Забронировали двухкомнатный номер со своей ванной комнатой. Ожидания мягко не совпали…. Открываешь пластиковую дверь в номер и ты где- то в прошлом на 20 лет назад, тогда и был, видимо, ремонт. Обшарпанные стены, рваный линолеум, старые кровати с разваливающимися от старости ножками, старая мебель, место которым на помойке. Во второй комнате шкаф во всю стену с сюрпризом, двери открываются в « ванную комнату» ( совмещенный санузел с душевым поддоном и шторкой, сломанной душевой лейкой. И там единственное в номере зеркало. Застиранные серые ( бывшие белые) полотенца и постельное белье. И бонусом недовольное лицо мадам на ресепшен, которая даже не попыталась выдавить из себя улыбку.
Из положительного: набор одноразовых тапочек, гигиен наборы ( хоть и самые дешевые), жидкое мыло, чайник, чистые стаканы, чайн пакетики, завтрак.
Завтрак в столовой в подвале ( чисто, прохладно). Вкусная запеканка и яичница, сосиски не очень. Чай и кофе из пакетиков. Кексики.
В общем, требует переосмысления руководством подхода к оказанию услуг. На данный момент цена завышена, учитесь у своих соседей, которые справляются оказывать качественный сервис за те же деньги.