Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area
4.0
штат Флорида, округ Ориндж, Орландо
Бассейн, баня и сауна
Водные горки, стоянка для яхт и тренажеры
Сад
238 фото
Даты и гости
Об этом месте
Гостиница Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area расположена в городе Орландо.
В гостинице есть ресторан, тренажёрный зал.
Если вы на машине, можете оставить её на парковке.
К вашим услугам: обслуживание номеров, камера хранения.
Удобства и услуги
Wi-Fi на всей территории
Крытый бассейн
Парковка на территории
Детский клуб
Ресторан
Фитнес-центр
Лифт
Хранение багажа
Курение на всей территории запрещено
Wi-Fi на всей территории
Парковка
Лифт
Снек-бар
Ресторан
Бассейн
Игровые автоматы
Водная горка
Стоянка для яхт
Волейбол
Баскетбол
Гольф/мини-гольф
Прокат оборудования
Детский клуб
Детская площадка на улице
Фитнес-центр
Косметология и спа
Русская баня
Сауна
Парная
Можно проводить деловые мероприятия
Переговорные комнаты
Конференц-зал
Можно с питомцами
Парковочные места для людей с инвалидностью
Тактильные указатели
Зона барбекю
Объекты на территории
Носильщик
Парковщик
Консьерж-сервис
Доставка еды и напитков в номер
Билеты на мероприятия/развлечения
Сейф на стойке регистрации
Хранение багажа
Уборка в номере по запросу
4.0
16 отзывов
156uncles
Понравилось: Как владелец собственного бизнеса, я вообще не люблю оставлять плохие отзывы. Однако, я думаю, что был бы несправедлив к семьям, которые рассматривают возможность приехать сюда и потратить свои с трудом заработанные деньги на отдых, которого они ждали весь год. Иногда семья отдыхает всего один раз в пару лет, потому что времена сейчас непростые, поэтому я хочу поделиться своим опытом.
Начну с положительных моментов. Процесс регистрации прошел гладко, а обслуживающий персонал был приятным. Посыльные также были дружелюбны и принесли наши сумки в номер и доставили нас в наше здание. У них также есть хороший тренажерный зал, которым я пользовался каждый день.
Теперь о минусах.
Когда мы впервые зарегистрировались, мы сказали администратору, что здесь только я и моя жена, и спросили, можно ли нас поселить в более тихом районе. Первый номер, который нам дали, был на самом деле очень милым. В нем была деревянная мебель, было чисто и просторно. Однако там была смежная дверь, и не успели мы распаковать вещи, как в соседней комнате раздался очень громкий крик ребенка. Он был таким громким, что казалось, будто он находится в нашей комнате. Я сразу понял, что с этим возникнут проблемы, поэтому, поскольку мы еще ничего не трогали, я позвонил на стойку регистрации и попросил, чтобы нас переселили.
Они действительно разместили нас, что является еще одним положительным моментом, но следующий номер был не таким хорошим. По планировке можно было сказать, что раньше это была одна комната, которая была разделена на две. Она была меньше, мебель была более низкого качества, а вентиляция работала очень громко (подробнее об этом позже). Это был номер 2233B. В номере также был кофе, но не было кофеварки, и, как ни странно, возле номера стояла пустая коробка из-под кофе.
Примерно через три дня после нашего пребывания у нас появились новые соседи, которые курили марихуану по ночам. Чтобы скрыть это, они распыляли химикат с очень сильным цитрусовым ароматом. Этот запах проникал в нашу комнату через вентиляционную систему. Он был настолько сильным, что мы едва могли дышать и сначала понятия не имели, что происходит. Мы позвонили на ресепшн на следующий день после того, как не смогли уснуть всю ночь. Они сказали нам позвонить еще раз, если это произойдет, что мы и сделали на следующую ночь. Охрана пришла и обнаружила запах, но, поскольку технически это был не дым, единственным предложенным решением было снова переселить нас. Мы не хотели переезжать, но у нас не было выбора, так как нам нужно было отдохнуть перед поездкой на следующий день.
Это подводит меня к тому типу клиентов, которых привлекает этот курорт, вероятно, из-за скидок по сравнению с другими курортами в этом районе. Было много гостей, которые вели себя шумно, свободно использовали ненормативную лексику и не проявляли особого уважения к окружающим. Употребление марихуаны, по-видимому, было распространено по всему отелю. Хотя, безусловно, были и нормальные, уважительные гости, нарушение общественного порядка было достаточно частым явлением, чтобы заметно повлиять на впечатление.
Теперь давайте поговорим о Wi-Fi. В принципе, его там нет. Я связался с администратором по поводу плохого приема, и они дали мне номер службы технической поддержки. В итоге я оформил три заявки на обслуживание у их провайдера. Дважды мне говорили, что менеджер по обслуживанию перезвонит мне, но этого так и не произошло. Если вам нужен надежный Wi-Fi, вам следует серьезно пересмотреть бронирование здесь. Одного этого было бы достаточно, чтобы присвоить этому заведению рейтинг в одну звезду.
Стиральная машина на нашем этаже также не работала должным образом. В конце цикла стирки наша одежда все еще была мокрой. Нам пришлось отжимать ее вручную, а затем включить сушилку примерно на три часа.
В дополнение к постоянному запаху марихуаны, в некоторых помещениях отеля ощущался неприятный запах, похожий на запах канализации. Позже я узнал, что другие гости также упоминали об этом в своих отзывах.
Кроме того, перегорел предохранитель на розетке нашего холодильника, из-за чего у нас пропали остатки еды. К их чести, техобслуживание отнеслось к этому с пониманием и на следующий день прислало электрика, который определил, что это перегорел GFCI.
Недалеко от нашего номера есть бассейн только для взрослых. Мы не возражали против прогулки пешком, хотя автобус ходит примерно каждые 20 минут. Однако правила “только для взрослых” не соблюдаются. Мы также видели детей в этом бассейне. На территории отеля также нет спасателей, поэтому имейте это в виду, если у вас есть дети.
У них есть кафе под названием Sid's Bistro, но там очень мало персонала. Если вы хотите выпить кофе, вам придется подождать не менее часа. Я думал, что это просто из-за занятости в первый день, но так было каждый божий день. Мне было жаль тех немногих сотрудников, которые работали, потому что они были явно перегружены работой. Спрос есть, но многие люди в конечном итоге покидают очередь из-за ожидания. Честно говоря, было бы быстрее приготовить кофе в номере (если у вас есть кофеварка, которой у нас не было) или доехать на такси Uber до ближайшей кофейни. Кроме того, после 12 часов дня вы даже не сможете заказать рогалик, потому что это считается только завтраком.
Рядом с Sid's находится главный вестибюль, который постоянно заполнен продавцами, пытающимися продать таймшеры. Если вам нравится наблюдать за людьми, то на самом деле интересно посмотреть на различные стили продаж, но это также способствует созданию общей атмосферы. Порой трудно воспринимать всерьез то, как они продают недвижимость, в то время как вокруг царит хаос.
Хотелось бы, чтобы у меня было больше положительных отзывов, но реальность такова: если вы рассматриваете это место из-за привлекательной цены, подумайте дважды. Скорее всего, вам лучше остановиться в простом бизнес-отеле с бассейном. В этом отеле очень многолюдно, и если вы ищете отдыха и релаксации, то это не то место, где вы их найдете.
Комментарий: НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ БИЛЕТЫ ДО ПРОЧТЕНИЯ ЭТОГО ОТЗЫВА!
Комментарий: НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ БИЛЕТЫ ДО ПРОЧТЕНИЯ ЭТОГО ОТЗЫВА!
Это автоматический перевод
680ryand
Понравилось: Читая множество негативных отзывов об этой поездке, я забеспокоился. Итак, позвольте мне высказать свой отзыв. Я человек, а не бот. Давайте рассмотрим некоторые из ранее перечисленных проблем.... чистота? Это прекрасный курорт. Территория ухожена, и мой номер (вилла Делюкс с 1 спальней) был идеально чистым. Да, немного старомодно, но это не имеет значения. В номере много места. Я имею в виду, МНОГО. Расположение было в 12-25 минутах езды от Universal / Disney Seaworld В ОЖИДАНИИ ВРЕМЕНИ И ПРОБОК. Парковка, да, после 9:10 вечера, это просто ужасно. Просто рядом со зданиями, в которых находится ваш номер, недостаточно парковочных мест. Это одна из моих единственных двух жалоб. Вторая - это передвижение по курорту. Да, есть шаттлы, но их трудно найти, и, похоже, у них нет четкого расписания. Мини-маркет очень дорогой, но дальше по улице есть паблик. В спорт-баре Drafts ДЕЙСТВИТЕЛЬНО вкусно готовят. Игровые автоматы стоят дорого, а бесплатных карточек, которые вам выдают, хватает на один раз, чтобы поиграть в самую дешевую игру, так что не волнуйтесь, лол. Аквапарк - это хорошее соотношение цены и качества. Небольшой, но чистый. Приходите пораньше, если вам нужен стул. Персонал дружелюбный. Однажды мне пришлось вызвать техобслуживание, так как на крыльце были муравьи, но это Флорида, так что разберитесь с этим. В целом, мне понравился курорт, и я бы вернулся
Комментарий: Не слушайте плохих отзывов
Комментарий: Не слушайте плохих отзывов
Это автоматический перевод
Wanderer43345143625
Понравилось: Ужасное и недобросовестное обслуживание клиентов еще до того, как мы зарегистрировались. Не приходите сюда, ожидая, что вам действительно предоставят номер во время регистрации. После 20-часовой поездки на машине вы будете ждать бесконечно.
Комментарий: Ужасно еще до того, как мы зарегистрировались
Комментарий: Ужасно еще до того, как мы зарегистрировались
Это автоматический перевод
392vika
Понравилось: Мы заранее оплатили двухдневный универсальный пакет услуг, включающий билеты "Хоппер из парка в парк" и "Эпическая Вселенная", и предоставили все необходимые данные о гостях. Нам сказали, что билеты будут готовы, когда поступит оплата, но по прибытии нас заставили ждать до следующего дня.
Затем “90-минутная” презентация таймшера затянулась почти на 4 часа. Когда мы, наконец, получили наши билеты, нам выдали базовые билеты вместо обычных и сказали, что у них нет того, за что мы заплатили. Единственным предложенным вариантом был возврат денег.
Мы приехали в Орландо ради парков, и нас полностью обманули, потратив наше время и деньги. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИМ!!
Комментарий: Не доверяйте им - они нечестны и разочаровывают!!
Комментарий: Не доверяйте им - они нечестны и разочаровывают!!
Это автоматический перевод
Global33374341416
Понравилось: Не могли попасть в номер в течение всего времени, пока мы там были, нам выдали ключи от машины, но они не сработали, пришлось ждать примерно до 2:30 ночи, чтобы кто-нибудь пришел и открыл нам дверь, поменять ключи еще раз все равно не получилось, менеджер был прямо перед нами. мы, но были слишком заняты продажей недвижимости, вместо того чтобы помочь нам, потребовали вернуть деньги, чего я обычно никогда не делаю, и получили полный отказ, хотя формально мы почти все время спали на улице, а не в номере
Комментарий: Доступ в номер запрещен
Комментарий: Доступ в номер запрещен
Это автоматический перевод
nubianqueenDC
Понравилось: Сотрудники службы доставки, Брайан, Чезз, Гейб, расположение было отличным, могли бы внести некоторые необходимые изменения, хотели бы больше развлечений, трансфер нужно было заказывать заранее, пиццерия и
Комментарий: Исключительная корзина, услуги bell дают им чаевые каждый раз
Комментарий: Исключительная корзина, услуги bell дают им чаевые каждый раз
Это автоматический перевод
Kerri
Понравилось: Семейный отдых
Это автоматический перевод
Zubaer
Понравилось: Хорошо
Это автоматический перевод
Paul John
Понравилось: За такую цену все было в порядке
Это автоматический перевод
Matthew
Понравилось: Прекрасный курорт .. персонал потрясающий
Это автоматический перевод
jennifer
Понравилось: Отличное расположение. 7 бассейнов и гидромассажных ванн. Боулинг. Все на месте. Чистый большой номер. Всегда приятно провести время в любом отеле Westgate.
Это автоматический перевод
Rico
Понравилось: Диваны нуждаются в замене, а на обеденном столе были пятна. В номере не хватало полотенец
Это автоматический перевод
Beth
Понравилось: Вам не нужно покидать территорию отеля. Удобства на высшем уровне.
Это автоматический перевод
oben
Понравилось: всё
Это автоматический перевод
J.r.
Понравилось: Мне и моим двум детям очень понравилось все в этом отеле. Мы втроем отправились отмечать мой день рождения, и все были такими милыми.
Это автоматический перевод
Jourdon
Понравилось: Много скрытых платежей, и номер был не самый лучший
Это автоматический перевод
Полезная информация
Цена номера за ночь: от 6 572 ₽ |
|---|
Круглосуточная стойка регистрации: Нет |
