Ответ хозяйке от 26.09.25. Ваш сарказм не уместен, совсем. Выбрали Ваш отель, потому что в большом нормальном отеле Переславля-Залесского не оказалось мест ( в городе был фестиваль), а Ваш был вблизи наших объектов. Мы геодезисты с мужем, 20 лет находимся в командировках постоянно, проехали больше 750 000 км по России. Снимали больше 250 гостиниц и квартир. Особых притязаний и запросов у нас нет. НО минимальный комфорт и нормальное отношение к гостям - это основные критерии нашей оценки любого отеля. И всего 5 раза за все это время, покинули отель или квартиру по разным причинам (грязь, хамство, отсутствие воды, сломанная мебель и т.д.). Естественно, катаемся по лесам и полям в рабочей одежде, не всегда чистой и красивой. Выглядели мы потрепанными, так как проехали за 2 дня 2500 км из Краснодара и отработали 50 км по лесам и полям в Переславле-Залесском. Мы вполне состоятельные люди и владельцы бизнеса, как и Вы. Хоть бы на нашу машину во дворе посмотрели.. и оценивать постояльца по одежде- смешно, а для хозяйки отеля - просто неприлично. А уехали от Вас в нормальную гостиницу Лесная сказка (не реклама -есть отзыв) (заплатили за номер всего на 300 рублей дороже, чем у Вас). Там, в отличии от Вашего "Отеля", уважают своих гостей и заботятся об их комфорте!!! Прожили спокойно 7 дней, в прекрасном месте и отлично поработали и отдохнули. Ваши личные амбиции и стереотипы по поводу внешнего вида постояльцев и их платежеспособности, несут в себе только разрушительные тенденции для репутации Вашего бизнеса. Все что указано в отзыве, соответствует действительной ситуации в конкретном номере, который Вы сами нам предложили, когда сочли, что мы не заслуживаем(по Вашему мнению) нормального номера. Мы потеряли время на Ваш отель, Вы потеряли деньги.... Все честно. Гость отеля голосует рублем!!! НУЖНО ПРОСТО УВАЖАТЬ ВСЕХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ, как бы они не выглядели. ! Основной отзыв. Останавливались в командировке. Место казалось приличное. При заселении хозяйка гостиницы упомянула, что в номере, расположенном на мансарде, есть небольшая проблема с окном, порвана москитная сетка. Она сделала небольшую скидку нам. Заселившись мы обнаружили: На окно в санузле просто натянута порванная марля. Мухи, осы и комары все бились между марлей и стеклом, а мертвые горой лежали внизу. В миниатюрной ванной было сломана дверца душевой перегородки, она падала при открывании. В комнате имелась на окно москитная сетка, но поставить ее нельзя, так как окно не открывается полностью из-за повешенного кондиционера. Мини холодильник расположился на тумбочке, возле одной из 2-х 2-х спальных кроватей. Спать под ухом с работающим холодильником... так себе удовольствие. Обои местами с потеками и оторваны кое-где. Шкаф стоял очень неровно на полу. Открыв его тут же закрыли, так как он накренился на бок, с угрозой вообще развалиться. В номере было чисто. Постельное белье и полотенца нормальные. Но нам было не комфортно, из-за не открывающихся окон и падающего шкафа. Спустились вниз, решив погулять по городу и муж просто рассказал хозяйке, что мы увидели в номере и подсказал, как можно все исправить и сделать более комфортно, приложив минимум усилий и денег. Стянуть шкаф уголками, снять кондиционер открутив 4 болта и поставить москитную сетку, переставить мебель в номере, прикрутить шторку душевой кабинки. Хозяйка отреагировала неадекватно, начала возмущаться, хорошо хоть без оскорблений обошлось. Муж с ней поднялся в номер еще раз все показал и попытался объяснить. В итоге, нам демонстративно с фырканьем, вернули деньги и предложили выселится, что мы и сделали в итоге. Нашли тут же недалеко место намного комфортнее и спокойнее. Пока ждала возврата денег, зашла пара с собакой на длинном поводке на ресепшен. Я попросила придержать собачку (очень боюсь всех собак). Меня одарили такими презрительными взглядами и хозяйка отеля и хозяева собаки. В итоге, чтобы приложить карту, пришлось протискиваться между столом и диванчиком (обходя собаку), так как никто даже не подумал подвинутся и пропустить. В этом месте, к сожалению, к четвероногим посетителям относятся лучше, чем к людям. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ.