Бронировали за месяц в приложении Яндекс.Путешествия. два номера на одну ночь с завтраком. Специально выбирала отель, где готовы предоставить завтрак. Никто не связывался, бронь не подтверждал. Элементарного " здравствуйте, мы вас ждём" не было, пока сама не написала. приехали поздно вечером. Эта гостиница, прости Господи, находится на третьем этаже здания. Первый этаж занимает стоматология, вход общий) Номер был смежный со вторым, в котором воняет канализацией до тошноты. Всю ночь слушали, как за стойкой администратора больной сотрудник кашляет и чихает. Утром вышли спросить, где и во сколько будет завтрак, так как при заселении это озвучено не было. На меня подняли удивлённые глаза и спросили "какой завтрак?" На мой ответ, что было выбрано и оплачено проживание с завтраком, мне сказали, что "а, вы, наверное, бронировали давно. С тех пор у нас правила изменились. За эту цену мы вас кормить не будем". О том, что было бы неплохо предупредить клиентов или что было бы порядочно с их стороны, оставить бронь с полной предоплатой на указанных условиях - не слышали. Никому не то что не посоветую, а ещё и всем расскажу про это позорище 🤦 столица республики. Мы были в Карелии первый раз по пути на север, на обратном пути планировали остановиться на несколько дней для знакомства с Петрозаводском. Здесь никогда не остановимся больше.