С 30.10 по 04.11 мы с группой детей проживали в данной гостинице. На картинке были одни номера, а по факту детей поселили в грязные и самые убитые номера. Кроме того , в номерах бегают мыши!!!!! После жалоб на мышей и грязные номера некоторых ребят с родителями переселили в номера другой категории. Администраторы хамки, абсолютно не компетентные. Неоднократно пытались культурно и вежливо решить с ними вопросы, по проживанию, но в ответ только хамство и грубость. Туалетную бумагу не приносят, нужно самим за ней идти, мусор тоже нужно менять самим! Очень жаль , что в наше время еще существуют такие « гостиницы» которые в таких условиях расселяют детей, которые ехали почти 2 суток на поезде на конкурс в Пензу и хотели классно провести каникулы в заявленном отеле, который по факту должен в срочном порядке быть проверен Роспотребнодзором ….