По-возможности, советую всем обходить данный хостел стороной.
Забронировали хостел с женой буквально на две ночи, чтобы переночевать, приехав к родственникам в Орел.
До момента прибытия все было в порядке - с нами был на связи менеджер хостела, попросили неоднократно за час до приезда написать, что мы и сделали.
Но вот по приеду в хостел - зашли и удивились, не найдя стойки администрации в нем.
Фактически, в хостеле присутствует одна уборщица, которая работает и администратором в том числе, а также несколько людей из ближнего Востока, сидящие под лестницей в номер на мансарду.
Ни здравствуйте, ни до свидания - нам было предложено заселиться в номер, который как оказалось, отличался от того, что мы бронировали.
Фотографии в карточках хостела на сайте сильно отличаются от того, как все выглядит в живую.
В карточке на фото номер двухместный с одной кроватью - в реальности в номере было 5 кроватей и нас предупредили, что нам просто никого не будут подселять.
В нашем номере жутко пахло канализацией из душевой комнаты и ее постоянно приходилось держать закрытой, иначе дышать было невозможно.
Раковина в туалете и сам кран покрылись ржавчиной, номер выглядит тусклым - знаете, будто фотографии специально делали профессиональные фотографы, чтобы все выглядело очень красиво и идеально, а в жизни все выглядит побито, страшно и неуютно.
Я понимаю, что за такие деньги не стоит ожидать сервиса 5* отеля - это хостел, прежде всего.
Но все же - базово непонятно, почему заселяют не в тот номер, почему нет нормальной стойки с менеджером, который встретил бы, почему сантехнику не меняют.
Фото прикладываю.
Единственный плюс - спасибо хостелу, что компенсировали нам часть проживания. Мы не выдержали запаха и уехали оттуда спустя сутки жилья и попросили вернуть часть денег за проживание, что менеджер одобрил и деньги в ближайшее время должны будут вернуться.