Всем хорошего дня! Сегодня хочу рассказать вам о новом отеле XO Cape Arna, 5* (Фетхие). Концепция "Ультра все включено". Ранее писал о соседнем отеле этой серии "Либерти Сигна" 4*. Примечательно то, что отелями владеют члены одной семьи. Возможно, именно в связи с этим концепции отелей столь схожи. В самом начале отдыха мы ловили себя на мысли, что мы снова находимся в Либерти. Настолько похожа архитектура и размещение объектов. Обо всем по порядку. На ресепшен вас встречает русскоговорящий персонал. Вам сразу же помогут подключить wi-fi и установить на смартфон удобное приложение отеля на русском языке. Угостят приветственным напитком и сладостями. За вами закрепят русскоязычного сотрудника на все время отдыха, который поможет вам решать все возникаюшие вопросы, от пополнения мини-бара до бронирования ужинов в системе аля-карт и т.д.. Наши соседи из Казахстана уверенно заняли эту нишу нам во благо. Забегая вперед скажу, что персонал с русским языком встретит вас почти везде: официанты основного ресторана, сотрудники баров на пляже, персонал в СПА. Языковой барьер преодален. Номер просторный (60 кв.м) и с отличным набором необходимых для хорошего отдыха плюсов: сплит-система, отличные наборы косметических и гигиенических средств в ванной и в душе, удобные халаты, тапочки, минибар со стандартным набором включен в стоимость (пиво, вода, соки, орешки, чипсы, шоколад, мюсли, чай, кофе, сахар), капсульная кофе-машина, сейф, утюг, фен, закрывающиеся и открывающиеся с пульта управления темные шторы и даже качественная пляжная сумка для вашего удобства в подарок. Телевизор с большой диаганалью и 6-ю программами на русском языке, приличных размеров лоджия (в нашем случае с видом на море и горы), на лоджии имеется удобный диванчик, кресло, столик, ночное освещение, компактная сушилка для купальных костюмов). Территория отеля чистая, аккуратная, постоянно убирается, много залени, цветов, видно, что поработали хорошие дизайнеры. Лифты новые, просторные, современные. Есть отличный тренажерный зал со стандартным набором современных привычных тренажеров и снарядов. Прекрасный комплекс СПА с доступными для всех саунами (70 и 85 град.), хамамом, бассейном, джакузи, соляной пещерой, генератором льда, фита-баром и платными услугами (массаж, хамам, спа-процедуры). Прекрасная кухня основного ресторана "Mad-Med". Большая площадь, удобное размещение гостей, очень вкусная и разнообразная еда: мясо, птица, рыба (вкл лосось и тунец), овощи, фрукты (особенно хороши были клубника, черешня, ананас и арбуз), турецкие сладости в большом разнообразии, мороженое, молочные продукы, сыры, супы, каши, обязательно блюдо от шефа. Примечательно, что представлены разные кухни мира, видно, что хозяева стараюся угодить гостям: готовят даже приличный гуакомоле, а также пельмени, драники, голубцы, долма, блинчики и оладья. Кроме основного ресторана завтракать и обедать можно еще в 10 ресторанах и спорт-баре. В этих заведениях нет Шведского стола, а заказное меню. А вот в спорт-баре можно покушать 24 часа в сутки. Это удобно, например, в случае раннего выезда на экскурсию. Мы как раз и воспользовались этой возможностью и завтракали там перед ранним выездом на экскурсию в Памуккале. Как и во многих местах сейчас, здесь тоже действует система "аля-карт". Если ваш отдых превышает 7 дней, то вы можете трижды поужинать в ресторанах "аля-карт". Мы сходили в испано-перуанский, франко-итальянский и греческий. Во всех трех ресторанах блюда нам понравились. Отдельно хочется вспомнить про великолепную чайную "Chai-Mai", где можно выпить прекрасный изысканный чай на любой вкус (или кофе) и полакомиться прекрасными свежими кондитерскими изделиями (пироженое, тортики, макарони, разноцветные орешки в шоколаде, мороженое и т.д.). Отмечу качественный алкоголь. Доступен в полном ассортименте без доплаты во всех барах и ресторанах. Это и итальянский Проссекко, и прекрасное летнее легкое пиво разных производителей (Эфес, Бомонти, Миллер, Корона, Будвайзер, Туборг, Хайникен, Перони), и коньяк (вкл. Хеннесси и Мартель), и виски-бренди (Джемсон, Джим Бим, Дж.Дениэс, Гленливет, Балантайнс, Чивас, Дж.Уолкер (черный), текила (3 вида), водка, ром, джин... Красное и белое сухие вина турецких производителей. Естественно, всевозможные разновидности коктейлей и свежевыжаных соков. Пляж и море отличные. Море чистое, водрослей и медуз нет. Утором и до 12:00 море спокойное. В вечернее время с 15:30 до 18:30 умеренная волна. Пляжные развлечения: волейбол, футбол, бача. Интересно в отеле решен вопроос с пляжными полотенцами. Ограничений нет никаких (ни карточек, ни номеров комнат, ничего!). Пользуйтесь! Нужно десять? Бери десять! Число активностей для детей не поддается подсчету. Много внимания уделяется самым меленьким туристам. Это видно и в ресторанах (по специальным маленьким стульчикам со столиками), и у бассейнов, где есть даже люльки для младенцев с накидками от солнца и меленькие детские лежаки. Я постарался описать все плюсы этого отеля. Но куда же без минусов? Они тоже есть. Первое: в совершенно новом отеле (он начал работать весной 2025 года, мебель дорогая и подобрана со вкусом) в основном ресторане много грязных сидений на креслах и диванах, это бросается в глаза. Садиться на такие места неприятно. Понятно, что гости не всегда аккуратны, но уборка и чистка мебели должна быть лучше! Кроме того, сотрудники с совками и вениками выполняют свою работу, абсолютно не обращая внимания на гостей ресторана. Могут мести пол прямо у вашего столика и прямо у вас под ногами. Зачем так? Второе: отличная задумка менеджмента по сопровождающему вас сотруднику отеля, который помогает вам решать проблемы во время отдыха, к сожалению, работает не так, как задумывали руководители (по крайней мере, в нашем случае). И тут не совсем ясно, возможно, молодые сотрудницы не правильно поняли свою задачу. Ведь писать в чат утреннее приветствие и при встрече задавать дежурные вопросы, это точно не весь функционал этой категории сотрудников. Когда понадобилась помощь, сначала долго не было ответа, а потом вопрос мы решили сами. В этом плане отелю есть куда расти и развиваться (но сама идея понравилась). Рекомендуем всем этот замечательный отель! Спасибо, что дочитали пост. Всем хорошего отдыха и приятных впечатлений!
Дмитрий Курбатов