Отзывы о Polat Thermal 5^*

Есть два термальных источника и бассейн в самом отеле. Мы были в апреле было +5 на улице, поэтому в отеле было прохладно, т.к. нет отопления, а кондиционер на обогрев нам заранее никто не включил. В целом неплохо.

Süper

Кажется, этот отель выживает только за счет туристов, вроде нас, которых селят туроператоры в рамках тура по городам… номера убитые, грязные, розетки не работают, тв тоже, понятно, что мебель может быть старой, но можно же поддерживать чистоту! Утешали себя тем, что приехали вечером и уезжаем утром. Я такого отеля никогда не видела. Не купались в бассейне, так как там уже цвет воды болотный и запах соответствующий!

Хуже отеля на моей памяти не было. Если вас группой заселяют сюда, требуйте уехать немедленно. Номер. Хорошо, что работает обогрев из кондиционера, который при этом ну очень шумит, невозможно спать. Сантехника в номере не просто грязная, но ещё и сломанная, у унитаза провалилась кнопка. Шампунь от отеля не мылится совсем. На балконе была насыпана земля или штукатурка. От СПА - одно название. Термальный бассейн на улице, про который так много говорили гиды, это бассейн, к которому не хочется прикасаться, штукатурка облезает, а от самого водопада воняет водорослями и плесенью. А всего то надо, чтобы его почистили! Ощущение, что вода не меняется абсолютно, похожа на грязную лужу. Термальный источник крытый так же оставляет желать лучшего, хотя бы не воняет. Но сауна и хаммам не работали вовсе, судя по другим отзывам, это уже не первый месяц. Ужин - еда просто ужасная. Я была в 3 звездном отеле в Мармарисе, и то, еда там была лучше. Овощи для салатов не спелые, выбор маленький, еду всю приходилось самостоятельно доводить до вкусного состояния. Завтрак был намного лучше, даже нормальный кофе, но выбор все также скудный. Пожилую бабушку официант послал самостоятельно брать столовые приборы, хотя принести не составит труда. Впечатление, что отель зарабатывает только на тургруппах, которые тут на один день, потому что на второй тут бы никто не остался. Фотографии номеров и фасада с сайта не соответствуют действительности. Может лет десять назад этот отель и был 5 звёзд, но сейчас это максимум 2

Отель чистый, постельное белье , полотенце новые. Персонал приветливый. Еда шведский стол. Рекомендую👍. Термальные источники пря в отеле.

Всё плохо :-(

Мы оказались в этом отеле не по своему выбору - нас сюда привёз туроператор Sarabi после экскурсии в Памуккале. И если коротко: я никому не пожелаю повторить этот опыт. Дорога до Памуккале заняла больше 7 часов с остановками на винодельне, в текстильном магазине и на обед. После этого мы провели около 4 часов в горах и на травертиновых террасах. В отель приехали примерно к 18:00 - уставшие, голодные, после долгого дня в дороге и на жаре. Единственное, чего хотелось - это чистый номер и возможность нормально отдохнуть. Но, зайдя в номер, мы были в шоке. Под кроватью - куча волос, полы грязные, на потолке странные подтеки, регулятор температуры вырван, из кондиционера пахнет пылью, унитаз сломан и не смывается, сантехника и душевая в ужасном состоянии, зеркало с «эффектом старения». И это не вопрос «усталого» номера - мы бы спокойно приняли старую мебель и потертости, если бы было чисто. Но грязь здесь на критическом уровне. Мы обратились на ресепшен с просьбой поменять номер. Сотрудник (не говорящий по-русски) общался грубо и позволял себе хамство на английском. После долгих споров нам дали другой номер - но он оказался не лучше: вместо двух кроватей одна полуторная, и, внимание, в унитазе нас встретил «сюрприз» от предыдущих гостей - не смытая какашка. Плюс всё та же антисанитария. Вернувшись на ресепшен, мы столкнулись с откровенно пренебрежительным отношением (в том числе на турецком языке). В итоге договорились, что в первом номере починят унитаз и сделают уборку. Унитаз действительно починили, клининг пришёл - но уборка была формальной. Только после того, как я лично указала на грязь и проконтролировала процесс, полы и поверхности действительно помыли. После этого мы просто смирились - сил уже не было. Отдельно про ужин: одновременно приехало около 13 автобусов с туристами. Огромные очереди, толпы, сложно даже подойти к еде. Качество еды - среднее, заметно хуже, чем в предыдущем отеле. Часть персонала старается быть вежливой, но встречаются сотрудники с откровенно хамским поведением. Единственный плюс - красивая территория и горячие источники. Визуально отель может создать первое впечатление, но за этим ничего не стоит. Итог: уровень чистоты и сервиса не соответствует заявленным 5 звёздам вообще. Объективно - максимум 2 звезды, и то только за территорию и природные ресурсы. Если у вас есть выбор - не останавливайтесь здесь!

Очень удивляет оценка отеля на 4,2. Здесь твердые 1. Отвратительнейший отель. Бронь от тур фирмы. Заявлены 5*, по факту это минус 5*. Грязные пыльные номера, плесень в душевой, халатов в номерах нет, их можно приобрести за 5$ на ресепшене, тапочки тоже просто так не дадут, нужно очень попросить. Не свежие полотенца с волосами, вероятно от предыдущих постояльцев, сломаная кровать, чистота постельного белья вызывает сомнение. Не работающий холодильник, одна розетка на весь номер и та которая искрит. Конечно гид рассказывает, что вас ждёт прекрасный отель с термальными бассейнами, по факту с двумя болотами и тиной в которых только лягушек не хватает. Про пыль на огромной люстре в лоби отдельная тема...Вобщем, если давно не пребывали в ужасе, добро пожаловать.

Всё было хорошо,понравилось,вежливый и приветливый персонаж

Очень замечательный отель

Вместо 5 звезд жесткие 3 с минусом! Совершенно идиотская планировка отеля - двухэтажный, длинный и запутанный. Петляли - петляли по бесконечным коридорам, уперлись в лестницу, а лифта нет! Подхватили чемоданы и полезли по лестнице. В номерах грязь, санузлы по убитости вне конкуренции. Отель был предоставлен туроператором, сами не выбирали. Хорошо, что только на одну ночь.

Сравнительно не прохо, есть термальные воды и тёплый бассейн, из минусов номера старенькие не все в них учтено, мало розеток либо светильник работает, либо холодильник, телевизор маленький, а в остальном вполне себе ничего.

Были 12.03.26. Нас привезли переночевать после экскурсии в Помуккале. Номера убитые, в постели был паук! В ванной потолок в чем то черном, на полу мухи, отвратительный запах курева. У наших соседок забило слив - их переселили, в номер побольше, рядом с иностранцами. Там было получше... Хамам не работал, термальный бассейн склизский. Переночевали и уехали. Сама бы такой отель не выбрала ни за что!

Старый номерной фонд. При этом чисто. Еда как и везде в турецких отелях. Порадовали термальные бассейны, но в них все радолбано и грязно

Bu kadar berbat bir otel gormedim personel hariç yönetim ve otel vasat