Заранее предупредил о позднем заселении (после 1.00), в итоге по коду, присланному в сообщении в подъезд зайти не смог, в ночное время администратор был не на связи (
😡
На все мои звонки приходило сообщение «Уважаемый, гость! К сожалению, мы не смогли ответить на ваш звонок в нерабочие часы. Перезвоните нам пожалуйста в промежуток с 9:00 до 00:00 по московскому времени и мы решим с вами все вопросы.
Надеемся на понимание, с уважением, Home24🏡»
Кстати, утром никто не перезвонил даже!
В результате более часа ждал на улица, пока, по счастливой случайности, не появился житель дома, и мы смогли зайти в подъезд..
В общем, очень неприятная ситуация, нет слов чтобы выразить возмущение..
P.S:
В продолжение темы, после ответа от Home24:
Ваш админ позвонил уже ближе к 11.00, если не позже, и только спросил «заселился ли я…»
На извинения даже намека не было…
Оно мне уже и не нужно было, ваше «клиентонаправленность» оставляет желать лучшего..
Надеюсь вы действительно улучшите свою работу!