Полный кошмар, приехали сегодня в домик А фрейм в лесу, заплатили за 2-е суток, чтобы приехать утром, а не в 3 часа. А в домике нет, электричества, отопления и воды. Оказалось авария и свет отключили. Просидели до обеда, прождали, свет не дали, в доме холодрыга, на улице - 7,все промерзли. Попросили вернуть деньги, нам отказали, сказали это не наша вина что света нет, 20.000 рублей мы не вернём, приезжайте в другие выходные. Просто шок, мы приехали отмечать день рождения, с кучей сумок, добирались 2 часа,в слезах поехали домой.
Я такого в наше время просто не ожидала. Готовим досудебную претензию и в последующем иск в суд.