Отзывы о Онежский замок
4.9
• Республика Карелия, Петрозаводск, улица Федосовой, 44
Терраса
Доставка еды в номер, ресторан и холодильник
Wi-fi, телевизор в номере и интернет
Онежский замок
4.9
• 1065 отзывов • 4.91065 отзывов
Очень уютненько, всё что нужно есть, душ холодильник чайник, и тепло.
Наш гость
Отель на берегу Онежского озера. Новогоднее волшебство✨Вид из окна полулюкса на 1 этаже прикладываю: никакой телевизор не нужен, каждый день новая картинка, как в сказке.
Телевизор кстати без смарт ТВ и показывает только как телевизор. Матрас и подушки старенькие жёсткие, свело все мышцы спины и шеи. А вот диван очень классный, удобный для отдыха.
Персонал прекрасный, в отеле тишина и покой, чисто. Завтраки не брали, но утром 1 января вкусно пахло оладушками на весь первый этаж.
Отличный отель на берегу озера
Анна
Наш гость
Что понравилось:
Брали полулюкс на первом этаже - потрясающий вид из окна на озеро. просто невероятно красиво. На берегу украшена огоньками ель, в любую погоду выглядит волшебно.
Очень приятные и отзывчивые девушки на ресепшн и горничные, помогали во всем и в любое время дня (даже в 23.30 31 декабря)
Что не понравилось:
Ужасно не удобная кровать (двуспальная=не king size, указанная в брони), старые жёсткие подушки. Простынь синтетическая=статическое электричество убивало меня с 30см (менять простынь я и отправилась в 23.30 31 декабря). Гостинице с приличным ценником я бы рекомендовала обновить матрасы, подушки, постельное, потому что в комнатах отдыха на вокзале и на полках в поезде спалось комфортнее, чем в указанном полулюксе.
Комментарий:
Тот самый великолепнейший вид из окна
Онежский замок • 12 января
Анна, благодарим Вас за столь подробный отзыв о Вашем пребывании. Мы очень рады, что Вы оценили потрясающий вид из окна и отметили внимательность и отзывчивость наших сотрудников, особенно в новогоднюю ночь.
Нам искренне жаль узнать, что качество сна не оправдало Ваших ожиданий. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с кроватью, подушками, постельным бельем. Мы обязательно передадим его соответствующим службам для анализа и принятия мер.
Будем рады видеть Вас снова!
Гостиница хорошая.Постельное бельё белоснежное,в номерах чисто и ничего лишнего.Окна открываются,батареи греют хорошо.Предусмотрены прикроватные тумбы и свет.Телевизор рабочий.Завтраки-шведский стол:сытные,вкусные на любой вкус.
Небольшой минус:вытяжка в ванной не очень,хотелось бы чтобы мусорные корзины в ванной были закрытые,нет одноразовых щёток зубных. И изоляция нулевая,слышимость сильная,кашлянул у соседей слышно😆
Но с учётом вида из окна,чистоты -это незначительные минусы.Девочки на ресепшен разрешили оставить чемодан до вечера в день выезда.Вернёмся обязательно.Рекомендую.
Красивая гостиница, замечательная локация, все нормально 👍🏼
Рекомендую, мне понравилось
Отель странный. С одной стороны, находится в великолемном месте, с другой - силно устарел. Номер примитивен, а цена высоченная. Однако, следует отметить персонал - он великолепен!
Все прекрасно, интерьер обстановка
Цена конечно не бюджетная
Отличный отель для отдыха с семьёй, приветливый и отзывчивый персонал, чистота и порядок, плюс ко всему ещё живописное расположение возле набережной) шикарный вид из окна, вкусный завтрак! Рекомендую к посещению!)
Мира А.
Наш гость
вид из каждого номера волшебный,как будто на море!!
Вероника
Расположение гостиницы приятное - на самом берегу, открываешь шторы, а из окна - Онежское озеро, очень красиво
Номер в целом не разочаровал, да чуть "подуставшая" сантехника, но все чисто, все работает. Есть холодильник, телевизор, халат с тапочками.
Завтраки хорошие, разнообразные, каждый найдет что-то по своему вкусу
Персонал на ресепшне отзывчивый. В номере было прохладно, уточнили по отоплению, нам выдали обогреватель.
Слышимость соседей минимальная, никакого шума (либо соседи спокойные попались)
На каждом этаже есть гладильная доска и утюг, а также кулер с водой
Из минусов:
1) в 2х местном номере в описании была указана кровать king-size, по факту обычная 2х-спальная кровать 160 см шириной
2) большой номер и на большой стене малююююсенький телевизор диагональю не больше 27 дюймов, который при максимальной громкости едва слышно, а при проблемах со зрением еще и едва видишь
Отель -замок на берегу Онежского озера. Комфортно, доброжелательно, тихо, до всех достопримечательностей близко. Буду ещё в Петрозаводске - только сюда.
Шикарное атмосферное место! Уютно, прям на самой набережной. Будете в Петрозаводске обязательно остановитесь!
Уютный отель. Классно,что можно забронировать ранний въезд и поздний выезд. Прекрасный вид на Онежское озеро. Из нашего окошка была видна новогодняя ёлка) прям настроение праздник, праздник!
Супер, что есть тапочки и халаты, прям отдельное спасибо ❤️
Михаил К.
Наш гость
Anna Suhoverhova
Наш гость
Что понравилось:
месторасположение потрясающее
Что не понравилось:
доп место было на диване, положите туда матрас , тк спать было тяжело. Так же закончилась вода на втором этаже в кулере, До утра следующего дня ждали сотрудника , который поменяет, увы не дождались, уехали.
Онежский замок • 12 декабря
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что отметили наше удобное месторасположение! Нам приятно узнать, что расположение отеля оставило у вас положительное впечатление.
Приносим извинения за неудобства, связанные с дополнительным местом. Ваше замечание насчет матраса мы обязательно примем во внимание – это поможет нам сделать размещение гостей еще более комфортным. Также приносим извинения за ситуацию с водой на втором этаже и за то, что не успели оперативно решить вопрос. Мы уже усилили контроль за своевременной заменой воды в кулерах.
Надеемся вновь приветствовать вас в нашем отеле, чтобы подарить более приятные впечатления!
Наш гость
Федор Дерябин
Наш гость
Что понравилось:
В целом все замечательно.
Что не понравилось:
Вайфай. Очень плохо работает, хуже мобильного интернета. Но и мобильный интернет очень плохо ловит
Онежский замок • 12 декабря
Благодарим вас за то, что поделились своим впечатлением о пребывании у нас! Нам очень приятно знать, что в целом вы остались довольны своим визитом и отметили его как замечательный.
Мы искренне сожалеем о неудобствах, связанных с работой Wi-Fi. Понимаем, насколько для гостей важен качественный интернет, и уже приняли меры для улучшения подключения. Ваши замечания помогают нам совершенствоваться, поэтому обязательно учитываем их в нашей работе.
Будем рады вновь видеть вас в нашем отеле и надеемся, что ваш следующий визит оставит только положительные впечатления!
Стены звукопроницаемые
Отдыхали с мужем всё очень понравилось. Очень уютный небольшой отель, тихо и спокойно на берегу Онежского озера. Однозначно рекомендуем 👍
В целом очень хорошая гостиница! Все удобно, только главное не запутаться, пока идешь в подвал на шведский стол на завтрак. Но наличие такого завтрака не может не радовать. Рекомендую!
Понравилась прилегающая территория отеля. Есть чем полюбоваться, прогуляться и насладиться Карельской природой
Наш гость
Замок, чистой воды замок! Жил на чердаке, как Карлсон, своя романтика. Ворчащий холодильник и звук дождя перед сном. Есть завтрак, кофемашина. Лифт!
Вика В.
Наш гость
Что понравилось:
Качество уборки,состояние номеров на достойном и качественном уровне,вежливый и отзывчивый персонал,вкусный шведский стол
Онежский замок • 12 декабря
Благодарим вас за теплый отзыв и высокую оценку нашего отеля!
Очень приятно слышать, что вы остались довольны качеством уборки, состоянием номеров, а также работой нашего персонала. Мы внимательно следим за чистотой и стремимся, чтобы каждый гость чувствовал себя у нас максимально комфортно. Особое спасибо за отметку шведского стола — нашим поварам будет приятно узнать, что вы оценили разнообразие и вкус блюд.
Ваши слова дают нам дополнительную мотивацию становиться еще лучше. Надеемся вновь увидеть вас у нас в гостях и подарить только приятные впечатления от пребывания!