Понравилось: Это был очень уютный номер, приятная и тихая обстановка. Но персонал на стойке регистрации был неопытным и непрофессиональным.
Не понравилось: Мы добрались туда на пару часов раньше, потому что прилетели из Лос-Анджелеса в Оклахому, и нам больше некуда было идти. Накануне мы также отправили сообщение в отель о раннем прибытии из-за расписания наших рейсов. Поэтому, когда мы добрались туда, мы попросили разрешения зарегистрироваться. Сначала служащий сказал, что все номера заняты, затем, когда мы упомянули об отправке сообщения накануне, она позвонила в службу обслуживания номеров, чтобы уточнить, и они нашли для нас номер. Мы очень благодарны за это. Но она сказала, что ей пришлось отменить онлайн-бронирование и перебронировать нас снова. Она пообещала нам, что с нас не возьмут двойную плату. Итак, мы заплатили еще раз и, угадайте, через пару дней поняли, что с нас взяли двойную плату. Один раз при онлайн-бронировании, а второй - у администратора. Нам пришлось прислать кого-нибудь на место, чтобы показать ей, что с нас дважды списали деньги, а затем она вернула одну из сумм, уплаченных за бронирование. Это ужасно, и мы больше никогда в жизни не будем бронировать это место. Просто непрофессиональные домогательства.
Комментарий: Не доверяйте сотрудникам стойки регистрации, пока они не предоставят вам доказательства.