN (с раздельными кроватями) с полным питанием. Бронировали за месяц, стоимость ближе к дате повысилась почти вдвое — стандартная процедура, имейте это в виду. В целом, впечатления двойственные, ниже опишу по порядку плюсы и минусы.
ПЛЮСЫ:
- на сайте сообщается, что отель на ремонте, чтобы не возникло недопонимания
- в местах, где есть ремонт (в спа, в кафе и на 4 этаже) дизайн смотрится стильно и качественно
- спокойная, тихая атмосфера, малое количество постояльцев
- вкусная домашняя еда в кафе, не сказать, что обилие, но выбрать можно
- персонал потрясающий: приветливые, помогают постоянно, при выезде спросили об обратной связи, то есть, руководству и сотрудникам не все равно на гостей
- имеется меню за дополнительную адекватную плату: бургеры, суши, паста (работает до 20:00), но мы не пробовали
- отличное спа: удобная раздевалка, выдают всё, включая шапочки, тапочки и полотенца, браслеты-номерки
- в номерах есть халаты, что очень хорошо, гигиенические наборы: шампунь, гель для душа и мыло
- по необходимости можно приобрести гигиенические наборы (50 и 75 рублей)
- санаторий расположен в городе, на территории имеется лес, лавочки и спортивная площадка, при желании можно пройтись по городу: до крупного ТЦ идти 30 минут, до магазина 10 минут
МИНУСЫ:
- перед заездом решили уточнить волнующие вопросы по вотсап, ответили только через 3 дня
- плохая координация: такси привезло к спа, санаторий никак не обозначен, на сайте нет удобного перехода в спа-комплекс, чтобы посмотреть услуги
- за все 4 дня не были включены вечером фонари, ориентировались на свет с первого этажа, а идти через лес довольно страшно
- растворимый кофе с молоком входит только в завтрак, кофе из автомата нужно покупать, но стоимость приемлемая (примерно 100-150 рублей)
- нет прайса спа-услуг в номерах, есть плохо оформленный прайс на стойках уже в самом спа, который еще нужно найти, на сайте плохая координация по прайсу
- были услуги, которые мы хотели бы приобрести (йога), но нам сказали только про индивидуальные для которых нужно созвониться с тренером и обсудить его свободное время
- в целом, о том, какие услуги входят в наше проживание не было сказано при заезде, мы только в конце узнали, посмотрев перечень услуг, что можно ходить в спортивный зал
- уборка номеров плохая, один раз (при заезде) положили гигиенический набор, кофейные пакетики, в остальное время нам пришлось самим просить кофе, не просили - не получали, а вот кружки не мылись никогда, постель не заправляли, полотенца не менялись, на стенах ужасная паутина
- по причине неосведомленности возможно, персонал бассейна (спа) попросил освободить бассейн-зону, якобы прошло 45 минут нашего нахождения, позже выяснили, что прошло только 30 минут, персонал не уточнил во сколько мы пришли, мы обратились на ресепшен — нам принесли извинения и дополнили, что в следующий раз можно эти 10 минут возместить (тут решился вопрос, просто нужно самим следить за временем)
- джакузи работает только для 2х человек, остальные гидромассажеры не работают - вай фай катастрофически плохо работает, еще и наименование сомнительное (не ясно, чей он)
Не могу сказать, что мы разочарованы в посещении, но, скорее всего, больше не приедем. Заплатили 18 тысяч на двоих за трое суток.