Отзывы о Клубный, Домик58
4.8
Пенза, 5-й Малиновый проезд, 6
Бассейн, джакузи и сауна
Верховая езда
Дискотека, бильярд и караоке
69 фото
Выберите даты
4.8
149 отзывов
Ринат Алексеевич
Все супер
Клубный, Домик58 • 28 августа
Добрый день!
Благодарим - до новых встреч :)
Не ожидали такого отношения.Все прошло спокойно, никаких замечаний во время отдыха не было. После сдачи дома сообщили, что залог удержан.Считаю, что подобные спорные ситуации должны решаться более
объективно.
Клубный, Домик58 • 28 августа
Здравствуйте.
Дом после вашего выезда был принят без замечаний, по состоянию имущества вопросов не возникло.
Залог был удержан исключительно в связи с нарушением требований закона о тишине, которое было зафиксировано со стороны соседей, и в соответствии с условиями заключённого договора аренды.
Понимаем, что такая ситуация могла оставить неприятное впечатление, но решение по залогу было принято именно на основании зафиксированного нарушения, а не по состоянию дома или имущества.
Отдых в целом прошел хорошо, но финал оказался неприятным.
Домик сдали чистым, ничего не сломали, однако залог в 10 000 рублей нам не вернули. Причину назвали нарушение тишины после 23:00, хотя мы считаем это необоснованным. Очень разочарованы.
Клубный, Домик58 • 28 августа
Здравствуйте.
Дом после вашего выезда был принят без замечаний, по состоянию имущества вопросов не возникло.
Залог был удержан исключительно в связи с нарушением требований закона о тишине, которое было зафиксировано со стороны соседей, и в соответствии с условиями заключённого договора аренды.
Понимаем, что такая ситуация могла оставить неприятное впечатление, но решение по залогу было принято именно на основании зафиксированного нарушения, а не по состоянию дома или имущества.
Анастасия Сергеева
Выбирали это место по отзывам, но сами остались недовольны.
Дом сдали в хорошем состоянии, после себя все убрали. Несмотря на это, залог удержали. Если будете бронировать, советую внимательно фиксировать состояние дома до и после аренды.
Клубный, Домик58 • 28 августа
Здравствуйте.
Дом после вашего выезда был принят без замечаний, по состоянию имущества вопросов не возникло.
Залог был удержан исключительно в связи с нарушением требований закона о тишине, которое было зафиксировано со стороны соседей, и в соответствии с условиями заключённого договора аренды.
Понимаем, что такая ситуация могла оставить неприятное впечатление, но решение по залогу было принято именно на основании зафиксированного нарушения, а не по состоянию дома или имущества.
Домик хороший, но сервис перечеркнул все положительные впечатления. Залог не вернули, объяснив это нарушением правил тишины. Мы считаем это необоснованным. Если будете арендовать, обязательно фиксируйте все моменты на фото и видео.
Клубный, Домик58 • 28 августа
Здравствуйте.
Дом после вашего выезда был принят без замечаний, по состоянию имущества вопросов не возникло.
Залог был удержан исключительно в связи с нарушением требований закона о тишине, которое было зафиксировано со стороны соседей, и в соответствии с условиями заключённого договора аренды.
Понимаем, что такая ситуация могла оставить неприятное впечатление, но решение по залогу было принято именно на основании зафиксированного нарушения, а не по состоянию дома или имущества.
Очень жаль, что хорошее впечатление от самого отдыха было испорчено историей с залогом. Мы ответственно отнеслись к аренде, оставили домик чистым и без повреждений, однако деньги нам не вернули.
Именно из-за этого больше сюда не вернемся.
Клубный, Домик58 • 28 августа
Здравствуйте.
Дом после вашего выезда был принят без замечаний, по состоянию имущества вопросов не возникло.
Залог был удержан исключительно в связи с нарушением требований закона о тишине, которое было зафиксировано со стороны соседей, и в соответствии с условиями заключённого договора аренды.
Понимаем, что такая ситуация могла оставить неприятное впечатление, но решение по залогу было принято именно на основании зафиксированного нарушения, а не по состоянию дома или имущества.
К сожалению, больше сюда не приедем. Выпускной прошел отлично, имущество не повреждено, после себя все убрали. Несмотря на это, 10 тысяч рублей залога удержали. Очень обидно, когда к добросовестным клиентам относятся подобным образом.
Клубный, Домик58 • 28 августа
Здравствуйте.
Дом после вашего выезда был принят без замечаний, по состоянию имущества вопросов не возникло.
Залог был удержан исключительно в связи с нарушением требований закона о тишине, которое было зафиксировано со стороны соседей, и в соответствии с условиями заключённого договора аренды.
Понимаем, что такая ситуация могла оставить неприятное впечатление, но решение по залогу было принято именно на основании зафиксированного нарушения, а не по состоянию дома или имущества.
Перед бронированием советую внимательно ознакомиться с условиями возврата залога. Нашей компании его не вернули, хотя дом был сдан в хорошем состоянии.
Причиной назвали нарушение тишины после 23:00, с чем мы не согласны. Впечатление от отдыха оказалось испорчено.
Клубный, Домик58 • 28 августа
Здравствуйте.
Дом после вашего выезда был принят без замечаний, по состоянию имущества вопросов не возникло.
Залог был удержан исключительно в связи с нарушением требований закона о тишине, которое было зафиксировано со стороны соседей, и в соответствии с условиями заключённого договора аренды.
Понимаем, что такая ситуация могла оставить неприятное впечатление, но решение по залогу было принято именно на основании зафиксированного нарушения, а не по состоянию дома или имущества.
Отмечали выпускной в Домике 58. После мероприятия оставили дом в хорошем состоянии, ничего не ломали, убрали за собой. Однако залог в размере 10 000 рублей нам не вернули, сославшись на нарушение тишины после 23:00. Мы с этим не согласны, так как наши гости после 11 вечера на улице не шумели, а рядом периодически проезжали машины и другие люди. Осталось ощущение, что повод для удержания залога был найден любой ценой. Уже после этого узнали, что с подобной ситуацией, по словам других людей, сталкивались и они. Поэтому советую заранее внимательно изучить условия аренды и быть готовыми к возможным спорным моментам с возвратом залога
Клубный, Домик58 • 28 августа
Здравствуйте.
Дом после вашего выезда был принят без замечаний, по состоянию имущества вопросов не возникло.
Залог был удержан исключительно в связи с нарушением требований закона о тишине, которое было зафиксировано со стороны соседей, и в соответствии с условиями заключённого договора аренды.
Понимаем, что такая ситуация могла оставить неприятное впечатление, но решение по залогу было принято именно на основании зафиксированного нарушения, а не по состоянию дома или имущества.
Денис
Отвратительное место, честно. Положительные отзывы- бред. Сервис на нуле. Из плюсов только бассейн для детей, хоть они поплескались немного. На этом плюсы всё. Приехали из другого города, семьями с детьми, сразу в глаза бросилась трава, которая выше колена, как у старой бабки в огороде, хотя на фото....сами видите. Просили триммер даже, сами бы скосили за 30 минут, но нет.
Раньше 3 часов дня не заезжать, работает клининговая компания. Враньё полное. Зашли в дом, как порядочные люди, обувь сняли, в носках, а они все чёрные потом, прям слой грязи, причём везде, во всех комнатах. Далее, имейте ввиду отдохнуть с музыкой, даже в дневное время вам не дадут соседи, которые также устали от всех этих кампаний, причём каждые выходные. Жаловались соседи со всех сторон, приходили, разговаривали. Настроение конечно испорчено. Хотя в принципе какое наше дело, не мы же сдаём жильё, мы тоже оплатили и отдыхаем. Но об этом от хозяев ни слова, слушайте и пойте сколько хотите (это было от них заявлено в письменной форме, при общении в соц. сети). Вошли в положение соседей и выключили совсем музыку,внимание, в 7 вечера. И при этом после выезда нам не вернули 10 000 рублей депозита, за то, что мы нарушили закон о тишине. Каким образом мы его нарушили днём? не понятно. Весь аргумент- это жаловались соседи. Минусов очень много. Постоянно отдыхали в Пензенской области, такого "сервиса" не видели. Админы-позор, на контакт не идут. Деньги получили и пропали, остальное решайте сами. Очень надеюсь этот отзыв не удалят и его увидят многие и откажутся от такого отдыха, причём не дешёвого. Мог бы ещё многое рассказать по мелочам и не только. Смотрите ещё негативные отзывы- там тоже правда. Все эти красивые, обработанные картинки дома и прилегающей территории, в общем, не соответствуют действительности. Даже одной звезды в отзыве жалко.
Клубный, Домик58 • 18 июня
Здравствуйте.
Мы ждали ваш отзыв и примерно таким его себе представляли. В нём очень удобно смещены акценты.
Давайте разберём.
Наш дом находится не на базе отдыха, а в жилой застройке. На улице можно отдыхать, общаться и проводить время на территории. Но громкая музыка, крики, песни, шум, а уж тем более драки и выяснение отношений, которые мешают соседям, недопустимы.
Мы заранее предупреждаем гостей, что громкую музыку и песни нужно переносить в дом. На улице мы не запрещаем находиться, но настоятельно просим не шуметь. Для этого дополнительно размещены предупреждающие таблички.
Согласно ч. 4 ст. 17 ЖК РФ, пользоваться жилым помещением нужно с учётом прав и законных интересов соседей. Проще говоря, это означает, что пользоваться домом можно в рамках согласованных правил, а не как многие думают: “теперь можно всё”.
Мы неоднократно писали вам и звонили, просили снизить шум и перенести громкую музыку в дом. В отзыве вы описали ситуацию так, будто речь шла только про дневное время. Но вы не указали, что замечания по шуму были ещё и вечером, ближе к ночи, в связи с конфликтом внутри вашей компании.
По времени заезда и уборке. Мы придерживаемся рамок договора и открываем дом согласно времени, указанному в заявке, с техническим допуском 5–10 минут. А то, что вы не видели клининг лично, не доказывает его отсутствие.
По чистоте пола и территории. Это индивидуальная застройка, объекты находятся в частном секторе. Поэтому на территории может быть нескошенная трава в местах, которые не предполагаются для использования как основные зоны. Также мы настоятельно рекомендуем брать с собой сменную обувь. Гости постоянно выходят на улицу, возвращаются в дом, пользуются территорией и мангальной зоной. Не все гости соблюдают правила: некоторые ходят по дому в уличной обуви, как бы мы об этом ни просили. Поэтому этот момент стоит учитывать и не ожидать чистоту как в гостиничном номере.
Больше всего в таких ситуациях не нравится, когда диалог после удержания депозита переходит в типичные угрозы и попытки давления. По закону о персональных данных мы не можем публиковать все детали диалогов, чем прекрасно пользуются авторы подобных отзывов. Но всё же отметим: ссылки на друзей-полицейских, которые были вместе с вами и якобы “не увидели нарушений”, не отменяют правила проживания, а дальнейшие угрозы фиксируются записью звонков.
С Уважением, Домик58.
Отлично провели время! Очень понравился дом и бассейн. Администрация очень вежливая, поможет разобраться со всем. Рекомендую!
Клубный, Домик58 • 18 июня
Добрый день!
Благодарим вас за приятную обратную связь - будем рады видеть вас снова! :)
Очень хороший домик, все очень понравилось приезжайте!!! Всем советую
Клубный, Домик58 • 18 июня
Добрый день!
Благодарим вас за приятную обратную связь - будем рады видеть вас снова! :)
Отличное место для проведения каких либо мероприятий. Остался очень доволен. Рекомендую👍
Клубный, Домик58 • 10 марта
Здравствуйте! Спасибо, что поделились приятными эмоциями от отдыха. Будем рады видеть вас снова!
Всё хорошо чисто аккуратно красиво 👍
Клубный, Домик58 • 2 февраля
Спасибо большое за приятный отзыв!) 
К девушке которая нас заселяла онлайн,вопросов нет! Все быстро,по делу,всегда на связи! Молодец! Дом находится,в дачном обществе,на окраине города.В общем все чисто и аккуратно.Но мебель уже устала и требует химчистки или замены.Диван на цокольном этаже весь в пятнах и разводах,в низу где хранятся подушки и одеяло,все с машинными продуктами их жизнедеятельности .Стулья на кухне,тоже с пятнами и протертыми сиденьями.Посуды много и она чистая,в комнатах,чисто. Ванная комната чисто,вода и горячая и холодная присутствует,но шланг для душа, требует замены,это не дорого кстати,душ для биде не работает.В общем понятно что гости разные бывают,кто то,что то ломает и разливает,но нужно переодически обновлять.Жалюзи я бы советовал заменить,они все погнуты и смотрятся как то нелепо.В общем твердая четверка,есть над чем работать.Девочкам, респект работают на результат,а хозяевам нужно вкладывать в свое имущество не много денег и все будет хорошо!
Клубный, Домик58 • 2 февраля
Добрый день!
Юрий, благодарим вас за честную и подробную обратную связь!
На все обозначенные моменты обязательно обратим внимание и устраним, чтобы отдых в домике стал еще комфортнее.
Отдельно благодарим за оценку помощи наших менеджеров в процессе отдыха - им очень приятно! :)
С радостью ждем вас в гости снова!
Ужасный сервис , ванная течет , вай фай не работает , музыка не работает , сидели в тишине в клубном доме , имейте ввиду !!!!!! На просьбы решить проблему отвечает дежурный диспетчер которая ничем не может помочь и ничнгт не знает !
Самое отвратительное место, связи нет, интернет не работает, сантехника течёт, сервис не работает! Один полный ***
Доброе место
Клубный, Домик58 • 21 октября
Спасибо за ваш отклик
Бассейн выглядит крайне ненадёжно, грязный какой-то, ещё и покосился. Никто в него в итоге не рискнул залезть.
Вода из всех кранов тухлая течёт, на что мне на горячей линии посоветовали её слить, но с таким напором и запахом по всему дому это было нереально. Кондиционеров нет в комнатах.
Полчаса пытались вместе с поддержкой выяснить, почему не работает внизу ничего, кроме света, пока какой-то другой менеджер это всё не включил, почему нельзя было подготовить дом заранее - не ясно.
Даже не знаю, что в итоге, очень жаль потраченных денег, с таким же успехом беседку было снять проще, чем целый коттедж, услугами в котором невозможно воспользоваться в полной мере.
Мангал большой, стол тоже на улице тоже, подвал боле-менее изолирован, спокойно прокричались в караоке, на этом плюсы кончились.