К сожалению больше звезд не заслуживает отель, в отеле практически нет номеров на четверых человек, даже в люксе будешь спать на раскладушке. Персонал максимально не клиентоориентирован, внешний вид не соответствует пяти звездам, при заселении номера не были готовы, хотя мы приехали в 16:00, заставили оплатить завтраки, но там не было ничего, мы приходили к концу завтрака, но не было даже воды. Я много по РФ ездила, но таких ужасных пятерок не видела никогда. Фотки красивые, но не ожидайте здесь радушного и понимающего приема. В номерах уборку делают только при выселении, и мы все дни ходили по чипсам, дети рассыпали, а уборку нам решили не делать.
Если планируете посетить СПА, то имейте ввиду запись тут за полгода, а если у вас не дай Бог есть ребенок до 12 лет, то ты с ним поможешь попасть в спа только во вторник. Вроде как заявлено, что в одном месте есть всё, но все очень устаревшее, хоть иногда нужно обновлять.