Отдыхали в этом отеле 2 дня, в выходные. Если сложить все мелочи, то на 5 звёзд этот отель не тянет.
Обычно я позитивно отношусь к подобного рода мелочам, но если отель себя заявляет как "de luxe", то тогда пусть устраняет недостатки.
1. Номера в целом хорошие, есть всё необходимое, включая воду, чайник, халаты и тапочки. Не хватило - электрического сушителя для купальников, их даже вешать было некуда. Ведь мы ходили на дню 2-3 раза в зону спа, хорошо, что взяли с собой 3 комплекта купальников, иначе пришлось бы постоянно надевать сырые.
2. Питание - выбор не особо большой. Если вы придёте не к началу питания, то половины еды уже не будет, и она не пополняется. Допустим, завтраки были с 7 до 10. Мы приходили к 9.00 утра, и к этому времени тарелки с выпечкой уже были пустые. Считаю, такого быть не должно! Даже хлеба не было, пришлось сделать замечание кухонным работникам.
3. Персонал не улыбчивый, кроме спа-зоны. Потому что там работают тайкм, а они всегда улыбаются.
4. В спа-зоне возле закрытого обычного бассейна, если много народу, то некуда повесить халаты, потому что нет ни одного крючка!! Приходилось складывать на чужие шезлонги.
5. Если вы хотите поплавать в термальном бассейне на улице, то вам придётся идти по улице в другой конец отеля!! По ветру, холоду и дождю, если это зима и непогода, что нам и пришлось испытать. Водного тоннеля к уличному источнику нет, как это бывает и должно быть, в принципе! Во-вторых, мы шли в дождь по мокрой скользкой плитке, боясь упасть, не было ни одного антискользящего коврика! Ну и обратно, уже прогретые в источнике идти и мёрзнуть тоже не комильфо, один из нас даже заболел на следующий день.
6. Ощущение, что закрытый обычный бассейн не чистят, на руки постоянно нацеплялись длинные волосы, плавали сопли и слюни. Ужас!
7. В хаммаме был запах канализации, поэтому они его постоянно проветривали, ставя ведро между дверьми. В парной сауне не предусмотрен шланг с водой для обмывания сидений.
8. Халаты меняли в определённое время, но их на всех не хватало
Зная эти нюансы заранее, мы бы этот отель не выбрали бы, но в какой хотели попасть уже не было свободных мест.