К сожалению, обслуживание в гостинице «Пеликен» разочаровало. С самого начала я столкнулся с неуважительным отношением со стороны администратора. Когда я заказывала несколько номеров, у нас была договоренность о включенных завтраках. Однако в процессе проживания мне сообщили, что завтраки отменены без каких-либо объяснений.
Когда я попытался уточнить ситуацию и выяснить, почему так получилось, администратор ответила довольно сухо, ссылаясь на переписку, в которой якобы было указано, что завтраков не будет. Однако это не соответствовало действительности, и переписка четко говорила об обратном.
Кроме того, нельзя не отметить, что в гостинице было крайне шумно. Постоянно проходили непонятные люди, и это создавало дискомфорт. Шумы из коридора и разговоры за стеной мешали расслабиться и комфортно провести время в номере. Такое поведение персонала и неурегулированные вопросы безопасности создавали атмосферу полной неуверенности.
Такое отношение к гостям оставило у меня крайне плохое впечатление о гостинице. Вместо того чтобы обеспечивать комфорт и решение проблем, персонал только добавлял стресса и неприятностей. В итоге я не могу рекомендовать «Пеликен» для проживания, так как сервис здесь, к сожалению, далек от приемлемого уровня.