Отзывы о Эдем 4^*

В целом неплохой, но у персонала проблемы с музыкальным вкусом, 4 песни в плейлисте, которые пущены по кругу и никогда не меняются !

Плюсы: еда вкусная Минусы: В номерах на окнах маскитные сетки не стоят,когда ты приходишь в столовую,сначала ты должен подождать 30 минут пока зайдут маленькие дети и начнут забирать еду а также могут потом зайти дети участники лагеря,а потом как они закончили кушать,ты можешь взять еду,и то если она еще останется,подносы всегда пустые приходится просить официантов чтоб они принесли новую еду,в ответ они могут сказать мясо закончилось,макароны тоже закончились,и сок,с компотом тоже закончились,бассейн грязный,в спорт зале, две беговые дорожки не работают,а так же 3 велосипеда не работают,написано сауна доступна,в итоге нужно заплатить 5к рублей за 3 часа,в душе вода воняет,а также на улице много песка,и когда заходишь в номер,сыпется весь песок который прилип к ногам,в столовой говорят что можно брать еду сколько хочешь,в итоге когда ты берешь еду в нормальном количестве,официант может сказать зачем много набрали еды.

Все супер

Благодарим Вас! Спасибо Вам за такой сервис , за гостеприимство. Отличные номера , чистота , заботливый персонал , мы были жутко уставшие и голодные . Нас разместили, накормили . Позаботились о нас уставших ))) очень чисто и очень уютно здесь. Территория ухожена, чисто везде . Мы очень рады , что открыли этот отель для себя. Будем приезжать. Уровень 5 звезд с плюсом ) Спасибо Вам за замечательный отдых у Вас🤝

Плюсы - Красивая территория, неплохой отель. Минусы - полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности. Приехали с двумя маленькими детьми, изначально бронировали трех местный номер, в итоге дали номер с 4 односпальными кроватями, хотя мы говорили, что младший ребёнок (которому год) спит с нами. Попросили переселить. Переселили, но за дополнительную плату. +6 тысяч рублей за 2 ночи. При этом переселили в номер, где нет горячей воды. Говорили об этом два дня. Воду так и не дали. Уже когда мы остро поставили вопрос, так как дети уже начали сопливиться от холодной воды, на второй день дали ключ от соседнего номера. Что касается еды, завтрак хороший, вопросов нет. Но когда мы пришли ужинать, предварительно оплатив его (1000 рублей стоит одна порция обеда и 1000 рублей стоит одна порция ужина), сказали что пришёл какой-то мужчина и сказал что никто есть не будет и на нас уже не рассчитывали. При этом нам даже не позвонили. В итоге, конечно, накормили. Уборка - вроде бы есть, но ее как бы нет. Полы просила протереть дважды, и дважды приходили в наше отсутствие убираться, но полы так и оставались грязные. Из уборки, выносили только мусор, и то, по просьбе.

Лухари родом из 90х… откуда там 4 звезды непонятно. Персонал приветливый, место красивое. На этом все плюсы заканчиваются

Я разочаровалась - фото на сайте отеля и действительность, мягко говоря, разнятся. Номера "уставшие". В номере фен, халаты, все ванные принадлежности. Утюг и гладильная доска в одном экземпляре на весь отель на первом этаже. Территория большая, лес, озеро. Завтраки скудные, однообразные. Спа работает до 21.00. Ужин необходимо заказать до 16.00, позже - без ужина. Ресторан по меню не работает. Уборка ежедневная. Персонал дружелюбный.

Уважаемые руководители заведения, с каких пор вдруг у вас нельзя забронировать беседку?!!! Администратор сказала, что бронь беседок возможна только для проживающих в отеле. В прошлом 2024м году, бронирование беседок и шезлонгов осуществлялось для всех желающих и независимо от проживания в отеле. Видимо у вас настолько забит всегда отель😅😅, что аж сделали отказ по броне в беседке.

Ездили с детьми на сборы. Территория большая облагороженная, вид на озеро шикарный, каждый день радовал глаз.питание-шведский стол ( вкусно приготовлено, меню составлено как раз под детские предпочтения), в номерах чисто, но душновато. Бассейн, сауна, массажи. Персонал приветливый.

Отель совсем не понравился!!!Начиная с заселения, с нами не поздоровались,в номере не было бутылок воды,фена,полотенца для рук,сломан холодильник.Кровати были застелены,но не заправлены,то есть на подушке лежало свернутое одеяло.На одной кровати простыни видимо не хватило и торчал матрас.По поводу воды обьянили,что не положено,так как мы корпоративные клиенты и живем по скидке.Скидка составила 500 рублей,чтобы Вы понимали,поэтому так….Татьяна Сергеева-администратор на ресепшн не знает о правилах хорошего тона и что клиент ВСЕГДА ПРАВ!!!.Я не говорю уже о халатах в номере-это совсем высший пилотаж.Поэтому крайне не рекомендую ехать в это место!!!!Категорически!!!

Не было горячей воды

Терпимый отель, зимой! Летом озеро наверно хорошо!

Прекрасный домик, очень уютная атмосфера, прекрасные виды, но есть один минус в домике холодно, но можно попросить персонал сделать теплее😚🥰

Это гостиница максимум 4*: есть сауна, бассейн , конф. залы, ресторан, питание по типу шведского стола достойное, из окон (одной стороны гостиницы) вид на озеро и выход прямо к нему. Есть вендинговый автомат с напитками. Обслуживание 3-4* (по меркам городского бизнес-отеля -3) . Персонал ресторана обходительнее и вежливее сотрудников ресепшен. Номерной фонд весь на механических замках с метал. ключами, которые постоянно ломаются и невозможно либо зайти в номер, либо выйти из него. При проживании на двоих ключ от номера дают только одному проживающему, что дико неудобно. Уборка номеров оставляет желать лучшего: пыль, грязь, крошки, волосы в углах. Хоть и меняется все вовремя (и вода минеральная и чай, и комплекты косметические, гигиенические) раз в сутки обновляются. Розетки три всего на номер на двоих с раздельным проживанием: одна в туалете, вторая занята обычно подключенным тв, третья за тумбочкой только одной из двух кроватей. Одному из проживающих приходится заряжать телефон либо в туалете, либо выключать тв и класть не рядом с кроватью (неудобно). Ещё из «+» - Территория ухоженная ну и весь набор услуг загородного 4-х * отеля в самой гостинице - здорово!

Всё отлично, охрана, супер, обслуживание на высоте!

Даже одной звезды это место не стоит . Худшее место на земле. У нас был забронирован люкс за 10500. Плюс мы доплатили за трехлетку 2000 . Итого 12500. Заселить нас не могли больше 30 минут , в итоге выдали один обыкновенный ключ от замочной скважины ( не пластик) . На просьбу дать второй , развели руками . Далее номер . Его , судя по всему ( см фото) не убирали с прошлого сезона , так как слой пыль пыли и прошлогодняя муха были на своих местах . Сантехника самая дешевая, чтобы принять душ нужно очень изловчится , так как шланг короткий . В ванной нет даже стакана для зубных щеток. Постельное белье - самая дешевая бязь , матрас пружинный, подушки детских размеров . Еда . Комплексный обед стоит 1000!!!! За человека За трехлетку мы тоже заплатили 1000. Итого 3 тыс рублей за посредственную еду . Не знаю, сколько должен съесть ребенок на эту сумму или какого превосходного качества должна быть еда. На обед предлагалось - синюшный бульон, какой-то странный красный суп, рис , спагетти , гуляш и замеченная курица. Это был самый дорог рис и кусок курицы в моей жизни. Их фруктов бананы и апельсины , из овощей белые помидоры и вялые огурцы . Про завтрак вообще молчу , к чаю нет даже лимона. В отеле грязь , как днем в холле натоптали , так убрали только к обеду следующего дня . Причем уборку начинают с входной зоны и далее этой же тряпкой и грязной водой моют весь холл . Персонал некомпетентен . За что отелю дали аж 4 звезды мне непонятно. Еще мне непонятна цена на обед на ребенка . Если владельцы данного заведения читают отзывы, то прошу связаться со мной . Качество совершенно не соответствует цене.

Все хорошо

Из плюсов это тишина, природа и бассейн, но в остальном я был в шоке. В обещанном спорт зале были поломаны все две беговые дорожки, остальные тренажеры не стал проверять, т.к они находились в другом конце гостиницы. Русскую баню не нашел, в сауне температура 80 градусов, попотеть не получилось. Но самым "лучшим" было полное отсутствие уборки номера. Чашки не помыли, мусор не вынесли, кровать не застелили, даже шампуни не поменяли. Когда я пришел к администратору, мне сказали что ничем помочь не могут. И еще, чуть не забыл, в душе на потолке плесень. Завтрак очень посредственный, так что еду лучше брать с собой. Когда я пришел в "ресторан" поужинать, мне сказали, что по меню не работаем, а до ближайшего магазина 1,5 км

Я был в этой гостинице 3 раза с 2019 года. Я был в номере, шале, домиках... Персонал всегда помогал с трудностями, столовая всегда кормила вкусно, и вообще в целом "Эдем" радовал меня своим местоположением, видами, и атмосферой :)

Просто отвратительно, голодные ушли с корпоратива и это 5700 с человека все отвратительно обслуживание на нуле а гардеробная как сарай очень опасно оставлять хорошие вещи более мерзкого заведения еще не было ! Раньше было все хорошо но сейчас это просто ужас.

Не проводите мероприятия в Премьер-Зале там паршивая акустика - эхо как в лесу, звук даже говорящих без микрофона ужасный.

Достойно очень, место где празднуем все юбилеи и свадьбы💯

Номера комфортные, вкусные завтраки, чистота.

Замечательное место

Тихо,спокойно,номера просторные.еда очень вкусная.отдельное спасибо шеф повару